פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
חוק 6 דקות תיקון לחוק הגנת הצרכן
למה אני צריכה להוכיח נזק ואיזה נזק יכול להיות???? החוק מחייב להוכיח נזק לפני תביעה .
חיכיתי 50 דקות ליס יש צילומי מסך והכל
וגם אז לא ענו וככה זה כל הזמן אז למה החוק מבקש שנוכיח נזק
המציאו חוק אבל הגבילו את הצרכן
חלם!
חוק שש הדקות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכתב התראה לפני תביעה
בביתנו עבד קבלן בתחום האיטום. הקבלן קיבל את מלוא הסכום ובתעודת האחריות צוין במפורש כי לשירות שביצע יש אחריות של 10 שנים לכל סוגי הרטיבות וכי הוא ערב לתיקון במידה ונדרש כזה. הקבלן לא עונה לטלפונים ו/או להודעות שהושארו לו. ובכל זאת, כשהוא כן עונה, הוא מציין כי יגיע גורם מטעמו לסדר את העניין, אולם ברגע האמת אף אחד לא מופיע. החלטנו להתקדם לשלב הבא - תביעה משפטית. רגע לפני שמתקדמים, החלטנו לשלוח לקבלן מכתב התראה לפני תביעה במטרה לבדוק אפשרות להסדרת העניין מחוץ לכותלי ביהמ"ש.
האם לי, כאזרח רגיל (ללא הסמכה של עו"ד), קיימת הזכות לשלוח מכתב התראה לפני תביעה לגורם כלשהו, מבלי לערב בכך עו"ד, אשר ודאי יגבה שכר טרחה?
תודה רבה.
מכתב התראה לפני נקיטת הליך
טל שלום
בוודאי, זכותך לשלוח מכתב התראה לקבלן גם ללא עורך דין, אם כי הדבר אינו מומלץ.
עם זאת, עולה שאלת האפקט של מהלך כזה.
מכתב התראה שאינו מנוסח על ידי עורך דין ואינו חתום על ידו לא יוצר לרוב תמריץ אצל הצד השני להתפשר וגם לא יוצר הרתעה אמיתית.
לא רק זאת, אלא שאתה עלול לרשום דברים שעשויים לא לשרת את האינטרס שלך אלא של הצד השני, ולכן עדיף לקבל ייעוץ ולתת את מלאכת הכתיבה בידי עורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק סינון
סינון תכנים לאתרים בעלי תוכן פוגעני
אור שלום
צריך לבדוק את העניין לעומק. לפי החוק את זכאית לבקש לקבל את השירות. השאלה היא האם יידעו אותך על כך?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה ופשרה
הגשתי תביעה ובטעות בכתב התביעה צורף מסמך עם פרט מסוים שלא רציתי לצרף. פניתי לבית המשפט והגשתי בקשה בהתאם למה שאמרו. היא לא נקלטה מסיבות שאינני יודע. בינתיים פנו אלי מהצד הנתבע והגענו לפשרה. מה קורה במצב כזה? האם כל התיק נמחק במקרה של פשרה (אני לא רוצה שתהיה גישה למסמך הזה).
במידה והוא לא נמחק, האם אני יכול לבקש למחוק אותו או שאני צריך לבקש לתקן את כתב התביעה?
הוצאת מסמך שצורף בטעות לתיק
ברגע שהגשתם לפשרה וההסכם קיבל תוקף של פסק דין התיק נסגר
אתה יכול להגיש בקשה נפרדת ולבקש להוציא מסמך כלשהו שהגשת לטענתך בטעות לתיק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוצאות משפט בתביעות קטנות
האם אני יכול לתבוע החזר הוצאות, בהליך של תביעה קטנה? והאם זה מוגבל לסכום מסוים?
הוצאות עורך דין בתביעה קטנה
אברהם שלום
כן, אפשר. יש שופטים שפוסקים הוצאות בגין עו"ד גם בתביעה קטנה, ויש שופטים שלא. זה מאד תלוי בשופט. כמובן שצריך לצרף חשבונית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר
רכשתי חולצה דרך און ליין, במציאות החולצה היתה ענקית, לא כמו בתמונה והחלטתי להחזיר אותה.
קרוב משפחה אסף לי את החולצה והחזיר אותה תוך 4 ימים, ביקשתי החזר כספי ובעלת החנות טענה, שנאחר ואספו אותה מטעמי, לא מגיע לי החזר כספי, אלא רק זיכוי, כי זה נקרא קניה בחנות ולא דרך און ליין.
שלחתי לה את החוק מאתר זכותי, שמגיע החזר כספי, עד 14 ימי החלפה, בקניה באון ליין.
מי צודקת מבין שתינו?
תודה
החזרת חולצה
תקנות ביטול עסקה קובעות החזר כספי על ביגוד והנעלה, עקב חרטה, בתוך 48 שעות.
עם זאת, מכיוון שמדובר בעסקת מכר מרחוק, את יכולה לבטל את העסקה בתוך 14 יום תוך תשלום דמי ביטול של 100 שח או 5 אחוז, לפי הנמוך מביניהם.
בלי קשר, אם הייתה הטעיה לגבי המוצר, את רשאית לבטל את העסקה ללא דמי ביטול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור במסירת דירה
לאחר איחור של כ-7 חודשים במסירת דירה חדשה שנרכשה מקבלן- ועדיין לא נמסרה וכל פניותינו -כולל התראה בנקיטת הליכים משפטיים- לקבלן זכו להתעלמות מוחלטת,ולאחר שנקלענו למצוקה כלכלית...היגשנו תביעה קטנה -על איחור של 7 חודשים ולאחר כ-חודשיים וחצי לאחר הגשת התביעה- קיבלנו את הדירה באיחור כולל של כ-9 וחצי חודשים - הדיון בתביעה אמור להיות בעוד כשבועיים. השאלה אם לאחר פסק הדין לאיחור של 7 חודשים- נפנה לקבלן לדרישה לתשלום של יתרת חודשי האיחור שלא הוגשה תביעה לגביהם (כחודשיים וחצי) והוא יסרב לשלם -האם ניתן יהיה להגיש תביעה קטנה- נוספת כנגד אותו קבלן בגין יתרת חודשי האיחור וכן ליקויים בדירה שלו תוקנו עד כה ולא זכו לשום התייחסות מצד הקבלן ?
תיקון כתב תביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעלים מזויפות
הנעלים לא מקוריות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי עמידה בזמני אספקת רכב
הזמנתי רכב חדש לפני כ10 חודשים בסוכנות רכב מורשה של טויוטה עם הבטחה בעל פה לספק את הרכב תוך חצי שנה ואף קודם.
בהזמנה שולם 2000 שח מקדמה.רכב שהוזמן זה דגם ראב 4 היברידי בתצורה רגילה וסטנדרטי.
כעבור חצי שנה דברתי עם הסוכנות לגבי הספקה ולא קבלתי תשובה ברורה מתי אקבל את הרכב.
לאחר מספר שיחות עם הסוכנות הבנתי שיש להם את אותו סןג של רכב חדש בהשכרה, ואף הציעו לי עסקת ליסינג יקרה בהרבה מקניה רגילה.האם יש כאן הטעיה מכוונת של הצרכן וחוסר תום לב.
(בנתיים המחיר של אותו רכב עלה ב 20.000 שח ב10 חודשים אחרונים)
מה אתם מיעצים לי לעשות על מנת לקבל את הרכב?
תודה מראש על עזרה
אספקת הרכב החדש מתעכבת
שלום
מדובר בפרשה ידועה אצל יצרניות הרכב.
מציע בשלב ראשון לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, עדיף באמצעות עו"ד, על מנת לעמוד על זכויותיך ולדרוש את אספקת הרכב באופן מיידי תוך דרישה לפיצוי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צק של חברה בע"מ שלא כובד
הרמת מסך בחברה
שלום
כל אחד מבעלי החברה הוא אישיות משפטית נפרדת ועומד בפני עצמו. עליך להיעזר בשליח משפטי לצורך ביצוע מסירות משפטיות כדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם זה חוקי למכור מוצרים פגי תוקף?
הבינותי שינם מספר גרסאות לתווית פג התוקף " לשימוש עד.." ו"עדיף להשתמש לפני..".
כאשר 'לשימוש עד' נוגע במוצרים עדינים כמו בשר,חלב וביצים וזה מסוכן לצרוך אחרי התאריך שעל גבי האריזה ועל כן לא חוקי למכור מוצר זה לאחר תוקפו.
השאלה האם ניתן *חוקית* לקנות מוצרים של "עדיך לשימוש עד.." לאחר התאריך ? כמו פסטה יומיים אחרי התאריך שעל גבי האריזה?
ומה הענישה למוכר במידה וישנה?
{אשמח בתשובה להתייחסות לישראל ביחס לעולם (ארה"ב ואירופה)}
מדובר בשאלה משפטית מורכבת
אין אפשרות להשיב על השאלה במסגרת הפורום, אשר נועד לשמש מענה על שאלות כלליות ולתת מענה ראשוני.
מדובר בשאלה משפטית כבדת משקל שיש לגביה פסקי דין רבים לכאן ולכאן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא, זה לא חוקי
ראה סעיף 12 לחוק הגנה על בריאות הציבור (מזון), תשע"ו-2015
ולגבי ענישה, ראה בחוק הנ"ל, סעיף 256(א)(5)
דיון שנדחה
נקבע דיון בתביעה שהגשתי, באותו בוקר שלח הנתבע אישור מחלה מרופא ילדים שהוא אינו יכול להגיע עקב מחלה, בית המשפט קיבל את בקשתו והדיון נדחה, המזכירות לא הספיקה, ככל הנראה, להודיע לי והפסדתי יום עבודה.
1. האם יש דרך לבקש פיצוי על הדחייה הזו?
2. הדיון נקבע שלא בידיעתי לתאריך 23.7 ובאותו זמן אינני אמורה להיות בארץ, האם זו עילה מספקת לדחיית הדיון?
דחיית מועד דיון
1. לא
2. כן. תוכלי להגיש בקשה לדחיית מועד דיון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר מחברת האשראי
הייתי לצערי שותף לעוקץ
פניתי מיידית לחברת האשראי ובטלתי כרטיס והגשתי תלונה במשטרה
חברת האשראי לא מוכנה לבטל את הפעולה מה עושים ?
תביעה קטנה נגד חברת אשראי על הונאה
מדובר בתביעה לא פשוטה מבחינת הסיכויים שלה, והדרך היחידה שאפשר לנסות היא להגיש תביעה קטנה נגד חברת כרטיסי האשראי ולטעון לשימוש לרעה בכרטיס אשראי לפי חוק כרטיסי חיוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר מחברת האשראי
לצערי הייתי שותף לעוקץ
ואישרתי את הסיפרה 1 למסרון חברת האשראי
למרות שמיידית בטלתי כרטיס והגשתי תלןנה במשטרה חברת האשראי לא מוכנה להחזיר לי כסף
מה עושים ?
השאלה נשאלה פעמיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד משרד התחבורה
לפני כשנה פניתי למשרד התחבורה בבקשה לשנות לוז אוטובוס מקומי בבאר שבע עליו אני עולה אחרי שחוזר מהעבודה ברכבת.
הסיבה הייתה שינוי לוז רכבות שגרם לי לפספס את האוטובוס אליו הספקתי לפני השינוי אך כעת נאלץ ולהמתין לאוטובוס הבא כרבע שעה במקום 2-3 דקות קודם.
לפי החישוב שלי היה צריך לדחות אוטובוסים ב-10 דקות או להקדים ב-5 דקות שזה יביא אותה תוצאה כי המרווח בין אוטובוסים הוא 15 דקות.
באופן מפתיע השינוי נעשה די מהר תוך כחודשיים, אך הם דחו את האוטובוסים ב-5 דקות בלבד שלא פתר אלא רק החמיר את הבעיה כי כעת ממילא אי אפשר להספיק לאוטובוס הקרוב וצריך להמתין 5 דקות יותר לאוטובוס הבא. אבל במכתב תשובה הם כתבו שעשו בדיוק כפי שביקשתי כלומר לא כתבו את האמת. פניתי אליהם שוב, ביקשתי לתקן את הטעות ולשנות שוב לוז אוטובוסים בהתאם למה שביקשתי קודם, אך הפעם קיבלתי רק תשובה שהפניה בטיפול והנושא תקוע כבר חצי שנה.
כתוצאה הפסדתי מאז שינוי לוז הרכבות זמן השווה לכמה ימי עבודה במצטבר. האם יש סיכוי לזכות בתביעה קטנה נדג משרד התחבורה בגין רשלנות מצדם שגרמה וגורמת נזק מתמשך בגלל הארכת יום עבודה בפועל, המתנה ארוכה בתחנת אוטובוס לעתים בתנאי מזג אוויר קשים, וכן בגין עוגמת נפש? האם הסכום הסביר הוא למשל שכר שלי לשעה כפול כמות שעות שהפסדתי בתוספת 3000 שקל בגין עוגמת נפש? או אפשר לתבוע יותר?
תביעה על המתנה לאוטובוסים
אלכס שלום
צריך לבחון את הנושא לעומק בשביל להעריך את סיכויי התביעה, אם כי על פניו מהמידע שכתבת נראה לי שהסיכויים אינם גבוהים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תנור שנשברה זכוכית
רכשתי תנור לפני שנה וארבעה חודשים.
כבר בתוך שנת האחריות התפוצצה הזכוכית בפנים ונאמר לי על ידי השירות שאין אחריות על זכוכית. מדובר בשימוש סביר שנעשה, ולפתע תוך כדי שהתנור פועל התפוצצה הזכוכית.
רכשתי מהחברה עצמה זכוכית חדשה, והנה כעבור 3 שבועות שוב התפוצצה הזכוכית.
אני טוען שיש פגם במוצר עצמו. כי לא יתכן שתוך קצת יותר משנה מתפוצץ פעמיים. אדם לא רוכש תנור לשנה אחת.
היצרן לא מעוניין לסייע.
בדקתי מול טכנאי והוא אומר שלא כדאי לבדוק את התנור עצמו כי זה לפרק לגורמים והעלות גבוהה.
1. יש טעם לתבוע עלות תנור חדשה?
2. האם לחנות שרכשתי גם יש חלק? כי יכול לומר שהוא לא נותן האחריות.
הזכוכית בתנור התפוצצה
שלום
בהנחה והזכוכית התפוצצה כבר פעמיים יש מקום לדרוש את ביטול העסקה והשבת התמורה לאור פגם וליקוי יסודי במוצר הנרכש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנת מזגן לקויה
המזגן הותקן באופן לקוי
היי רחל
חסרים פרטים בשביל להשיב באופן מדויק ולכן אענה באופן כללי
אפשר לתקן, לתעד ולהגיש תביעה קטנה על הנזקים. לגבי הסכום צריך לכלול את כל הנזקים שנגרמו לך, הישירים והעקיפים.
מצד שני, אפשר לא לתקן, לקבל הצעת מחיר ולתבוע את עלות התיקון.
מה לכתוב בכתב התביעה? זו כבר שאלה מקצועית. בעיקרון חשוב להפריד בין עיקר וטפל ולפרט את כל העובדות הרלבנטיות ואת עילת התביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות ערעור על החלטת רשם בכיר
בקשת רשות ערעור על תביעה קטנה
אין אפשרות לערער או לבקש ערעור על החלטה אחרת במסגרת תביעה קטנה
כאשר ינתן פסק דין, ובמידה ולא תהיה מרוצה ממנו, תוכל להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי ושם אפשר יהיה להעלות את כל הטענות. שים לב שלא מדובר בערעור אלא בבקשת רשות ערעור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על צק שחזר
השיק חזר והחברה לא פעילה
אתה צריך להיעזר בשליח משפטי בשביל המסירות
לגבי השאלות האחרות, צריך לבדוק את הנסיבות. באופן עקרוני כל נתבע הוא אישיות משפטית נפרדת ואתה צריך לבצע את המסירות בתור תובע. נתבע לא חייב לספק לך טיפים או מידע לגבי מקום הימצאותם של נתבעים אחרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי על אובדן זמן
ברצוני להגיש תביעה קטנה נגד קבלן על זמן תיקונים ארוך . השאלה שלי היא אם אני טוען בזבזתי על ליווי אנשי מקצוע 100 שעות עבודה שלי (שלא יכולתי לעבוד) , איך נהוג לתמחר מחיר שעה ? לפי מחיר שעה שאני מרוויח או לפי שכר מינימום או יש איזושהי מוסכמה אחרת ?
כיצד מוכיחים בזבוז זמן?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה במייל במקום במסירה אישית
כתב הגנה בתביעה קטנה
בתביעה קטנה לא מקפידים על הענינים האלו, מה שגם מדובר בעניין טכני
כל עוד כתב ההגנה נמסר לך, אפילו במייל, ונקלט לתיק, אני לא רואה בעיה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טירה
הבושם חשוד כמזויף
המקרה מצריך בדיקה פרטנית
אם מדובר בעניין רוחבי הנוגע ללקוחות רבים ייתכן ויש כאן עניין לתביעה ייצוגית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנה שלא הוגשה
כיצד אני מעריך מה מגיע לי כפיצוי על כך? כולל עוגמת נפש
הפרגית לא הוגשה באירוע
שלום
לצורך כך מקבלים ייעוץ משפטי.
כימות הנזק נגזר מגורמים שונים כמו סך התמורה, החלק היחסי של החלק שלא סופק ועוד. יש לא מעט פסקי דין במקרים דומים בתביעות קטנות ואפשר ללמוד על הפיצוי הראוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת טיסה ולא אושר עלי ידי חברת תעופה בגלל המחיר
בצעתי הזמנה טיסה דרך סוכן נסיעות באינטרנט
לאחר כשעה מודיעים לי כי ההזמנה לא מאושרת כי חברת התעופה שינתה את המחיר .
המחיר קפץ כמעט פי 2
האים יש עילה לתביעה ?
שינוי מחיר חד צדדי לאחר ביצוע עסקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס שלא ניתן פיזית אלה בע"פ לילדה בת 16 באוטובוס
האם יש פה עילה לבטל את הקנס? או לחלופין לשלם מחצית הקנס? האם לא חובה על הפקח לתת פיזית קנס? האם חובת ההוכחה עלי?
אשמח לעזרה בנושא.
תודה
השאלה אינה קשורה לתביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
