פורום תביעות קטנות

תבעתי את מי אביבים (ספק מים בת"א). הנתבעת הגישה כתב הגנה על ידי משרד עורכי דין. הנתבעת הביאה עימה מתמחה במשרד עורכי דין על מנת לייצגם. הדיון נדחה בשעתיים בכדי שיובא מטעם ההגנה אדם שאכן עובד במי אביבים. 

בינתיים קיבלנו שופט שהפך עצבני וחסר סבלנות במידה שהרגשתי שלא יכלתי לספר את סיפורי. אגב, לא ניתנה לי הזדמנות כזאת כלל אלא רק לשאול שאלות ולהפך. בשלב כלשהו השופט חיפש נספח מכתב התביעה ומכשלקח לו זמן למצוא נספח זה מפאת העובדה שלא מיספרתי את הדפים, (פעם ראשונה שאני תובעת והחוצצים ששמתי כדי להקל לא עזרו מפני שהדפים פשוט נסרקו וכך הגיעו אל השופט), אני נאלצת לשלם הוצאות משפט לנתבעת. מיותר לומר שהפסדתי. פסק דין ניתן בשישה עמודים, שילמתי למי אביבים סכומים מוגזמים העולים על פי 3 מחשבון רגיל וכעת אני נאלצת לשלם גם הוצאות משפט בסך 700 שקל כי לא מספרתי את העמודים. מי אביבים הביאו עורכי דין, הגישו כתב הגנה לאחר המועד המותר בחוק, ואני! נקנסתי כי לא מספרתי את העמודים וכי השופט היה כבר עצבני אז לדבריו הוא בזבז זמן שיפוטי יקר וזה יבוא לידי ביטוי בשאלת ההוצאות.

האם זה הוגן/צודק/סביר שאני אקנס על חוסר מיומנות בבית משפט כאשר מקום זה מיועד ללא מנוסים ועל אף שהנתבעים העידו על חוסר תום לב והביאו אנשי מקצוע לצורך הגנה?

שלום רב.

רכשתי סלון מבית עסק. וכעבור שבועיים קיבלתי הודעה על מועד יום ההספקה. בהערכות לכך פיניתי את הסלון הישן לאחר המתנה של שעתיים מעבר לזמן שנקבע טלפנתי לבית העסק ונאמר לי שהסלון יסופק . כעבור שעתיים נוספות (שעה 8 בערב) של המתנה התקשרתי שוב לעסק ונאמר לי שיש עיכוב וכי הסלון יסופק. בסופו של יום לא קבלתי את הסלון ולא טרחו להקשר אלי.

למחרת יצרתי קשר עם בית העסק הם התנצלו על היום הקודם וציינו כי הסלון נמצא בחנות ויסופק היום.

לצערי הסיפור חזר על עצמו גם ביום השני. ובסופו של יום הבנתי מהמוביל שהסלון כלל אינו נמצא בחנות?

שאלתי האם עוגמת הנפש שנגרמה לי די בה בכדי לבטל את העסקה?

שלום,

רכשתי בגד ים מהאינטרנט (הרכישה היתה טלפונית)

האם ע"פ החוק אני יכולה לבטל את העסקה?

תודה

 שלום רב,



רכשתי חולצה ומכנס בעלות 530 ש"ח. התשלום בוצע בכרטיס אשראי.

(יש לציין שבקבלה לא צויין לגבי מדיניות החזרה, כמו כן לא היה שלט בחנות - כל מה שהיה רשום על הקבלה זה המחיר ופרטי התשלום עם 4 ספרות אחרונות של אשראי + שם העסק)

למחורת (פחות מ24 שעות מרגע הקניה) הגעתי לחנות עם הבגדים והקבלה באריזה המקורית עם התווית ובמלי שנעשה בהם כל שימוש וביקשתי החזר כספי כנגדם. נאמר לי על ידי המוכר כי ילקחו ממני 5 אחוזים היות ושולם באשראי.

האם במידה ולא צויין באף מקום לגבי כך (לא בחנות ולא על הקבלה), הוא יכול להחזיר לי את הסכום פחות 5 אחוזים?

 

אודה לתשובתכם,

תודה ושנה טובה

כיצד ניתן לברר האם הוגשה נגדי תביעה קטנה? האם קיים אתר שניתן לברר. קיבלתי דואר רשום אך לא יכולתי לגשת להביא אותו

האם ניתן לערר למחוזי?



ההתרחשות:

הגענו לאולם וישבנו.

נכנסו נציגי הנתבעת (הגב' הייתה בגישור כמה ימים לפני ומסרה בהליך הגישור שהיא מכירה את פסקי הדין של השופטת שהם לא בסדר גדול של התביעה 15,000 ש"ח לפי פיצויים לדוגמה של 10000 ש"ח על אי ניתוק ועוד). כמו גם מסרה ששלחתי בקשות שהן לא מדויקות.



השופטת מחליטה לאחר הדיון הקודם:

"אני רואה שנציגי ....(החברה)  כאן... האם ..(אנחנו) נמצאים?"  הודעתי שכן.



מכאן ראיתי כבר שלמעשה יש היכרות מוקדמת בין השופטת (רשמת בכירה בפועל) לבין נציגי החברה. וכמובן שהדבר אסור על פי כללי האתיקה ו/או סעיף 63 לחוק בתי המשפט.



השופטת (כאמור רשמת בכירה) מסרה על ההתחלה שהתיק שלי בעייתי וביטלה לחלוטין את ה-10000 ש"ח פיצויים לדוגמה ומסרה שעיקר העניין הוא 1500 ש"ח ושנצא וננסה לגשר.



בפועל יצאנו. ושם התחילה סאגה. מה שקרה שציינתי שלא ייתכן והשופטת מכירה אותם מראש ולא פוסלת עצמה או אותם. הם טענו שהכרתי את המגשר (המגשר היה מגשר באירוע קודם לכן וגם לא הסכמתי להצעת גישור כי ראיתי שהמגשר לא בקיא בחוק הגנת הצרכן).



מרגע שמסרתי לנציגי החברה שאבקש לפסול אותם ו/או את השופטת עזבו את וחזרו לאולם בית המשפט (אינני יודע מה עשו בתוכו) אך התנהל כנראה איזה דיון.



אנו חוזרים לאולם. השופטת (רשמת בכירה) מוסרת שהיינו אמורים להיות לפחות שעה בחוץ (נפח התביעה גדול). נציג הנתבעת קם ועומד ומוסר שהוא לא היה מוכן להמשיך בשל איומים מצידי. ישר השופטת מאמינה להם ויוצאת נגדי.



אני ואמי מוסרים מה?! 

אני מבקש להסביר:

אני מוסר שיש סעיף 63 לחוק בתי המשפט האוסר על גורם שמקבל כסף ו/או עושה זאת כדרך קבע להופיע. השופטת לא מקבלת זאת ומוסרת שהם נציגי החברה וגם אני לטענתה יכולתי להופיע כאן הרבה פעמים ולקבל ידע איך לנהל דיון.



היא ממשיכה ומוסרת שכל בקשה שלי שנדחת יכולה לגרור הוצאות של 1500 ש"ח ושאגיד למעשה תודה שלא פוסקת הוצאות לטובת הנתבעת. ומסרה כבר בבקשות שהיא המליצה לי שאקבל סיוע משפטי ואעביר את הדיון לבית המשפט. מסרתי לה שהסיוע המשפטי מסרב להעניק סיוע כי התביעה בבית משפט לתביעות קטנות.



אחרי המשפט הזה פחדתי לבקש שתפסול את עצמה נוכח סירוב ואז גם 

כל המשפט התנהל שהשופטת נוטה לצד שלהם.



לא עשינו כל קו נוסף בשנת 2008, וזה גם הושמט מהפרוטוקול.



לבסוף גם פסקה ומסרה שהתביעה נדחית בהסכמת הצדדים ואין צו להוצאות. בעוד אנו לא הסכמנו לדחייה.



מצ"ב פסק הדין מצונזר בפרטים.

שלום, קניתי מכונת כביסה חדשה, קבעו לי טכנאי להתקנה והסבר על תפעול בין השעה 13:00 ל 15:00 הטכנאי הגיע ב - 17:30 האם זה נחשב איחור המזכה בפיצוי? תודה על תשובתכם.

לפני 5 ימים קיבלתי סלון, אבל לא בצבע שהזמנתי. הזמנתי בצבע שמנת, קיבלתי עפור כהה. המובילים סירבו לקחת אותו בחזרה. שהתקשרתי לבית העסק, אמרתי שקיבלתי סלון בצבע שונה, שאלתי מה רשום אצלם בהזמנה, אמרו שמנת. שלחתי תמונות, בהתחלה אמרו שזה טעות, אבח אחרי זה חזרו ואמרו שבהזמנה, ליד מילה שמנת רשום מספר צבע והוא מתאים למה שקיבלתי. את המספר רשם מוכר שקיבל את ההזמנה. מסרבים להחליף לי את הסלון, אלא אם אני אשלם סכום של כמעט סלון חדש. 

מה עלי לעשות? האם פנייה ל מועצה הישראלית לצרכנות יכולה לעזור?

שלום רב,

לפני מספר ימים חגגנו את בת המצווה של ביתי בגן אירועים. באירוע השתתפו כ-150 מוזמנים, מתוכם מבוגרים, נוער (ילדים בגילאי מצווה) וילדים קטנים יותר. לאירוע הזמנתי מפעילה אשר הייתה אמורה לעשות ציורי פנים לאורחים. המפעילה לא הגיעה לאירוע. היא שלחה SMS בצהריים לשאול על זמני הגעה למקום, אחר הצהריים שלחה לי מספר מסרונים לגבי בעיה באוטו ושיצאה מאוחר מהבית (שלחה את ההודעה ב-18:41). בשורה התחתונה - המפעילה לא הגיעה כלל לאירוע (ב-19:00 בערב היא שלחה מסרון שלא תגיע, כאשר האירוע החל באותה שעה בדיוק).

מדובר באירוע חד פעמי מבחינתנו (בת מצווה), שהושקעו בו הרבה מחשבה, תכנון וכסף רב (עשרות אלפי שקלים). מיותר לציין, שהמפעילה לא טרחה לשלוח מישהו במקומה, וכך האוירה שקיוינו להשיג באירוע לא הושגה, דבר שפגם באופן משמעותי ביכולת שלנו לתת מענה הפעלתי לילדים הקטנים יותר באירוע.

בין המפעילה לביני קיימות תכתובות מייל רבות + מסרונים.

האם ישנה עילה לתביעת המפעילה בגין עוגמת נפש ?

 אשמח לתשובתכם. 

אני עדיין במסגרת אחריות של שנה על רכישת מקרר, הרכישה התבצעה בהמלצת בעל החברה - בעל החברה מתנער מאחריות, המקרר התקלקל כבר מספר פעמים במשך 10 חודשים ובמהלכן אף הוחלף מקרר. בנוסף השירות לא פותר את בעיות התקלות והשירות גרוע ביותר: פעמיים נקבע עם טכנאי וחיכנו לו והוא בכלל לא הגיע.

שאלותי:

1. את מי לתבוע את מוכר המקרר או את חברת השירות או את שניהם?

2. האם נכון שאם טכנאי לא מגיע על חברת השירות לפצות אותנו ב600 שח לכל פעם?

3.האם נכון ששירות למקרר צריך להגיע תוך יום טכנאי? (במיקרה שלנו נקבע טכנאי במיקרה הטוב לאחר שבוע ונוצר מצב ששלושה שבועות היינו ללא מקרר תקין בבית- סיוט...)



אודה לתשובתכם ושנה טובה!

אני עדיין במסגרת אחריות של שנה על רכישת מקרר, הרכישה התבצעה בהמלצת בעל החברה - בעל החברה מתנער מאחריות, המקרר התקלקל כבר מספר פעמים במשך 10 חודשים ובמהלכן אף הוחלף מקרר. בנוסף השירות לא פותר את בעיות התקלות והשירות גרוע ביותר: פעמיים נקבע עם טכנאי וחיכנו לו והוא בכלל לא הגיע.

שאלותי:

1. את מי לתבוע את מוכר המקרר או את חברת השירות או את שניהם?

2. האם נכון שאם טכנאי לא מגיע על חברת השירות לפצות אותנו ב600 שח לכל פעם?

3.האם נכון ששירות למקרר צריך להגיע תוך יום טכנאי? (במיקרה שלנו נקבע טכנאי במיקרה הטוב לאחר שבוע ונוצר מצב ששלושה שבועות היינו ללא מקרר תקין בבית- סיוט...)



אודה לתשובתכם ושנה טובה!

היי לא מעט נתקלים בחיים בשירות הודעות של חברה זא חברה אשר לא מספיקה לענות לטלפון ומודעת לעיניין שהם מחוייבים בפרק זמן מסויים לחזור ללקוח. 

האם העיניין חוקי שמדובר בהתחזות לחברה ? זא לענות בשם החברה לתת מענה כמו איש חברה (סוכן ביטוח לדוגמה) וגם שנשאל את אותו נציג האם אתה חברה חיצונית הוא נענה בשלילה ???

אשמח לתשובה 

שלום רב,







הנני תלמיד במכללה טכנולוגית להנדסת חשמל. 



בסוף שנת הלימודים של כיתה י"ב, שילמתי סכום של 1,500 ש"ח עבור שנת הלימודים הבאה (כיתה י"ג).



לאחר התשלום (כחודשיים לפני פתיחת הלימודים), החלטתי שלא להמשיך עם הלימודים.







למרות בקשה שהגשתי אליהם בכתב ובעל פה, הנהלת בית הספר מסרבת להשיב לי את

כספי בטענה שהם אינם מחויבים להחזיר לי את הכסף מאחר ומדובר על "דמי

ביטחון" (למרות שזה כל הסכום הנדרש).







האם הדבר חוקי? ומה הצעדים הבאים אשר מומלץ שאעשה?



אודה לקבל עזרה בנושא



בברכה.

שלום רב

יש לי ביטוח על מוצרי חשמל בחברה פרטית האם חוק הגעת טכנאי חל עליהם?

שלום,



שמי יעל טל, ונרשמתי לחדר כושר לפני כ-4 חודשים לתקופה של כחצי שנה. המנוי עתיד להסתיים ב-5/11/2013.

כעת, חודשיים לפני סיומו, הודעתי כי אני מעוניינת למכור את המנוי שלי, וקיבלתי תשובה שלילית בטענה שמכירת מנויים מתאפשרת אך ורק למנויים אשר נותרו להם עוד 4 חודשים לפחות לסיום המנוי.



אני פונה אליכם בשאלה האם זה חוקי?? 

ומה אומר החוק במקרה בו אבקש לבטל את המנוי?

ומה בנוגע למצב בו ההסדרים הללו כתובים בחוזה עליו חתמתי- האם אז זה הופך את זה לחוקי?



אשמח לתשובות,



תודה רבה ושבוע טוב



יעל טל.

שלום לכולם בתאריך 24.8 יצאתי ליוון עם חברי

היינו אמורים לחזור בתאריך 30.8 בשעה 00:20 בטיסה חזרה.

(הלילה שבין חמישי לשישי, זה יוצא שישי בבוקר.)



במקרה ששהינו בלובי ביום קודם גילינו דרך בעלת המלון שהטיסה שלנו הוקדמה במקום שתהיה בלילה ב30.8

היא הוקדמה ל29.8 בשעות הבוקרצהריים



הטיסה היא טיסת שכר וההודעה נמסרה בדקה האחרונה.



האם יש מה לעשות?

שלום!

ברצוני להגיש תביעה קטנה נגד עסק אשר פועל כעוסק מורשה. האם עלי לציין ע"ג כתב התביעה את שמו הפרטי של בעל העסק או שמספיק לרשום את שם העסק בצירוף מספר עוסק מורשה?

אשמח לתשובה. 

שלום, בבילוי משפחתי בכפר נופש נערכה בלילה מחוץ לאחד החדרים מסיבת קריוקי באמצעות ציוד הגברה ע"י אחת המשפחות הנופשות. נאמר לנו שזה מותר עד השעה 23:00, לי זה הווה מטרד רעש נוראי וברצוני לתבוע בתביעות קטנות בחזרה את כספי על הלילה הספציפי. באם אין לי הקלטה מצולמת אלא רק עדים האם יש טעם לגשת לתביעה מראש?

שלום,



לפני כ-5 שבועות מסרתי לנקודת שירות מכשיר חשמל פגום שנקנה על-ידי לפני מספר חודשים. עפ"י תעודת האחריות שצורפה למכשיר, לחברה המשווקת עומדים עשרה ימים להשיב את המוצר מתוקן (או לחילופין למסירת מוצר חדש, לבחירתה).



כבר כאשר מסרתי את המוצר לעובד בנקודת השירות נאמר לי כי "אין מצב שיחזירו לך תוך 10 ימים, לוקח להם הרבה יותר". ואכן, אף לאחר כ-5 שבועות ממועד המסירה כאמור טרם קיבלתי את המוצר המתוקן (או המוחלף).



דיברתי עם נציגי השירות מספר פעמים אודות הנ"ל, ועד היום לא חזרו אליי עם תשובה.



אציין כי מדובר בחברת הפצה גדולה ויודעה.



אשמח לשמוע אילו סעדים עומדים לרשותי (בהנחה שאקבל את המוצר תוך מספר ימים / שבועות).



תודה, דויד

לעו"ד שלום,

בתאריך 26/8/2013 רכשתי ברשת מחסני חשמל סמארטפון מתצוגה (במחיר של חדש), קיבלתי את המוצר עם אריזה פתוחה. לאחר יום גיליתי שיש לי בעיות קליטה במכשיר: הרשת נופלת ומתנתקת, אני לא זמין, לא יכול לגלוש באינטרנט (תקלות שבאות והולכות).. ניסיתי לבדוק את הבעיה מול המפעיל הסלולרי (רמי לוי) ושם נמסר לי כי המכשיר שרכשתי תומך בתדרים של אורנג' וסלקום. החלטתי לעבור מפעיל רשת ל012 מובייל (של אורנג') כדי לפתור את בעיית הקליטה. לצערי, הבעייה לא נפתרה. עליתי מול הנציגים של המפעילה החדשה ולאחר אין ספור שיחות, הגדרות, אתחולים וכו' שלא עזרו לפתור את הבעייה הלכתי לחבר שלי שמחזיק באותו דגם, השוויתי הגדרות ואף שמתי את הסים שלי במכשיר שלו ואת הסים שלו במכשיר שלי. הנחנו את המכשירים על השולחן, אצלו הייתה קליטה פול ואצלי מקרטעת (כרגיל). בתאריך 30/8/2013 פניתי למחסני חשמל כדי לבטל את העסקה מאחר שהפלאפון פגום אך הם מסרבים וטוענים שאולי אני יזמתי את התקלות. הבהרתי בפניהם כי יש חוק לביטול עסקה, אך הם טענו שזה לא חל על מכשירים סלולרים וגם שהמכשיר אינו חדש מאחר והשתמשתי בו למרות שהסברתי להם שזה מכשיר מתצוגה, וקיבלתי אותו פתוח. מה ניתן לעשות.?! אני אובד עצות..?! האם אני זכאי לביטול עסקה?? האם יש מקום לתבוע אותם בתביעות קטנות להחזר הכסף ופיצוי עוגמת נפש..? האם אני יכול לבטל את העיסקה (החיוב) בחברת האשראי בטענה של קבלת מוצר פגום? במידה וכן, מה ההשלכות אם אני מבטל את החיוב דרך ישראכרט???

תודה ויום טוב

שלום לכם: אני רוצה יעוץ בקשר למערכת שקניתי הכוללת רדיו אינטרנט אבל אינני מצליחה לקלוט כמעט אף תחנה. בקשתי תמיכה מהמוכר ואמר לי לפנות לאתר ממנו משדרים את התחנות. כתבתי לאתר והם אמרו לי שתחנות שאני רוצה לשמוע עובדות היטב באתר שלהן. אני לא מבינה ברדיו אינטרנט ואינני יודעת איפה הבעיה והוא לא נותן לי תמיכה. הוא טוען שהוא לא רחאי וש"אני חוצפנית" שמבקשת ממנו את זה.

בקיצור קניתי מערכת שעלתה לי 6000 ש"ח במטרה לשמוע רדיו אינטרנט באיכות טובה ואינני יכולה לשמוע כמעט כלום. האם יש לי עילה לתביעה? ומה ממליתים שאעשה? אני מודה לכם מכל הלב

ברכה

שלום רב,

רשמתי בחודש מאי את 2 ילדיי להמשך לשנה הבאה בגן הילדים (פרטי) בו הם נמצאים והעברתי מקדמה ע"ס 2500 ש"ח.לפני שרשמתי אותם ציינתי בפני הגננת שאחד מילדיי הוא רגיש למוצרי חלב ואין לתת לו שום דבר חלבי כי זה מסכן את בריאותו.

להפתעתי הרבה כשהגעתי לאסוף אותם בחודש יוני ראיתי את אחת הסייעות בגן מאכילה את הילד (שרגיש לחלבי) בגבינה (מדובר על תינוק בן 8 חוד'). כשאמרתי לה שהילד רגיש, היא אמרה שכלל לא ידעה שהילד רגיש ואף אחד לא ציין בפניה זאת. אציין שלמזלנו הרב לא קרה כלום לילד מאחר ויחסית היא לא הספיקה להאכיל אותו בכמות רבה.

בעקבות המקרה החלטנו לבטל את הרשמת 2 הילדים לגן, ציינתי בפני מנהלת הגן שאני מבטלת את רישום הילדים בגלל חוסר האחריות שלהם ואני מבקשת לקבל את דמי הרישום חזרה.

יש לציין שחתמנו על חוזה שבו מצויין שלאחר החתימה דמי הרישום לא מוחזרים.

האם יש לי עילה לתביעה קטנה? האם בעקבות מקרה מסוג זה של חוסר אחריות וסיכון חיי הילד אני אוכל לקבל את כספי חזרה? 

יש לציין שהילד היה מאושפז בעבר בטיפול נמרץ והרופאים החליטו שזה בעקבות רגישות לחלב והגננת כמובן ידעה זאת.



אשמח לתשובתכם.

שלום רב

שכרתי רכב באוויס לאנגליה עם כל הביטוחים האפשריים

לאחר כשעה וחצי נתקענו עם תקר בגלגל יצרנו קשר עם אוויס אנגליה והם אמרו שהם כבר מגיעים במקביל יצרנו קשר עם אוויס ישראל לעזרה שגם הם לא הצליחו לעזור רצוי לציין שלא היה גלגל רזרבה ולא היה גם ציוד נילווה

בסוף לאחר שש וחצי שעות הגיע גרר שלקח אותנו למלון B&B שמצאנו השעה הייתה כבר 22:30 

הנהג אמר לנו שרק לפני שעה קיבל הודעה ושבבוקר האוטו שנקום יהיה מתוקן כמובן בבוקר זה לא היה

לבסוף בשעה 11 בבוקר בערך הודענו לאוויס בארץ שאנחנו מסירים כל אחריות על הרכב ומשאירים את המפתחות בקבלה הם אמרו שהם מבינים אותנו ושיעדכנו את אנגליה בנידון

דבר זה גרם לנו לשנות את כל התוכניות שלנו וגם גרר אחריו הוצאות שונות כגון רכבת טיסה ומוניות ועוד הוצאות רבות

כמובן עטגמת נפש כי זה היה טיול בת מיצוה והינו עול המשפחה 5 נפשות ,אוויס שירות לקוחות אמרו לנו להעביר פירוט הנזקים והם יטפלו בנידון ושאין צורך לפנות לערכה משפטית.

הנזק הוא כ2500 פאונד כולל מחיר השכרת הרכב יש לנו קבלות.

אנו רוצים לתבוע אך לא יודעים כיצד להעריך את המונח עוגמת נפש

אודה לכם עך תשובתכם המהירה 

כהן אופירה  

שלום רב לכבוד העו''ד בפורום!



אשמח מאוד אם  תוכל לסייע לי בבקשה לפני הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.



הנני סודנטית שהתגוררה באחת מהערים בארץ ביחידת דיור ששכרתי מבעלת דירה .  לאחר כחודשיים עזבתי את הדירה ושוכרת חדשה נכנסה במקומי ואף רכשה את כל הריהוט שהשארתי לה בדירה .  ש לציין שם קיבלה ממני כמה חפצים במתנה ..     משהגיע מועד התשלום, אותה הגברת..כבת 50  ..דחתה 3 פעמים את הצ'קים בעבור הציוד שמכרתי לה!   לאחר שפניתי אליה שוב ושוב..וכשנאותה סוף סוף לשלם בצורה תיקנית...  היא קנסה לי 600 ש''ח מהסכום בו הייתה חייבת על הציוד!  {בתואנה שהמכונת כביסה שמכרתי לה התקלקה כחודשים אחרי וזו עלות התיקון ).    האם קביל כדבר הזה שאשה החייבת לי כסף בגין ריהוט וציוד יקר תקנוס אותי בגלל שמכונת הכביסה שמכרתי לה התקלקלה {לטענה אחרי חודשיים ) ...נראה לא הגיוני ולא חוקי בעליל..



אשמח מאוד באם תכוון אותי על איזה סעיף עברה הגברת שאוכל לציין זאת בכתב תביעה.





בתודה ובהערכה!



טלי

שלום לפני כשבוע וחצי הייתי בחנות אופנה ושם בישרו לי שמאחר ויש לי כרטיס אשראי של כאל אני יכולה להיות חברת מועדון בחינם , ביקשו ממני רק צילום תעודה מזהה כדי להוכיח , הסכמתי אך לא חתמתי על דבר , לאחר שבוע גיליתי שצירפו אותי לכרטיס חדש ובמידה ואני לא אשתמש בו יחייבו אותי בס"כ 420 ש"ח שהם התלושים שהייתי אמורה לקבל בחנות ולא קיבלתי , התקשרתי לחברת ואשראי לפשר הדבר ואמרו לי שחתמתי על מסמכים שמאשרים את הצירוף לכרטיס . ביקשתי שישלחו לי אותם וגיליתי שחברת האשראי מילאה לבד את המסמכים וזייפה את החתימה שלי ללא ידיעתי . יש לציין שאחרי שבוע של שיחות מנהל הכרטיס בוטל . מאוד קל לאמת שזאת לא החתימה שלי מאחר ויש להם את החתימה האמיתית שלי מהכרטיס הקיים . אני רוצה לתבוע אותם האם יש לי עילה למרות שהם הסכימו לבטל את הכרטיס