פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול הזמנה רהיטים
ביטול הזמנת ריהוט
שלום א,
אם אין מדובר בהזמנה מיוחדת אפשר לבטל את העסקה בתוך 14 יום ממועד האספקה תוך תשלום ביטול מינימליים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
קניתי מדפסת בכרטיס אשראי דרך אתר מספק מסויים מוכר.
כמה ימים לאחר הקנייה , התקשרו ואמרו לי שאין את המדפסת שרציתי במלאי..
האפשרויות שנתנו לי :
1. לחכות לחודש הבא שתגיע המדפסת.
2. לקבל זיכוי ..
בחרתי לקבל זיכוי ואמרו שזה יטופל..
עבר כבר 3 ימי עסקים מאז ולא יצרו איתי קשר ולא קיבלתי שום זיכוי על המוצר..
ניסיתי להתקשר , אך לא ניתן להשיג את השירות..
מה הם הזכויות שלי ? האם אני יכול לתבוע ? במידה וכן , כמה זמן אני צריך להמתין על מנת לתבוע ? האם אני יכול לבקש מחברת אשראי לבטל את העסקה באופן חד צדדי ?
מה האפשרויות שלי על מנת לקבל את הכסף בחזרה ?
אודה לעזרתכם בנושא
ביטול עסקה בגלל מוצר שלא סופק
היי
אפשר לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי ולאחר מכן אם צריך להגיש תביעה קטנה.
בכל הקשור לחברת כרטיסי אשראי, אפשר לפעול לפי סעיף 10 לחוק כרטיסי חיוב:
הודיע לקוח למנפיק, בכתב, לגבי עסקה שנעשתה בינו לבין ספק באמצעות כרטיס אשראי, כי מתקיימים שניים אלה, יפסיק המנפיק לחייב את הלקוח בשל אותה עסקה, במועד קבלת ההודעה:
(1) הנכס שנרכש בעסקה לא סופק אף שחלף מועד ההספקה שעליו הוסכם בין הלקוח לבין הספק, ואם מועד ההספקה כאמור טרם חלף – הספק הפסיק, דרך קבע, לספק נכסים מסוגו של הנכס שנרכש בעסקה;
(2) הלקוח ביטל את העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרטנר הגבלה אותי ביגלל שלא דיוחתי על חוב שחזר
תביעה קטנה נגד חברת סלולר
היי,
אתה יכול להגיש תביעה קטנה ללא סיוע מעורך דין עד סכום של 34 אלף ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי כיבוד תשלום שקלים במט"ח על פי חוק
המוכר לא הסכים למכור את המוצר במחיר הנקוב
היי ירדן
אפשר להגיש תביעה קטנה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10,000 ש"ח.
ישנם מקרים דומים שהגיעו להכרעה בתביעה קטנה וזכו לפיצוי משמעותי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור משלוח מהסופר
איחור משלוח מהסופר
אין קשר לחוק הטכנאים.
מדובר בזוטי דברים, אין כדאיות בהגשת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסה ומלון שבוטלו על ידי חברת ישראייר
בסוף חודש ינואר 2020 הזמנתי דרך האתר גרופון חבילת נופש לתאריך 26.3 של טיסה ומלון לטביליסי.(העסקה שולמה בתשלום אחד).באמצע חודש מרץ קיבלתי הודעת אס אמ אס מחברת ישרייאר שהודיע לי שבגלל משבר הקורונה היא נאלצת לבטל לי את החבילה ועלי לפנות לחברת גרופון כדי להשיב את כספי בחזרה.פניתי לחברת גרופון ואלה התנערו מהאחריות בטענה שהכספים ששילמת כבר הועברו לחברת ישרייאר ועלי לפנות לישראייר כדי לקבל את כספי בחזרה.לא הצלחתי ליצור קשר טלפוני עם חברת ישרייאר ושלחתי להם מייל והם ענו לי בנוסח הבא "אנחנו שומרים את ההזמנה למימוש עתידי.שינוי מועד יעד הטיסה או קבלת החזר יתאפשרו כשחברת ישראייר תחזור לפעילות רגילה.אנו מתנצלים על אי הנוחות ומייחלים לחזור במהרה לשגרה". שאלתי היא האם לתבוע אותם בתביעות קטנות.?.יש לי סיכוי לקבל בבית המשפט את כספי בחזרה.?.במידה וכן לתבוע באותה תביעה גם את חברת גרופון?..
ממתין לתשובתך...תודה רבה
ערן
נגד מי מגישים תביעה?
היי ערן
עליך להגיש תביעה נגד שתי החברות. אני מבין שכל אחת מהן מנסה לגלגל את האחריות על הצד שני. תן להם לשבור את הראש מי צריך להחזיר לך את הכסף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נפילה במלון
חייבת לציין שהם מעולם לא הודו בהתרשלות של המים על הריצפה וטענתם שההעברה לסוויטה נבעה מרצון טוב שלהם להנעים לי את השהות במלון
נפלתי במלון, אפשר לתבוע?
היי ירדן
אפשר להגיש תביעה רגילה או קטנה עד סכום של 34,000 שח.
ככול ויש לך ראיות הסיכוי שהתביעה תתקבל טוב, אבל מצד שני תצטרכי להסביר מדוע חיכית שלוש שנים עד שהגשת התביעה. אמנם ההתיישנות שבע שנים אך יש כאן שיהוי מסוים שלדעתי לא אמור לפגוע בסיכויים שלך בהנחה והראיות שיש לך לגבי האחריות והנזק שנגרם לך הן מספיקות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר מקדמה עקב ביטול אירוע
אני וחברה שלי התכוננו להתחתן באולם אירועים ב- 25.05.20 (שבוע הבא...).
חתמנו עם האולם בחודש ספטמבר 2019 ואף שילמנו (בשני צ'קים) את עלות החתונה.
צ'ק ראשון היה מקדמה (15,000 ש"ח) וצ'ק שני היה היתרה עבור יתר ההוצאות.
בשל מגיפת הקורונה וסגירת אולמות האירועים, האולם לא יכול היה לקיים לנו את האירוע במועד וביקש מאיתנו לדחות אותו.
בחוזה מצויין רק מה קורה אם הביטול או הדחייה היא מצידנו.
סירבנו, כיוון שמסיבות דתיות אנו לא דוחים חתונה ונתחתן ביום שנקבע במקום חלופי.
האולם מצידו החליט לקנוס אותנו (לאחר שדחינו את בקשת דחיית החתונה מצידם) בסך המקדמה ששילמנו!!!
חשוב לציין כי לא ביטלנו או דחינו את החתונה מצידנו והיה זה יוזמת האולם בשל המצב.
האם אנו יכולים לתבוע מהאולם את החזר המקדמה ששולמה (15,000)???
במידה וכן, האם נוכל לתבוע זאת בביהמ"ש לתביעות קטנות?
תודה,
עומרי
החזר מקדמה בעקבות ביטול חתונה
היי עומרי,
בהחלט. מתאים לתביעה קטנה ואף פרסמתי מאמרים באתר לגבי מקרים דומים.
צריך לבדוק את הסכם ההתקשרות, אבל באופן כללי בגלל שהביטול היה בגלל כוח עליון (זו לפחות הטענה וסביר שהיא תתקבל) ולא בגלל ביטול עקב יוזמה שלכם, קיים סיכוי טוב שתקבלו את כספכם בחזרה. י
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איסור חבישת קסדה של אופניים
האם אפשר להגיש תביעה קטנה על איסור חבישת קסדה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק בבניין מגורים משותף
לפני כמה חודשים ועד הבניין החליט לבצע איטום בגג המשותף.
הועד הזמין ושילם קבלן מקצוע שעשה את האיטום.
מי שעשה את האיטום פישל ועשה איטום על גבי הרגליים של חלק מהקולטים והדודים כך שהוא פגע ברכוש של הדיירים מבלי לבקש רשות ומבלי שיהיה אפשר להזיז אותם יותר (כי חלק מזה מתחת לאיטום).
לאחר כמה חודשים, הייתי צריך להחליף דוד וכחלק מהעבודה, המתקן היה חייב להזיז את הרגליים וכך האיטום נפתח.
הועד מסרב לקבל אחריות על הפשלה של האוטם ודורש ממני/מתקן הדוד לשלם על התיקון לאיטום. אני מוכן לשלם את החלק היחסי שלי בנושא אם צריך אבל לא את כל הסכום.
יש לי פה שתי שאלות
א. מי אחראי על הבעיה ? האוטם או מתקן הדוד?
ב. במידה וגוף אחר מאשר הואטם המרכזי יבצע תיקון - לא יהיה יותר אחריות לאיטום נכון? (שכן במקרה של נזילה כל אחד יוכל להפיל את הבעיה על השני)
תודה !
נזק שנגרם בבית משותף
הגורם הראשי נגדו ישנו עילה הוא האוטם אשר ביצע רשלנות ולכן על נציגות הבית להגיש נגדו תביעה בגין הנזקים שגרם.
ככול והנציגות לא תתבע אותו, ולך נגרם נזק כתוצאה מכך, אתה יכול להגיש לתקן את מה שהועד דורש ממך לתקן, בשביל להקטין את הנזק, ולאחר מכן להגיש תביעה נגד הנציגות.
לגבי האחריות - ככול ואוטם אחר יבצע את התיקון האוטם הראשון יטען שהתנתק הקשר הסיבתי ולכן הוא לא יכול להיות אחראי לעבודה שבוצעה על ידי אוטם אחר שהינה מאוחרת בזמן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח בינלאומי
אציין כי אריזה למשלוח נקנתה בדואר ישראל, כך שלפני שליחתה בנוסף למידדתה בצורה פיזית, וודאתי שאכין מידות שלי תואמות לאלה שמופרסמים באתר דואר ישראל ומצאתי שאין סטיה.
לבירור העניין פניתי לאותה חברת שליחויות, תשובה שקיבלתי מהם:
שהמשלוח נשקל ונמדד במרכז המיון ולהלן המידות:
27*36*19 משקל נפחי של 4 ק''ג,
להבדיל מהמידות שאני מדדתי ואלה שמופיעיות באתר דואר ישראל: 25*35*17
מבחינתי אין כאן טעות ואני לא מסכימה לשלם על טעות של חברת שילוח, בנוסף החברה לא מאפשרת לי להוציא משלוחים נוספים לפי שהחוב ישולם ובכך מעקבת משלוחים חשובים נוספים.
אשמח לדעת מה ניתן לעשות בעניין.
בתודה מראש.
חיוב יתר בגין מידות
היי קטלין,
המקרה נשמע מתאים להליך של תביעה ייצוגית, ככול ואפשר להוכיח כי חברת שליחויות מחייבת תשלומים נוספים בגין מידות שאינן תואמות בפועל לאלו של המוצר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בניית אתר אינטרנט, כסף שולם, אך האתר לא נבנה.
לפני כשנתיים פניתי לחברה שבונה אתרים במטרה לבנות אתר אינטרנטי.
לאחר פגישה פיזית עם בעל החברה ותיאום ציפיות, קיבלתי תוכנית עבודה במייל והעברתי תשלום ב 3 צ׳קים עבור העסקה - סה״כ 9000 ש״ח, צפי לסיום עבודה היה חודשים עד שלושה, אך עם תחילת עבודה על האתר זמנים התערכו. אציין כי במהמלך העבודה נאלצתי לפנות לאנשי מקצוע נוספים דבר שלא היה מתוכנן מראש, מה שגרם והביא להוצאות כספיות נוסופות.
לאחר שכל החומר שביקש בונה אתרים היה מוכן הבחור התחיל להתעלם, לדבריו היה עסוק, שהה תקופה ארוכה בחו״ל אחרי פרק זמן ועד היום פשוט הפסיק להתייחס להודעות ומיילים. לשאלתי על התקדמות הפרוייקט ורצון לדעת האם יש כוונה להתקדם עם בניית האתר או לחזיר כסף לא מקבלת תשובות.
אסכם ואומר, כי עד היום לא קיבלתי אתר שהזמנתי מהחברה ונאלצתי לבנות אתר בסיסי בכוחות עצמי.
אשמח לדעת האם יש דרך להחזיר כסף ששולם? באיזו דרך ניתן להשפיע, האם נכון במקרה הזה לפנות לעו״ד או גורם אחר כדי לפתור את הנושא? האם להגיש תביעה קטנה בעניין?
תודה מראש.
הפרת הסכם לבניית אתר אינטרנט
היי קטי
נשמע שיש בידיך עילת תביעה טובה בגין כשלון תמורה מלא עקב הפרת חוזה.
הפרת החוזה גרמה לך לנזקים ולכן ניתן לתבוע השבה מלאה של הסכום ששולם בתוספת פיצוי בגין אבדן רווחים ככול ונגרמו וכן פיצויים נוספים.
בהחלט מומלץ להסתייע בעו"ד לצורך מתן ייעוץ, שליחת מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי ולאחר מכן ככול ויהיה צורך בנקיטת הליך משפטי, בין אם באמצעות תביעה קטנה עד סכום של 34,000 ש"ח (בו אין אפשרות ייצוג, אך עורך דין יכול להכין ולנסח את התביעה) או באמצעות תביעה בהליך אזרחי רגיל בו אפשר להיות מיוצגים באופן מלא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח מחול מעוקב ע’י חברת שליחויות
תביעה נגד המכס על חבילה שלא שוחררה
בהחלט, אפשר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסה שבוטלה-השבת תמורה (עמלת שינוי כרטיס)
בחודש ינואר רכשתי זוג כרטיסי טיסה לדצמבר.
בתחילת החודש (מאי), שיניתי את תאריכי הכרטיסים לתחילת יוני.
לפני מספר ימים הודיעו לי שהטיסה התבטלה וישיבו לי את הכספים ששילמתי, למעט עמלת שינוי הכרטיסים בסך 140$ סה"כ.
סעיף 3(א)(2) לחוק שירותי תעופה מורה:
"השבת תמורה בסכום ששולם בעד כרטיס טיסה, לרבות כל תשלום ששולם בעד כרטיס הטיסה"
לאור הוראות הסעיף הנ"ל, ולאור זאת שחברת התעופה ביטלה את הטיסה, האם לא מגיע לי החזר גם של עמלת שינוי הכרטיסים?
השבת הכספים בעקבות ביטול טיסה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכתב התראה
האם טרם הגשת תביעה קטנה יש חובה לשלוח מכתה התראה טרם נקיטת הליכם. בנוסף, האם יש מחויבות כי מכתב ההתראה יהיה רק מטעם עו"ד או שכל אחד יכול לשלוח מכתב התראה.
תודה
האם חייבים לשלוח מכתב התראה?
היי שני,
1. אין חובה אך מומלץ.
2. כנ"ל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין אי קבלת המוצר
ביקשתי לבטל את העסקה כבר 3 פעמים וכבר עבבר חודש מאז הפעם הראשונה שביקשתי לבטל.
אי אפשר לתפוס את העסק בטלפון וגם כשאני מצליח הם אומרים שזה בטיפול ולא קורה כלום.
האם ניתן לתבוע את העסק? נמאס לי לרדוף אחריהם חודשיים רצוף
המוצר לא הגיע, אפשר לתבוע?
בהחלט
להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אני מחוייבת ליזום פניה לבירור החוב
כששאלתי את החב מה מהות החוב, למה החוב, כמה החוב וכולי, לא ידעה לענות לי והפנתה אותי לחב' אחרת בקב' שאצלה קיים החוב ואמרה שזו חובתי ליזום פניה לאותה חב'.
שאלתי היא, האם זה נכון שזו חובתי לפנות לאותה חב' לבירור החוב? וזאת למרות שעד היום אף אחד לא פנה אליי בדבר חוב כזה?
ככל שלא אזום פניה כזו האם זה יעמוד לרעתי?
תודה רבה
פנייה לבירור חוב
שלום,
מאחר ומדובר בשתי חברות שונות ואישיות משפטיות שונות ישנו היגיון בתשובת החברה אך מצד שני מדובר באותו קבוצה, ועובדה שהמידע עובר בין כל חברות.
אין לך חובה ליזום פנייה. ככול וישנה טענה לחוב תתכבד החברה ותפנה אליך בדרישה לחוב תוך הצגת אסמכתאות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אפליה בכניסה לקניון
כששאלתי מדוע האפליה, המאבטח ענה שמדובר בחברים שלא והוא מכיר אותם, ולכן לא בדק אותם.
לטענתו יש לו שיקול דעת והוא מחליט.
אני סירבתי לעבור דרך השער המגנומטרי ועזבתי את המקום, כשאני מרגיש מושפל, מבוזה ושכבודי נרמס.
לדעתי מדובר באפליה אסורה ולא בהפעלת שיקול דעת. שיקול דעת זה לא להעביר דרך השער המגנומטרי אשה בהריון לדוג', ולא לפעול בנפוטיזם ו"חברותיזם". למאבטחים יש כוח רב וכשהם עושים איפה ואיפה זה יוצר מצג של הפליה, ופגיעה שרירותית בצנעת הפרט ובכבוד!
האם לדעתכם יש לי עילה לתביעה משפטית?
אפליה בכניסה לקניון
אבנר,
לדעתי המקרה אינו מתאים להגשת תביעה קטנה אלא לכל היותר להגשת תלונה נגד המאבטח בפני הממונים עליו. אני לא רואה כאן עילת הפליה אלא לכל היותר התנהגות שאינה מצופה מהמאבטח שהכניס את חבריו בלי שבדק אותם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לכלכתי בגד
החולצה התלכלכה, עלי לשלם?
בעיקרון המוכרת צודקת מאחר וגרמת לפגם ברשלנותך ואין לה אפשרות לעשות שימוש בבגד מאחר ולא תוכל למכור אותו ללקוח אחר.
אם תצליחי להעלים את הכתם באופן מוחלט ללא סימנים זה כבר עניין אחר ואף כאן לדעתי קיימת הצדקה לחייב אותך בתשלום עלותה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכב חדש מהחברה
מה עושים.
רכב חדש הגיע עם פגמים
היי
מדובר באי התאמה. זכותך לקבל רכב חדש וכל מוצר לצורך העניין ללא פגמים.
מציע להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מותר לפנות לאנשים למטרות אלו:
לנסות לשכנע אותם להפוך מחילוניים לדתיים?
לנסות לשכנע אותם להמיר את דתם לנצרות או לאיסלם?
האם מותר לעשות זאת בטלפון?
האם מותר לשים חומר בקשר לנושא זה בתיבת הדואר שלהם?
האם מותר לשלוח להם Emails?
(אני מתכוון לפניה לבוגרים ולא לקטינים).
משלוח פרסומות
ככול ומדובר באמצעים אלקטרוניים הדבר לעלול להוות משלוח ספאם ואתה יכול להיות מחויב בסכום של עד אלף ש"ח לכל הודעה מפרה.
לגבי תיבות הדואר, אין מניעה, אולם מומלץ שהתוכן לא יהיה פוגעני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום 1300!!! לחברת סלולר עקבחריגה מחבילה
לטענת החברה התיקונים של משרד התקשורת לא נכנסו לחוק, האם זה נכון? ומה יש באפשרותי לעשות 1300 על פל' זה הזוי?
תודה!!!
מצו''ב קובץ התיקונים של משרד התקשורת
חיוב ביתר על חריגה מחבילה
היי
לא צירפת את המסמך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול תשלום לגן ילדים בגלל הקורונה
תודה
גן ילדים שחזר לפעילות
היי
כתבתי רבות על הנושא.
לדעתי עד ה-10.5 ישנה עילה טובה לטעון להחזר עבור תקופת החירום בשל כוח עליון אולם מה-10.5 העילה נחלשת משמעותית לאור החזרה היחסית לשגרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העלאת מחיר ללא הודעה
האם הם חייבים להודיע על העלאת מחירים?
העלאת מחיר בלי הודעה
היי
באופן כלל צריך לבחון את הסכם ההתקשרות, אסור להעלות מחירים באופן חד צדדי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה של יורשי עזבון
הגשת תביעה של יורשי עזבון
שלום,
עיזבון אינו אישיות משפטית ואינו יכול להגיש תביעה
לאחר קבלת צו ירושה או קיום צוואה אפשר להגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
