פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

ביטול עסקת מכר מרחוק

דורון 12/06/20
שלום
הזמנתי 2 שידות עץ (מוצר קטלוגי) בהזמנה טלפונית בהסתמך על תמונה שפורסמה ע״י החנות באינטרנט בעלות של 1100₪ ובנוסף 100₪ משלוח עד הבית.
בפועל השידות הגיעו שאחת בצבע תואם לתמונה שעליה הסתמכתי ואחת בצבע  כהה יותר ושונה לגמרי (אלו שידות מעץ ולא מדובר בהבדלי גוון וטקסטורה שיכולים להיות, אלא בצבע שונה בבירור) ובנוסף, אחת מהן הגיעה עם פגמים - ידית מגירה הגיעה מכופפת וחזית מגירה מעוקלת. השידות הוחזרו לקרטונים ולא נעשה בהן שימוש.
פניתי לחנות באותו היום כשקיבלתי אותן בצירוף תמונות וביקשתי לבטל את העסקה מהסיבות שציינתי וביקשתי החזר כספי מלא (על המוצר וההובלה- 1200₪) ושיבואו לאסוף את השידות מביתי בהתאם לכללים בחוק להגנת הצרכן לעסקת מכר מרחוק (המוצר סופק בביתי).
בעלת החנות סירבה לאסוף את המוצר מביתי והתעקשה כי האחריות להחזרה חלה עליי ועל חשבוני ושאין אצלה איסופים מבית הלקוח כלל. בנוסף בכוונתה לנכות 5% דמי ביטול ולא להחזיר לי את דמי ההובלה אליי הביתה בטענה שהבדלי הצבע תקינים וזה מה שהזמנתי לפי התמונה. היא לא התייחסה כלל לשאר הפגמים שציינתי. חשוב לציין שעל צילום הקבלה שסיפקה לי מדיניות ההחזרות מחוקה ואי אפשר להבין מהי מדיניות החנות.

כיצד עליי לפעול במקרה כזה?
חשבתי לשלוח חזרה את השידות שתופסות בינתיים הרבה מקום ולדרוש מהחנות לשאת בעלות ההחזרה (כ-100₪ נוספים) בנוסף לסכום המלא ששילמתי (1200₪)
האם אני צודק בעניין זה?
תודה

ביטול עסקה בעקבות פגם

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/06/20
ככול ומדובר בביטול עסקה בעקבות פגם ואי התאמה על המוכר לשאת בדמי המשלוח במסגרת ביטול העסקה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר כספי

עינת 12/06/20
היי.

רכשתי מוצר והתחרטתי, ניגשתי למחרת להחזירו, עפ"י חוק אני רשאית להחזר כספי, במידה והחזרתי את המוצר עד 48 שעות. בחנות, שהיא רשת ענקית, נאמר לי שמאחר והתשלום בוצע במזומן, ומעל ל-500 ש"ח, ייקח זמן לקבלת ההחזר.

עבר שבוע וטרם יצרו איתי קשר.

האם טענתם חוקית?

תודה

החזרת מזומן ביטול עסקה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/06/20

היי

אפשר עד 7 ימי עסקים.

סעיף 4 לתקנות ביטול עסקה מסדיר את הנושא :

 החזרת התמורה, כאמור בתקנה 3, תהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באופן אופן שנעשה בו התשלום; היה התשלום במזומן החזרת התמורה תהיה במזומן או בשיק מזומן;

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכירה יד 2

חן כפרי 11/06/20
היי ערב טוב,

מכרתי ב29.5 רכב באגי על שלט דרך מודעה בפייסבוק

בדיאבד מסתבר שרשמתי נפח מנוע שונה ממה שקיים

ברכב הטעו אותי בחנות שרכשתי,

הבחור שקנה את הרכב התקשר אחרי 11יום וטוען שהמנוע הרוס וגמור, וזה לא מנוע כמו שרשמתי אלה קטן יותר ביררתי בחנות והכן הוא צודק , הוא רוצה להחזיר את הרכב בטענה שהטעתי אותו למרות שקיבל רכב תקין לחלוטין הוא התרשם לפני הקניה הוא מאיים לתבוע אותי בתביעות קטונות.

האם יש לו הילה לתביעה מדבור ביד 2 והטיות שלי הייתה בתום לב.

ושאלה שניה הוא אומר שהמנוע היה גמור הוא התעסק איתו ופתח אותו וכו'.

אשמח לתשובתכם הכנה

טעות בנפח מנוע באגי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/06/20

היי

בהחלט נשמע שישנה עילת תביעה, לכל הפחות לאור טעות.

סעיף 14 לחוק החוזים:

 מי שהתקשר בחוזה עקב טעות וניתן להניח שלולא הטעות לא היה מתקשר בחוזה והצד השני לא ידע ולא היה עליו לדעת על כך, רשאי בית המשפט, על פי בקשת הצד שטעה, לבטל את החוזה, אם ראה שמן הצדק לעשות זאת; עשה כן, רשאי בית המשפט לחייב את הצד שטעה בפיצויים בעד הנזק שנגרם לצד השני עקב כריתת החוזה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם ניתן לתבוע

אלחנן 11/06/20
בתביעה אזרחית שניהלתי בבית משפט שלום מונה מומחה מהנדס מטעם בית משפט שנתן חוות דעת שגויה בנקודה מסוימת. הוא טעה בתקנה ולפיכך לא קבע פיצוי עבור נזק ששוויו לא מבוטל. שלחתי לו שאלה והוא התחמק בחוסר תום לב ממתן התשובה. התיק הסתיים בפשרה וללא המשך בירור העניין מטעמי חיסכון בזמן ובהוצאות ואכזבה מההליך השיפוטי. כמובן שהפשרה לא כללה פיצוי עבור אותו נזק לנוכח קביעת המומחה (השגויה) שהכל תקין.
השאלה היא האם אני יכול לתבוע את המומחה בבית משפט לתביעות קטנות על טעותו והנזק שגרם. (ואם לא האם יש הליך אחר בו ניתן לנקוט).
הוא התנהג בחוסר מקצועיות ובחוסר תום לב מקוממים, אחרי שגבה עבור חוות דעתו כ 20,000 ש"ח. אומנם לא חקרתי אותו בבית המשפט אולם זאת מכיוון שהחקירה היתה עולה לי הון כסף ומאריכה את התיק בהמון זמן ורציתי כבר לסיים.




תביעה מומחה בית משפט

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/06/20
בעיקרון אפשרי אבל הסיכוי שהתביעה נגד מומחה בית משפט שביצע את עבודתו במסגרת הליך משפטי תתקבל קלוש.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שיטת מצליח

אורן 10/06/20
חברת תקשורת כל הזמן "טועה" בחשבונות המנטי לטובתם. בשיטת מצליח. אני פונה הם מתנצלים מבטיחים לתקן וחוזר חלילה. האם מגיעים לי פיצוי מלבד התיקון?

טעויות בחשבונות שנשלחים אלי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/06/20

היי

בעיקרון לא, כי אין גביית יתר והטעויות מתוקנות, אבל אם מדובר בטעויות החוזרות על עצמם הייתי שוקל מעבר לחברה אחרת תוך שאני דורש פיצוי מהחברה על הטרטור ובזבוז הזמן.

אתה יכול להגיש תביעה קטנה אבל לא הייתי בונה על פיצוי גבוה, אם בכלל.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיצוי

גל 10/06/20
האם   פיצוי בגין פגיעה בפרטיות ניתן לתבוע בתביעות קטנות

אפשר לתבוע פגיעה בפרטיות בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/06/20

היי גל

בהחלט, ישנן תביעות קטנות רבות המוגשות לפי חוק הגנת הפרטיות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מקרר BEKO מרעיש ברימאג

אלונה 09/06/20
שלום. רכשתי מקרר בקו חדש ואחרי חיבור לחשמל המקרר התחיל להרעיש. אציין שהוא לא מרעיש כל הזמן אלה רק שהוא נכנס לעבודה. מידת הרעש שהוא עושה בזמן העבודה שלו נשמע כמו פלאפון רוטט בעוצמה חזקה במקרה הטוב. אחרי ביקורים חוזרים של טכנאים המצב רק נהיה יותר ויותר גרוע. מצידם הכל עובד תקין והם לא שומעים כלום. לדעתי הם מתנערים מאחריות. המדחס של המקרר רוטט והם אומרים שזה רעש של המאוורר.

אשמח לדעת איך לדעתכם כדאי להמשיך מפה

מקרר BEKO מרעיש ברימאג

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/06/20

אלנה היי,

מתחילים ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי לבד או באמצעות עו"ד ובמידת הצורך תביעה קטנה לביטול עסקה לפי סעיף 11 לחוק המכר.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מאגר מידע

רן 09/06/20

היי 
אם בעבר קנית בחנות כמו הום סנטר

לפי החוק אפשר לבקש יסרו את המידע שלי ממאגר החברה

אם עבדתי במקום עבודה בעבר אפשר לבק מהם להסיר את המידע ממאגר שלהם

אם כן מה החוק אומר

תודה

בקשה להסרה ממאגר מידע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/06/20

אפשרי לבקש הסרה, והמשתמש זכאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה למחוק או לתקן את המידע, מכוח סעיף 14(א) לחוק הגנת הפרטיות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טכנאי מזגנים

חגית 08/06/20
שלום. אני בעלי והילדה (שנה וחצי) השכרנו דירה לחצי שנה... המזגן הגדול בסלון לא עבד מהרגע שהדלקנו אותו בפעם הראשונה ובעל הבית החליט לקנות מזגן חדש וגם להוסיף מזגן לאחד החדרים שהיה בלי. הוא קנה את המזגן והמתקין אמר שהוא יגיע להביא את המזגנים ולהתקין אותם בערך כשבוע וחצי אחרי שבעל הבית קנה אותם. בעל הבית אמר לנו מראש שיתן לנו התראה של יום לפני שהוא יבוא. קבענו איתו באמת יום לפני והוא הבטיח שיגיע בשעה 6 בערב בסוף הוא הגיע ב11 בלילה הילדה כבר ישנה והוא רק שם את המזגנים אצלנו בלי להתקין אותם ואמר שיגיע יום ראשון להתקין שזה לוקח זמן ושהוא רוצה לבוא מהבוקר לעבוד על זה כל היום. הסכמנו וביום ראשון בבוקר ב10 המתקין שלח לבעלי הודעה שעוד שעה הוא מגיע התארגנתי עם הילדה יצאנו לאמא שלי וישבנו שם כל היום אחרי עוד כמה שיחות הגיע השעה 1 והמתקין עוד לא הגיע בעלי בזבז יום עבודה שלם על זה והוא התקשר למתקין ולבעל הבית ואמרו לו שהמתקין בדרך יגיע בשעה 2 ושזה 3 שעות עבודה אמרתי לבעל הבית שאני לא מוכנה שיעבדו אחרי 6 כי הילדה צריכה לישון הוא אמר לי לא לדאוג הם באים עם שני צוותים ומתקתקים עבודה. הם הגיעו לקראת 3 ורק שני אנשים בשעה 6 בעלי שאל אותם עוד כמה זמן יקח להם והם אמרו לו עוד 4 שעות התקשרתי ואמרתי שאין לי איפה להיות עם הילדה עוד 4 שעות היינו כל היום אצל אמא שלי הילדה עייפה צריכה לאכול ושיעצרו תעבודה וימשיכו יום אחר הגעתי הביתה עם הילדה כל הבית אבק בלאגן נראה כמו אתר בניה הטריסים מפורקים המזגנים לא מותקנים אפילו לא אחד ביקשתי מהם שיסדרו וילכו. הם חיכו לבעל דירה בנתיים בעלי התחיל לנקות הם לא ניקו ולא עשו כלום בסוף הלכו מפה רק ב9 בערב השאירו 3 קירות מפורקים בבית אחד מהם בחדר של הילדה טריסים מפורקים המון אבק בכל הבית זבל ואוכל שהם אכלו פה בהפסקה שלהם וכמובן עדין אין אפילו מזגן אחד המתקין הבטיח שלמחרת ב2 הוא מגיע לסיים את העבודה שנשאר עוד שעתיים והוא מסיים. שוב בעלי לקח חופש אני לקחתי תילדה לעוד יום מחוץ לבית בלי שגרה ב2 המתקין לא מגיע לא עונה וגם בעל הבית לא עונה בערך לקראת 4 בעל הבית עונה ובהלם שהמתקין לא הגיע הוא הבטיח שהוא הולך למחסני חשמל ודואג לזה שם הביאו לו את המספר של המתקין שאמר שהוא יכול להגיע ב6 וחצי אמרתי לבעל הבית שזה בלתי אפשרי מפה לשם הוא שכנע אותי שזה רק שעתיים עבודה אז אמרנו בסדר התקשרנו שוב למתקין מסתבר שלפועל שלו יש חתונה והוא לא יכול לבוא הבטיח שוב שיבוא מחר ב12 הבעל בית התקשר בדק איתנו בעלי בסוף הסכים להפסיד עוד יום עבודה אני הסכמתי לבלות עוד יום בחוץ התקשרנו למתקין פתאום זה קפץ לשעה 2 במקום 12 אמרתי גם לבעל הדירה וגם לבעלי שאני לא סומכת על הבן אדם הזה הוא כבר קיבל חצי מהכסף והוא לא מראה שום רצון לבןא לסיים את העבודה פה וניסתי לברר מה עוד ניתן לעשות בקשר לזה זה כבר 3 ימי עבודה 3 ימים בלי שגרה לילדה שהיא ישנה בחדר מפורק כל הבית מלא אבק אין אוויר אין מזגנים אין טריסים ואין לנו מה לעשות. אשמח לדעת משפטית מה מגיע לנו או מה אנחנו יכולים לעשות או לדרוש במצב כזה וממי

תודה מראש לכל תשובה שאקבל

טכנאי מזגנים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/06/20
ככול וההתחייבות של המשכיר היא להתקין את המזגן האחריות היא עליו מאחר והמתקין הוא מטעמו וככול ונגרמו נזקים כתוצאה מרשלנות או ביצוע התחייבויות אתם זכאים לתבוע.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מימוש אחריות באיחור בגלל הקורונה

יוני 08/06/20
שלום



גוף תאורה עם אחריות לשנתיים, בחודשים האחרונים עושה בעיות, אך בגלל הקורונה היה קושי לגשת לחנות עם הגוף על מנת לממש את האחריות.

כעת המצב יותר טוב ומאפשר, אלא שמבחינת האחריות היא הסתיימה בפועל לפני כחודש וחצי.



מה ניתן לעשות?



תודה

מימוש אחריות באיחור בגלל הקורונה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/06/20

היי,

לטעמי מכוח חובת תום הלב על החברה לממש את האחריות לאור כך שלא ניתן היה לממשה במהלך תקופת הקורוהנה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קורס לגינון טיפולי

נדב 08/06/20

נרשמתי לקורס לגינון טיפולי ואחרי מספר פעמיים ,לא רציתי להמשיך האם יש אפשרות לקבל החזר ,מדובר עס 13000 שח

ביטול קורס אחרי מספר פעמים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/06/20

מהי סיבת שאתה מעונין לבטל?

בדוק את תנאי הביטול לפי המסמכים עליהם חתמת.

בכל מצב, מדובר בעסקה מתמשכת ולכן אתה זכאי לקבל את ההחזר היחסי על השיעורים שלא נוצלו.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיצוי

ליאת 08/06/20
בעוגה ארוזה הנמכרת כמוצר מדף בסופר היה גוון לא שייך. החברה טענה שמדובר בצבע מאכל שלא התערבב. לא נגרם נזק. אך גם החברה מודה שיצא כך מהחברה ותקלה זו לא צריכה להיות. האם מגיע לי פיצויי לפי חוק?

פיצוי על עוגה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/06/20

לא הייתי מגיש תביעה קטנה מאחר ולא נגרם נזק ממשי, והפיצוי שייפסק, אם בכלל, יהיה אפסי.

אפשרות אחרות היא לשקול הגשת תביעה ייצוגית ככול ומדובר בתופעה שיטתית ולפיה העוגה נמכרת עם צבע מאכל ללא שישנו גילוי על כך.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם ניתן לתבוע על שחיקה וקילוף דלתות ומגירות חוץ

אכזבה ממטבח יוקרה 08/06/20
קנינו לפני שנתיים מטבח יוקרה של רגבה שעלה המון.

כעבור כשנתיים מיום הקנייה הצטברו קילופים ושחיקה של הציפוי במגירות ודלתות החוץ (צבע המטבח אפור כהה הקילופים בלבן) .

נציג שהגיע מטעמם לבדיקה אמר שהיינו צריכים לדעת שזב ציפוי אקרילי על סיבית. לנו נאמר בקנייה שזו שבבית גרמנית שמיוצרת עבור רגבה ולא סיבית- טענו שזה משהו אחר. בתגובתו הוא ציפה מאיתנו שנבין בסוגיית החומר. אני לא מבינה איך מטבח יוקרה מגיע למצב שכל פינותיו מתקלפות? וצריך להראות נורא לאחר שנתיים. הם הציעו רק תיקוני צבע. שאמר שזה לא יראה עדיין כפי דהיה כי כבר נוצרה שחיקה עמוקה יותר. אנו חושבים שהחומר החיצוני כל כך גרוע שימיו לא ארוכים. ציפינו לאיכות וקבלנו מטבח נורא ושירות גרוע.

מטבח יוקרה התקלף

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/06/20

היי

ישנה פסיקה במקרה דומה לגבי אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.

בהחלט הדבר אינו סביר כי לאחר שנתיים המטבח היוקרתי יישחק ויתקלף ואתם לכל הפחות זכאים לפיצוי כספי או לביטול עסקה אם כי חלוף הזמן ישפיע על ההחלטה האם לבטל את העסקה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דמי ביטול טיסה עקב קורונה

עומר 07/06/20
אני וכמה מחברי הזמנו חבילת טיסה ליוון לקיץ. כדי להבטיח את התאריכים כמה ילדים שילמו מקדמה וחלק לא. עקב הקורונה ידוע לנו כי הטיסה לא תתאפשר מבחינתנו, מפני שהמקום הוא יעד מסיבות וגם אם נוכל לטוס לא יהיו ממש מסיבות ולא יהיו הרבה אנשים...

השאלה שלי האם אוכל לבטל את ההזמנה מבלי לשלם את דמי הביטול של העסקה(בכל זאת הגורם לביטול הוא הקורונה ולא רצוני האישי)

אנו מפחדים שנציגי החברה יחייבו אותנו בדמי ביטול או שנטוס ליעד ריק ונשלם מחיר מלא.

ביטול טיסה בשל הקורונה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/20

היי

הוגשו המון תביעות בנושא דמי ביטול טיסות לאור הקורונה וטרם התקבלה הכרעה בענין.

ייתכן ובית המשפט יראה בקורונה כוח עליון ויורה על השבת מלוא הסכום ששולם וייתכן שלא. 


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אכזבה מלימודים

שרון 07/06/20
שלום,
לא בטוח שאני במקום הנכון, אם לא אשמח לכיוון.
נרשמתי השנה ללימודים במכללה ידועה, לימודי תעודה. שילמתי המון כסף עבור השנה הראשונה, והובטח שהלימודים יהיו אינטנסיביים מאוד. האמת ששמחתי וזה אחד הדברים שמשך אותי להירשם למסלול שלהם.
היינו כמאה סטודנטים בלימודים, רובנו סבלנו ממש מכיוון שלא רק שהיה אינטנסיבי אלא היינו מקבלים מבחנים ובחנים מבוססים על מקראות באנגלית על חומר שלא נלמד, כלומר, כל שבוע בוחן לפני שלימדו את החומר.
כתבנו מכתבים, ניסינו להסביר אך ללא הועיל. קיימתי שיחת זום עם ראש החוג, הסברתי שחווית הלמידה שלי נפגמה ואין לי מוטיבציה ללמוד, אמר לי בפרוש שזה לא מעניין אותו, מה שמעניין הוא שנצא מטפלים טובים וראויים.
פרשתי מהלימודים, נפגעתי קשות ואין לי חשק בכלל לחשוב על המכללה הזאת וכמובן שהלך הכסף.
האם יש עילה לתביעה כדי לקבל לפחות חלק מהכסף חזרה?
תודה

התאכזבתי מהלימודים, לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/20

היי

אכזבה כשלעצמה איננה עילה לתביעה.

עם זאת, ככול והמכללה הפרה את התחייבויותיה ישנה עילת תביעה. כל מקרה נבחן לגופו.

היו מקרים שבהם הושבו כספים או לפחות חלק מהכספים בתביעה קטנה על ידי מכללות שהפרו מצגים והתחייבויות ללימוד תכני קורס.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מטבח

ים 07/06/20
שלום רב

פנינו לספק של המטבח שעובד עם הקבלן לצורך קבלת הצעת מחיר, ישבנו שעתיים, ולאחר מכן

שילמנו מקדמה של 4000 במזומן, על שדרוג המטבח, (שאמור להיות מוכן עוד שנה בערך, כרגע הבית לא בנוי) אך לא חתמנו לו על אף מסמך או חוזה.(חתמנו על טופס קיזוז לקבלן שבו אנחנו מאשרים לקבלן לתת לספק את הסכום שמגיע לו מהקבלן).



לאחר 4 ימים פנינו איליו לביטול העיסקה. הוא כעס ומסרב להחזיר את הכסף בטענה שהעסקא נסגרה וזה על דמי ביטול. דבר שלא נאמר לנו ולא חתמנו על שום מסמך. כמו כן הוא לא התחיל לעבוד על כלום.

כל הפגישה שלי מוקלטת איתו... הוא דרש מזומן בלבד ולא ציק שהצענו לתת לו... ולא נתן קבלה למרות שביקשנו... כל זה מתועד...



יותר מאוחר הוא הבין את הטעות שעשה והוציא קבלה עם תאריך מוקדם.. בכל אופן כיצד עלי לפעול.?

יש לנו הקלטות וואטסאפ שהוא אומר מפורש שזה דמי ביטול ושהוא לא עובד בחינם וכו

דמי ביטול על מטבח

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/20

היי

אם לא חתמתם על מסמך המאפשר לגבות דמי ביטול זכותכם לדרוש את מלוא הסכום ששולם.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם כדאי להגיש תביעה

ניר 07/06/20
הזמנתי צבע לצבוע את הבית שלי וסגרתי אתו על סכום. שילמתי לו את הכסף מראש. הוא עשה עבודה ברמה נמוכה ולא הייתי מרוצה ממנו (למרות שהוא חושב כמובן שהוא 100%). באמצע העבודה הוא אמר לי שהוא רוצה להפסיק כי הוא העריך את העבודה בסכום נמוך מידי. הוא באמת הפסיק לעבוד ואני הייתי צריך לסיים את העבודה והוא הסכים לעשות רק את הפיניש בסוף. ביקשתי ממנו שיחזיר חלק מהכסף כי הוא עשה רק חלק וגרוע, אך הוא לא הסכים ואמר שהסכום ששילמתי לו נמוך מאוד לעבודה שעשה. האם אני יכול לתבוע אותו בבית משפט או שאולי הוא צודק? מותר לו להפסיק לעבוד כי הוא חושב שהתשלום שסיכמנו אינו מספיק? האם את הזכאות שלי לקבל כסף חזרה יבדקו לעומת הסכום שסגרנו (ואז אם עשה חצי עבודה מגיע לי חצי חזרה) או לעומת הסכום שמתאים להיקף העבודה בדיעבד (ואז אם עשה חצי עבודה שהערך הריאלי שלה הוא כמו עבודה מלאה לא מגיע לי החזר)? 

הצבעי ביצע חצי מהעבודה באיכות גרועה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/20

היי ניר

טעות בכדאיות העסקה אינה עילה לביטול הסכם.

עליך להגיש תביעה קטנה ולדרוש את מלוא התשלום ששילמת לאור כשלון תמורה שהוא בעיני מלא מאחר וחצי צביעה ברמת איכות נמוכה שאינה תואמת את המוסכם אינה אמורה לזכות אותו בתשלום.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקת רכב שנרכש ממגרש עקב גילוי ליקויים

אניה 07/06/20
רכשתי ממגרש מכוניות רכב ובתמימו וברגע חולשה אותו ניצל המוכר הסתמכתי על מילתו שהכל ברכב תקין ולא ביצעתי את הבדיקה הנדרשת.

כעת, מספר ימים אחר מכן, לקחתי את הרכב לבדיקה וחשכו עיניי.

המצבר גמור, ישנן כמה בעיות במחשבי הרכב והחמור מכל הרכב עבר תאונה.

לא קיבלתי לידי מסמך גילוי נאות ולא נאמר לי דבר על כך.

כיצד עלי להתנהל כעת?

ביטול עסקת רכב שנרכש ממגרש עקב גילוי ליקויים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/20

אניה,

ככול וקנית את הרכב מעוסק חלה חובה עליו לפעול לפי חוק מכירת רכב משומש גילוי נאות כולל מסירת מסמך גילוי ובו הפרטים הנדרשים בחוק. 

במידה והופרו החובות אפשר להגיש תביעה לביטול עסקה לפי סכום הרכב.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם בנק יכול להקטין הטבות ?

חייק 06/06/20
אחרי שאושרו הטבות. ואחרי שנים. האם בנק יכול להקטין הטבות בחשבון הבנק?

הבנק הקטין הטבות אחרי שנים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/20

לפי המדיניות של הבנק והחוזה עליו חתמת.

ככול ובוצעו שינויים לרעתך על ידי הבנק תבקש לראות את המקור החוקי לשיטת הבנק.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צילום

ורד 05/06/20
אם בן אדם היה אצלי בבית והצטלם, ואז העלה את התמונות לאינסטגרם וביקשתי ממנו למחוק אותם וגם העלה תמונה ליד הרכב שלי שראים את המספר וביקשתי ממנו למחוק את התמונה והוא לא הוריד את זה מהרשת, אני יכול לעשות נגדו משהו?

צילומים בלי הסכמה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/20

סעיף 2 לחוק הגנת הפרטיות קובע:

 פגיעה בפרטיות היא אחת מאלה:


(1) בילוש או התחקות אחרי אדם, העלולים להטרידו, או הטרדה אחרת; 

(2) האזנה האסורה על פי חוק;

(3) צילום אדם כשהוא ברשות היחיד;

(4) פרסום תצלומו של אדם ברבים בנסיבות שבהן עלול הפרסום להשפילו או לבזותו;

(4א) פרסום תצלומו של נפגע ברבים שצולם בזמן הפגיעה או סמוך לאחריה באופן שניתן לזהותו ובנסיבות שבהן עלול הפרסום להביאו במבוכה, למעט פרסום תצלום בלא השהיות בין רגע הצילום לרגע השידור בפועל שאינו חורג מהסביר באותן נסיבות; לעניין זה, "נפגע" – מי שסבל מפגיעה גופנית או נפשית עקב אירוע פתאומי ושפגיעתו ניכרת לעין;

(5) העתקת תוכן של מכתב או כתב אחר שלא נועד לפרסום, או שימוש בתכנו, בלי רשות מאת הנמען או הכותב, והכל אם אין הכתב בעל ערך היסטורי ולא עברו חמש עשרה שנים ממועד כתיבתו; לענין זה, "כתב" – לרבות מסר אלקטרוני כהגדרתו בחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001;


(6) שימוש בשם אדם, בכינויו, בתמונתו או בקולו, לשם ריווח;


(7) הפרה של חובת סודיות שנקבעה בדין לגבי עניניו הפרטיים של אדם;


(8) הפרה של חובת סודיות לגבי עניניו הפרטיים של אדם, שנקבעה בהסכם מפורש או משתמע;


(9) שימוש בידיעה על עניניו הפרטיים של אדם או מסירתה לאחר, שלא למטרה שלשמה נמסרה;


(10) פרסומו או מסירתו של דבר שהושג בדרך פגיעה בפרטיות לפי פסקאות (1) עד

(7) או (9);


(11) פרסומו של ענין הנוגע לצנעת חייו האישיים של אדם, לרבות עברו המיני, או למצב בריאותו, או להתנהגותו ברשות היחיד.


העניין של זכויות היוצרים הוא נושא אחד וצריך לבדוק מיהו בעל הזכויות בתצלום.

לגבי העניין השני הרי שעל פניו, סעיפים 8 ו-11 מתקיימים מאחר ומדובר בצילום שנעשה בקניין פרטי שלך ואתה רשאי לדרוש כי לא יוצגו תמונות מתוך "רשות היחיד" ללא אישורך.


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר וזיכוי

לוסי 05/06/20
האם יש חובה צרכנית בחוק או תקנות או נהלים לפיו חובה על חנות בגדים לאפשר החלפת בגדים? ( השאלה לא על החזרת תשלום ביומיים הראשונים, אלא על החלפה וקבלת זיכוי בתמורה לאחר יותר מיומיים( לא שואל על  השבת כסף אלאעל מתן  זכות קניה-שובר)

זיכוי על בגד שהוחזר בחנות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/20

היי

זיכוי אינו מוגדר בחוק אלא לפי מדיניות החנות אך ברגע שמונפק שובר זיכוי עליו להיות בתוקף למינימום תקופה בת שנתיים. סעיף 14ז לחוק הגנת הצרכן.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בקשר לתביעה הקטנה

דני 05/06/20
אני צריך לתבוע עו"ד שמייצג אותי בתיקי הוצל"פ,הוא יושב בעכו,אז אני חייב לפתוח את התביעה בעכו??

באיזה בית משפט מגישים תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/20

היי דני,

אפשר להגיש באחד מבתי המשפט הבאים מאחר וכולם שייכים למחוז חיפה: חדרה, חיפה, עכו וקריות. 

אפשרות אחרת היא להגיש בבית משפט במחוז שיפוט אחר במידה ומתקיימים כללים נוספים החלים לגבי סמכות מקומית אותם תוכל למצוא בתקנות שיפוט תביעות קטנות סדרי דין.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קנייה באינטרנט

דניאל כהן 05/06/20
שלום, יש לי שתי שאלות הנוגעות לקנייה ברשת:

1. במקרה של מחלוקת בין הקונה לחנות, האם החנות יכולה להגביל את הגישה לערכאות ולקבוע בצורה גורפת ש"בכל מקרה של מחלוקת, תהיה לבתי המשפט של מחוז תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בתביעה" (ציטוט מן תקנון האתר). במילים אחרות, האם אני כתושב באר שבע לצורך הדוגמא יכול לתבוע את החנות בבית משפט לתביעות קטנות בבאר שבע על אף הכתוב בתקנון?

2. כאשר מדובר במשלוח עד לבית, האם השליח מחויב להודיע מראש לקונה על ההגעה ובהתאם להחתים אותו על קבלת החבילה, או שמא הוא רשאי להשאיר את החבילה ליד הדלת ולא להודיע על כך בכלל. ובכלל, האם הקורונה עלולה לשנות את תנאי המשלוח ולקבוע שאין צורך בהחתמה? הטעם לשאלה הזו טמון בעובדה שהחנות כתבה שהיא שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי ועלויות המשלוחים מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט וללא מסירת הודעה מראש על כך.

תודה מראש!



תביעה קטנה על משלוח אינטרנטי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/06/20

היי דניאל

1. בתביעה קטנה אין תוקף לתניית שיפוט בתקנון.

2. ייתכן ומדובר בתנאי מקפח בחוזה אחיד. באופן כללי על השליח להוכיח כי מסר לנמען את החבילה באמצעות חתימה או מסמך אחר כלשהו ואף באמצעות שיחת טלפון מוקלטת שבה המקבל מאשר שהחבילה תושאר בפתח ביתו.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מקרר התקלקל בעקבות הפסקות חשמל

אילי 04/06/20
המקרר שלי התקלקל בעקבות הפסקות חשמל חוזרות ונשנות נאלצתי לזרוק אותו על כל תכלתו עלות המקרר כ6000 שח המקרר התקלקל בחגי תישרי והיה מפוצץ במוצרי חלב בשר ודגים ועלות המוצרים כ 3500 שח. לאחר בדיקה חברת החשמל העבירה לי פיצוי מזהרי של 360 שח וזאת לאחר 8 חודשים . אני מרגישה שעשו ממני בדיחה .האם הפיצוי הולם?האם אני זכאית לפיצוי עבור התכולה? ואם לא מה עליי לעשות?

תביעה חברת חשמל על נזקים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 05/06/20

אפשר להגיש תביעה קטנה נגד חברת החשמל אבל במקביל לקחת בחשבון שהם פועלים לפי נהלים ברורים בהם נקבע פיצוי מקסימלי לפי חוק.

ישנן תביעות קטנות נגד חברת חשמל במקרים זהים. אלו הן תביעות שמומלץ לקבל ייעוץ משפטי לפני שמגישים אותם.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה העושים

אודי 04/06/20
נעל קרוקס התכווצה בשמש. מה עושים

הנעליים התכווצו בשמש

עו"ד ליאור חאיק מנהל 05/06/20
פונים לחנות ומבקשים מוצר חדש או תיקון. אפשרות אחרת היא הגשת תביעה קטנה בטענה שהמוצר פגום לפי סעיף 11 לחוק המכר.  צריך לקחת בחשבון שייתכן ומדובר בסוג נעליים שאינן מתאימות לשימוש ממושך בשמש.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן