פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

הפרת חוזה עבודה שבע"פ

תהילה

09/03/2010 08:32

לאחר שסגרתי חוזה עבודה בע"פ, הודיע לי המעסיק שהוא קיבל מישהו אחר לעבודה. אני רוצה ללתבוע בתביעות קטנות.2 שאלות:1. האם אני תובעת אותו (פלוני אלמוני) או את שם החברה שהוא מייצג/הבעלים שלה? ראוי לצין כי התקבלתי ע"י מישהו שהציג עצמו כשותף בערוץ יחד עם עוד 3 חברות נוספות (יש לי את שמן).2. כיצד אני משיגה ת.ז של הנתבע או כתובת מבלי לבקש ישירות? החברה אינה מופיעה ברשם החברות והוא אינו מופיע ב 144תודה רבה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תוקף חוזה שבע"פ

איציק שר שלום

09/03/2010 10:45

חולצה

אבי

09/03/2010 08:25

החלפת חולצה פגומה

איציק שר שלום

09/03/2010 10:28

חוק הטכנאים

זיו

09/03/2010 05:50

חוק הטכנאים לגבי תיקון ארון

איציק שר שלום

09/03/2010 10:07

זיו שלום, חוק הטכנאים אינו קשור לתיקון מסוג זה, מה גם שהתקלה תוקנה, אך לא לשביעות רצונך. ראה קיטוע מהחוק כפי שמוצג כאן באתר ע"י עוה"ד אפי אהרונוב. כך או כך מדובר בתיקון שבוצע, ולא טכנאי שאיחר. על כן מציע לשלוח מכתב מסודר ולבקש תיקון חוזר ובמקרה הצורך לאיים בתביעה לביטול העסקה או תיקון שיבוצע ע"י אדם אחר. על מי חל חוק הטכנאים? ההסדר בחוק הטכנאים אינו חל על כל מערכת יחסים בין ספק שירותים לצרכן אלא מוגבל למערכות היחסים מהסוגים הבאים: א. שירות שניתן במסגרת 'תקופת האחריות' למוצר לאחר רכישתו. ב. חוזה למתן שירות כאשר מתן השירות מותנה בתקינותו של מוצר שנמצא אצל הצרכן (למשל, תיקון ממיר שדרכו נקלטים שידורי טלוויזיה המתבצע ע"י טכנאי שנשלח ע"י ספקית השירות). ג. שירותים נוספים שיקבע השר בתקנות נכון ל – 7.7.2009, מועד כתיבת שורות אלו, טרם תוקנו תקנות שהרחיבו את סוגי השירותים עליהם חל החוק. כאמור, חוק הטכנאים לא חל על הזמנת טכנאי שלא במסגרת מערכות היחסים מהסוגים הנ"ל. כך למשל, צרכן שרכש שירות 'ביטוח תיקונים' למוצר מסוים מספק שירותים שאינו מי שמכר לו את המוצר, לא יוכל להסתייע בחוק ולדרוש מספק השירותים לעמוד בסטנדרטים שמציב החוק כל עוד לא תתוקנה תקנות שירחיבו את תחולת החוק לשירות כעין זה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטעייה של חברת נסיעות לחופשה בחו"ל

אא

09/03/2010 01:25

לכבוד יום נישואים של הוריי רכשנו אני ואחיותיי חבילת נופש ליוון עבורם דרך חברת LAST CALL. במהלך השיחה ציינו מספר פעמים לנציגה שמדובר במתנה עבור ההורים שלא טסו לחו"ל בעבר וברצוננו שזה יהיה מושלם עבורם, בנוסף שאלנו מספר פעמים אם אכן יש מה לעשות שם (טברנות, מסעדות, אתרים) וקיבלנו תשובה שכן ואין מה לדאוג הכל קיים!!! - ההורים הגיעו ליוון וגילו שהמלון 5 כוכבים הוא לא בדיוק 5 כוכבים אלא דומה יותר ל2 ... אין מים בבריכה.... האוכל מצומצם ואפילו שתיה לא מקבלים, שלא לדבר על כך שאין טברנות, וכל האתרים ומקומות הבילוי שהומלצו ע"י הנציגה לא קיימים כלל. עוגמת הנפש שנגרמה להוריי ולנו פשוט בלתי ניתנת לתיאור ! שאלתי היא מה ניתן לעשות במצב כזה ? האם יש מקום לתבוע בתביעות קטנות ומהו הסיכוי במקרה כזה לזכות ? תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תנאי חופשה מנוגדים להזמנה ולצפיות

איציק שר שלום

09/03/2010 10:01

בע"ח

גוגל

09/03/2010 00:40

החזרת בעל חיים לאחר קניתו

איציק שר שלום

09/03/2010 09:55

צ'ק בגין פסקת בית משפט לתביעות קטנות

אורי הכט

08/03/2010 22:53

קבלת המחאה באיחור

איציק שר שלום

09/03/2010 09:48

תיקון כתב תביעה בתביעות קטנות האם אפשרי

זיו

08/03/2010 20:04

תיקון כתב תביעה לאחר קבלת כתב הגנה

איציק שר שלום

09/03/2010 09:45

זיו שלום, ברגע שכלב נושך ומאותר ע"י השירות הווטרנרי של הרשות המקומית, הוא אמור להלקח להסגר של 10 ימים לצורך מעקב מחלת הכלבת וחיסונים. זה שננשך אמור להגיע לטיפול רפואי ולקבל טיפול בהתאם. כמו כן יש להגיש תלונה במשטרה כנגד בעליו של הכלב. המשטרה חוקרת ומוודא שאכן מדובר בבעל הכלב הנכון ובהתאם לצורך נוקטת בו בהליך משפטי. ישנם מקרים שלא כדאי לתבוע תביעת נזיקי גוף אלא לאחר הרשעה ופס"ד כנגד בעלי הכלב או קבלת אישור מהמשטרה שאכן מדובר בבעל הכלב הנכון. אם יש בידך הוכחות מוצקות שכלב מסויים נלקח להסגר בשל אותה נשיכה או עדים שיעידו שכלב זה או אחר הוא שנשך, אזי שווה לגשת ולתבוע. אם התובע טוען שהכלב לא שלו, יש עם זה בעיה. בית המשפט לתביעות קטנות נמנע בדרך כלל להתעסק עם תביעות לנזקי גוף. מציע שתעשה חושבים בעניין, תציג תמונה שלמה וברורה בפני עו"ד ואז תחליט על המשך דרכך בנושא.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שליח סלקום שלא הגיע

ליאת

08/03/2010 19:44

חוק הטכנאיים לגבי שליח

איציק שר שלום

09/03/2010 09:14

ליאת שלום, לא הבנתי באיזה מסגרת השליח הוזמן לביתך? לציין ש"שליח" אינו מוגדר כ"טכנאי" עפ"י החוק. בכל מקרה מצ"ב העתק מההנחיות החוק בנושא וכן קישור לחוק כפי שהובא כאן באתר ע"י עוה"ד אפי אהרונוב. על מי חל חוק הטכנאים? ההסדר בחוק הטכנאים אינו חל על כל מערכת יחסים בין ספק שירותים לצרכן אלא מוגבל למערכות היחסים מהסוגים הבאים: א. שירות שניתן במסגרת 'תקופת האחריות' למוצר לאחר רכישתו. ב. חוזה למתן שירות כאשר מתן השירות מותנה בתקינותו של מוצר שנמצא אצל הצרכן (למשל, תיקון ממיר שדרכו נקלטים שידורי טלוויזיה המתבצע ע"י טכנאי שנשלח ע"י ספקית השירות). ג. שירותים נוספים שיקבע השר בתקנות נכון ל – 7.7.2009, מועד כתיבת שורות אלו, טרם תוקנו תקנות שהרחיבו את סוגי השירותים עליהם חל החוק. כאמור, חוק הטכנאים לא חל על הזמנת טכנאי שלא במסגרת מערכות היחסים מהסוגים הנ"ל. כך למשל, צרכן שרכש שירות 'ביטוח תיקונים' למוצר מסוים מספק שירותים שאינו מי שמכר לו את המוצר, לא יוכל להסתייע בחוק ולדרוש מספק השירותים לעמוד בסטנדרטים שמציב החוק כל עוד לא תתוקנה תקנות שירחיבו את תחולת החוק לשירות כעין זה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פרטים נוספים

ליאת

09/03/2010 16:46

סלקום- המשך

בעילום שם

08/03/2010 19:38

בהמשך לנושא שפתחתי בנוגע לסלקום.ניסיתי איך שהוא להשיג את הקישור של ההודעה אבל אין לי אפשרות להביא אותה.ההודעה הראשית נמצאת על אותו שם משתמש בעמוד השני בפורום הזה.דודה שלי התקשרה כדי להשיג את המייל של סלקום כדי לשלוח להם מכתב שנכתב בוורד.נאמר לה שצריך אישור של מנהל.היא השאירה את מספר הטלפון שלי ושלה.הם חזרו אלי.המנהלת שוחחה איתי בנוגע לתוכן המכתב.סיפרתי לה על כל השתלשלות העניינים.היא הציעה לי שהם יקחו מהבית שלי את המכשיר למעבדה המרכזית בלא תשלום ותוך 48 שעות המכשיר יוחזר אלי.הדגשתי לה במפורש שאם לא יתקנו את המכשיר, אני מעוניין לגשת לתביעות ושאם אין בכוונתם להחליף את המכשיר, שלא יתקנו אותו.בנוסף, ביקשתי ממנה שאם הם מתכוונים לעשות איזה שהוא תיקון, שיצרו איתי קשר לפני.היא העבירה אותי למישהו כדי שיקח פרטים ויתאם מתי יקחו את המכשיר.גם לו הדגשתי במפורש, שאם אין כוונה להחליף את המכשיר, אני לא מעוניין שהם יתקנו אותו.היום יתקשרו למספר טלפון שהשארתי לסלקום ליצירת קשר (לא מספר שלי).ואני לא שמעתי את השיחה, אבל להפתעתי, מסתבר שסלקום החליטו לתקן את המכשיר בניגוד מפורש לכל הוראה שלי.כלומר, כרגע כנראה שאין אפשרות לראות את התקלות שהיו במכשיר.השארנו את המכשיר אצלם וסירבנו לקבל אותו.אני כרגע מתכוון לשלוח להם מכתב, כנראה בצור קשר שלהם (קצת בעייתי כי אני מעוניין לשלוח את הקובץ וורד).לאחר קבלת התשובה שלהם, אני פונה לתביעות קטנות.אשמח לשמוע קודם כל מה קורה כאן מבחינה חוקית ואיך הולך כל הנושא של תביעות קטנות.תודה ויום טוב

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תיקון מכשיר סלולרי בניגוד להסכמת הלקוח

איציק שר שלום

09/03/2010 08:52

סלקום

בעילום שם

09/03/2010 17:11

סלקום- המשך

בעילום שם

10/03/2010 19:00

אני משער שלא ענו לי בגלל שהנושא ירד לסוף העמוד הראשון, אז אני אכתוב אותו שוב.דרך אגב, בשיטה הנוכחית של הפורום, זה באמת בעיה כי הודעות חדשות לא מקפיצות את ההודעהזה ציטוט של ההודעה שכתבתי"אין להם הקלטות לכל השיחות.אני חושב שהנציגה שלהם פשוט סידרה אותי כשהיא ידעה מראש שהם לא יחליפו את זה, ומה שהם רצו לעשות זה להעלים ראיות.בכל אופן, לבית משפט אני מתכוון להגיע.אשמח למידע בנושא של איך מתנהל ההליך של תביעות קטנות.דרך אגב, האם אני יכול להציע ללכת למכונת אמת ושבמידה ויוצא שאני דובר אמת אז סלקום ישלמו על הבדיקה?"ועכשיו תוספת לדברים האלה:הייתי היום בבית משפט והבאתי טפסים להגשת תביעה.הייתי גם היום בסלקום וביקשתי תמליל של השיחות שלי מולם.הפנו אותי לכוכבית 123 ואמרו לי שכדאי אולי לנסות לדבר עם מנהל שם, על הנושא הזה (אמרתי שם שעכשיו הייתי בבית משפט והנה הטפסים להגשת תביעה).אז מה שברצוני להוסיף הוא:האם יש לסלקום אפשרות לסרב לתת לי את התמלילים של השיחה?האם אני צריך לשלם על זה?ומה הסכום שכדאי לי להגיש בתביעה?תזכורת:על המכשיר הראשון אנו משלמים 40 שקל ומקבלים החזר של 30 שקל כאשר נאמר לסלקום שלא שומעים בו וזה בסופו של דבר היה ההסכם.על המכשיר השני אנו משלמים סכום מלא וכבר אחרי יומיים היו בעיות.יש לציין שביזבזנו המון זמן על טלפונים והגעות למרכז השירות של סלקום.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עדים בתביעות קטנות

לילך

08/03/2010 16:25

שלום, הצד שכנגד הביא 2 עדים לבית המשפט לתביעות קטנות. עד אחד הצלחנו להוכיח כי אינו אמין ע"י הקלטות שעשינו איתו . עדה שנייה - אמרה מספר דברים שעכשו כשאני קוראת את הפרוטוקול אני חשה שהייתי צריכה לשאול אותה מספר שאלות. כמו למשל: היא אמרה שהשארנו דירה מטונפת ואינה ראויה למגורי אנוש. לנו יש תמונות שהצגנו בבית המשפט של רטיבות ועובש שלא תוקנו ולצד השני אין ממש תמונות של טינופת. בקיצור איך בדיוק השופטים מתייחסים לעדים משוחדים שכאלה? האם עד בכלל יכול להחליט מה ראוי למגורי אנוש? כי הרי ברור שאלו מילים שאמרו לה להגיד..... אבל איך השופט מתייחס לזה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תיחקור עדים בתביעה קטנה

איציק שר שלום

09/03/2010 08:39

עדים בתביעות קטנות

לילך

09/03/2010 11:48

המשך

איציק שר שלום

09/03/2010 12:23

לא הספקנו להציג כל ההוכחות בתביעה הקטנה - תוקף הפר

לילך

08/03/2010 16:08

שלום היינו השבוע בתביעה קטנה, עניינה סכסוך דיירים. אחד הדברים שרצינו להוכיח הוא שהקבלות שהגישו לנו לא אמינות. עם 2 קבלות עשינו את זה יופי - ע"י הקלטה עם בעל המקצוע אחר כך אמרתי לשופטת שיש לי השגות לגבי שאר הקבלות והיא אמרה טוב כבר אמרת זאת 3 פעמים . ההוכחה שלי לקבלה הנוספת היא שהחברה שכביכול הזמינולביצוע ניקיון היא אינה חברת ניקיון ואת זה גם אפשר לראות בפרופיל שלהם באינטרנט. וגם ע"י שיחה שגם אותה הקלטתי עם בעלי החברה . אבל לא הספקתי להציג זאת. שאלות: 1.האם יש טעם לשלוח משהו לשופטת לגבי זה ? אולי את פרופיל החברה מהאינטנט? 2. בפרוטוקול שהגישו לנו יש משהו שאמרו הנתבעים ורציתי להכחיש זאת , אציין שזה משהו שרשום ומפורט בכתב תביעה שלנו. וזה עניין של שחור על גבי לבן. עניין של תאריכים, וכתובות. האם יש טעם להדגיש זאת במכתב לשופטת ? האם זה נהוג? האם כשהשופטת נותנת פסק דין היא מסתכלת גם על כתב ההגנה והתביעה או רק על הפרוטוקול? הצד השני דרש פסק דין מנומק.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

השלמת ראיות לאחר דיון

איציק שר שלום

09/03/2010 08:34

לילך שלום, אם לדעתכם מדובר במשהו משמעותי ביוותר, ושיש בו להכריע לכאן או לכאן, אפשר לפנות לבית המשפט בבקשה שכותרתה "בקשה להשלמת טיעונים וראיות בטרם מתן פס"ד" ולזה לצרף את אותם טיעונים וראיות בצורה תמציתית ועניינית. יתכן מאד שבשל תקנות הדיון המקלות בתביעות קטנות, יקבל זאת השופט, ישלח לתגובת הצד שכנגד ואז יפסוק. יש לקחת בחשבון שהוא ידחה את הבקשה - כל זאת כמובן וטרם ניתן פס"ד. מדגיש - שאין לטעון טענות חדשות מעבר למה שנטען בכתב התביעה וכמובן אין לציין דבר מה שכבר הובא בפני בית המשפט. בית המשפט אמור לעיין בכל החומר שהוגש ואז ליפסוק. אין צורך להטריד את בית המשפט בזוטות. אם הדברים העיקריים נאמרו / הוצגו, הייתי יורד מזה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השלמת ראיות

לילך

09/03/2010 11:44

תודה על תגובתך, הסיבה שלא הספקתי להציג ממצא זה היא: אנחנו הגשנו 2 תביעות בצד שכנגד הגיד תביעה שכנגד. בתחילת המשפט אמרה השופטת טוב אני מציעה לכם לבטל את התביעות הראשונות והישאר עם תביעה אחת. כולם הסכימו. אך אחר כך חזרה בה הנתבעת ורצתה שידונו בתביעת הנגד שלה בטענה שלא הבינה את משמעות הדבר. השופטת הסכימה להחזיר את תביעת הנגד- אבל לא נתנה לצדדים להגיב. אציין שהם הביאו מספר קבלות ש-2 מתוכם הוכחנו שאינן אמינות. אבל האם ברגע שמוכיחים ש-2 לא אמינות זה אומר שכל השאר גם לא? האם השופטת תסתכל אחרת על הקבלות הנוספות? אציין שגם העד שהביאו לא אמין והשופטת הבינה זאת. (תאירך מחוק בקבלה , השמענו הקלטה שבה הוא טוען כי אינו מתעסק בצבע בניגוד למה שרשום בקבלה) אני לא יודעת אם השופטת תשים לב לזה - שם חברת הנקיון שהזמינו היא "א.מ. הנדסה וציפויים" שם לא ממש טריוואלי לחברת ניקיון. ואכן הם לא עוסקים בניקיון. אצלנו זה ישר הדליק נורה אדומה. אני לא רוצה להיתעסק בזוטות אך אני באמת לא יודעת אם זה עניין של זוטות- אם היא לא תשים לזה זה קצת חבל אחרי כל העבודה שהשקענו בבדיקת הקבלות....

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המשך

איציק שר שלום

09/03/2010 12:19

שאלות

דורון

08/03/2010 15:08

הליכים טרם דיון

איציק שר שלום

09/03/2010 08:19

הפרת תשולמי אשראי

אא

08/03/2010 12:36

שלום קניתי מ012 מחשב ניייד ב24 תשלומים שווים להפתעתי הם הורידו 600 ש"ח בפעם אחת ואת שאר חילקו ל24 תשלומים כל פנייה אלהם בנושא שיסדירו את זה לא עזר הם שלחו רק פיצוי של 10 ש"ח האם ניתן לתבוע אותם על עוגמת נפש בלבד? למרות נזק פיזי לא נגרם (להסדיר את תשלומים עכשיו זה לא יעזור לי) ניסתי דרך חברת אשראי לבטל את עיסקה אך מאוחר מידי דבר של עוגמת נפש נובע מחרדות שלי לגבי מינוסים וריביות (דבר ליגטמי) בתודה מראש אא

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

פיצוי עגמת נפש בגין חיוב המנוגד למוסכם

איציק שר שלום

09/03/2010 08:11

ביקשתי את זה בהתחלה אבל הם סירבו

אא

09/03/2010 08:52

שאלה נוספת איזה חוק הם הפרו?

אא

09/03/2010 09:10

המשך

איציק שר שלום

09/03/2010 10:52

מה עונש על כך

אא

26/04/2010 11:38

תאריך עדכון סכום התביעה

מיטל

08/03/2010 08:41

החל מינואר 10, הסכום עומד על 31.200 ש"ח לת

איציק שר שלום

08/03/2010 10:36

עיסקה מרחוק

מיכאל

08/03/2010 07:43

דמי ביטול כרטיס טיסה

איציק שר שלום

08/03/2010 11:57

"שכר מרחוק"

ורד

26/03/2010 12:51

זקוק לעזרה!!!מטרד של שכן

יוסי

08/03/2010 02:56

השכן שלי מתופף בתופים שלו כמעט בכל שעות היום עם מוזיקה מרעישה , אותו שכן סגר את הפרגולה שיש לו בחצר הבית עם חלונות ושם שם את התופים ושם בעצם הוא מתופף. יש לציין כי חלונות ביתי מופנות כלפי אותה פרגולה (חצר ביתו), הנני נכה קשה לאחר ניתוח ומה שאני רק רוצה זה שקט ולא דפיקות כל היום. חשוב לציין כי ניסיתי לפנות לאותו שכן אך הוא ואישתו התנהגו בביריונות :" אם אתה לא רוצה לשמוע אז תשים אטמי אוזניים". עכשיו לשאלתי האם אני יכול לתבוע את ההשכן על מטרד? ומהו ההליך המקובל לתביעה מסוג זה?הנני מודה לכל מי שרק יוכל לעזור.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מטרד רעש מתופים

איציק שר שלום

08/03/2010 10:17

יוסי שלום, ישנן תקנות המתייחסות לעוצמת רעש מותר. רעש באמצעות מכשירים מרעישים, אסור בין השעות 14:00 16:00 ובין השעות 23:00 07:00 למחרת. באפשרותך להזמין מומחה שיאמוד את הרעש (רמת הדציבלים) הנובע מהתופים . במידה שהרעש עולה על המותר בחוק, באפשרותך להגיש לבית משפט השלום "בקשה לצו מניעה בעילת מטרד", שיאסור על השכנים להרעיש בשעות מסוימות או בכלל וכן תביעה לפיצויים בגין התקופה בה הטריד. בטרם זאת, מציע לשגר מכתב רשום {רצוי ע"י עו"ד} לדייר המדובר ולאיים בנקיטת הליך משפטי כנגדו באם לא יפסיק להרעיש. כמו כן אפשר להגיש תלונה בתרבות הדיור - בתנאי שאתם חברים באגודה. אפשר גם לדרוש את התערבות וועד הבית - בתנאי ויש. נסה גם לבקש התערבות השוטר שאחראי על האזור בו אתה גר.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המון המון תודות לך איציק

יוסי

10/03/2010 12:42

תקון סלון (אחריות הכללית לשנה, ועל טיב העור 5 ש)

ג'נט

07/03/2010 22:13

בעלי ואני רכשנו סלון דמוי עור מחנות רהיטים ***צונזר ע"י המערכת*** בראשון. בעל החנות נתן לנו אחריות לטיב דמוי עור ל5 שנים(אחריות לשאר החלקים לשנה.) לאחר שנה, התחילו פיצוצים וחריצים בעור הסלון .התקשרתי מס' פעמים לבעל החנות והוא לא לקח אחריות והפנה אותי לחברת הבדים. אחראי מחברת הבדים בקר אצלי בבית (מטוב לבו למרות שלא אתו עשיתי עסקה) וטען שזה לכלוך ולא פיצוצים. לאחר שיחות רבות עם חנות הרהיטים , הוא הסכים לתקן את המושבים וסוכם שיפעיל שיקול דעת מקצועי ויתקן את הידיות אם יש בסלון פיצוצים וחריצים. בעל החנות לא לקח אחריות על הובלה ולא נותרה לי בררה והובלתי את הסלון לתקון למרפדיה שהוא הפנה אותי על חשבוני ובכל זאת הוא לא הסכים לתקן לי את הידיות במסגרת האחריות. לאחר השיחה שלי עם חברת הבדים סוכם שחברת הבדים תשלח על חשבונו בדים לתקון המושבים וידיות ובכל זאת בעל החנות הרהיטים לא הסכים לתקן את הידיות ודרש בתוקף 467ש"ח על התקון למרות האחריות שנתן לי ל5 שנים על טיב דמוי העור. בהתחלה לא הסכמתי אך לא נותרה לי בררה ולאחר שהסלון היה במרפדיה 14 יום, הסכמתי לשלם לו( למרפדיה) את הסכום הנדרש עבור תקון הידיות והמושבים. הנזק שנגרם לי היה 450ש"ח הובלה ו467 ש"ח תקון ו14 יום ללא סלון בבית. אני מבקשת לתבוע את בעל החנות בגין הנזק ועוגמת נפש שנגרמו לי. האם יש עילה לתביעה קטנה? אשמח אם תיעצו לי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תיקון סלון באחריות

איציק שר שלום

08/03/2010 09:39

תביעה נגד יס

מריה

07/03/2010 18:34

שלום לכולם ותודה על ההתייחסות לנושא הנוראי שלי.אומנם הוא ארוך אבל אני פשוט מיואשת כבר.בתחילת ינואר התנתקתי מהוט והצטרפתי לחברת יס,הם הבטיחו הבטחות (למזלי הכל מוקלט אצלי) ולא קיימו דבר עד אשר התחלתי לדרוש מהם את מה שהובטח לי כשהצטרפתי.הובטחה לי חבילת בסיס + 3 חבילות תוכן ערוץ האח הגדול במתנה ו3 ממירים לל"ת כל זה בעלות של 209 ש"ח לחודש בהתחייבות לשנתיים(עוד מעט תבינו למה זה רלוונטי לפה).כבר בהתקנת הממירים הטכנאי שניסה לפתוח את הערוצים אמר שיש לנו רק בסיס וחבילה אחת.התקשרתי לשירות הלקוחות,נאמר לי שאין דין ואין דיין מעולם לא הובטח לי הדבר,מפה התחיל טרטור נוראי של מספר ימים-שלחתי הקלטות,דיברתי עם מנהליםשטענו שאיני צודקת. לבסוף הם נכנעו כשאיימתי בתביעה.חודש לאחר מכן קיבלתי חשבון על סך 280 שקלים. הוסבר לי שחוייבתי על התקנת ממיר שלישי בטעות!!!!!!! על סך 69 שקלים!!!הטכנאי בפעם השניה שהגיע לפה,הביא לי רק ממיר הכל כבר היה מותקן אצלנו הפעיל לי אותו דרך המערכות והלך,היה אצלי בדירה בדיוק 4 דקות.עכשיו,הסברתי להם שמבחינתי זאת גניבה לכל דבר,הרי לא הגיוני הדבר שאני אבוא לחברה ואגבה כספים ואז כשיעלו עליי אתרץ זאת כטעות!דיברתי עם ראש צוות בשם דנה שהבטיחה לי שתזכה אותי על כל מה שחוייבתי (גם מעבר להתקנה חייבו אותי על חבילות וערוצים).היום,07.03.2010 התקשרתי לברר על כמה נסגרה החשבונית שלי בראשון למרץ. והפלא ופלא 260 שקלים!!!דיברתי עם נציגה מקשרי לקוחות שטענה שאותה ראש צוות שאמרה שהיא תזכה אותי טעתה,ואני לא אמורה לקבל שום זיכוי שהייתי אמורה לשלם על התקנה.למרות שלא הייתה שום התקנה! ולמרות שהובטח לי לל"ת!!!כל כך הרבה התווכחתי,דרשתי לדבר עם ראש צוות,אמרו לי שיחזרו אלי.חזרה אלי אחראית משמרת בשם אילונה (שכלל וכלל לא ראש צוות) שצרחה עליי,קיללה אותי וקראה לי תת רמה ואמרה שלא מגיע לי שקל.כמובן שיש לי את כל השיחות מוקלטת,ואותה הנציגה בשם אילונה גם ניתקה לי. ועכשיו אני תלויה באוויר. מרגישה מושפלת ומרומה.ולא פעם ראשונה שנציגים ומנהלים מנתקים לי והכל מוקלט.יש לי 30 שיחות מוקלטות מהחודשיים האחרונים איתם כל אחד לא פחות מחצי שעה.השאלה שלי היא,האם יש עילה לתביעה? הרי הם גובים ממני כסף שלא אמורים לגבות כלל וכלל ולא רוצים להחזירבמילים פשוטות גונבים לי כסף מהבנק.פשוט באמת שזה חוצפה,אני עובדת למחייתי בשביל הכסף הזה והמנכ"ל שלהם חוגג על כספי המנויים.ביזיון.הכל מוקלט אצלי. יש לי את כל שמות הנציגים,הצוותים שלהם ומאיזה מוקדים הם בארץ.איך אני מגישה תביעה? איך בכלל מתנהל התהליך? על כמה אפשר לתבוע אותם?מה הסיכויים שלי בבית המשפט נגדם? תודה למי שיענה ותודה רבה רבה למי שקרא סליחה על האורך...

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חיוב בניגוד למוסכם

איציק שר שלום

07/03/2010 19:54

איציק תודה רבה לך על ההתייחסות! עזרת מאוד! לת

מריה

08/03/2010 17:34

ראיות

שרון

07/03/2010 11:39

הצגת ראיות לבית המשפט

איציק שר שלום

07/03/2010 12:13

שרון שלום, אם טענת דבר מה בתביעה, והצד שכנגד מכחיש זאת ולך ראיות המחזקות טיעונייך, בהחלט זכותך להציג זאת בפני בית המשפט, הן כהצגה מקדמית לדיון והן בדיון עצמו. בכדי לאפשר לבית המשפט לקבוע פס"ד כמה שיותר מהר, רצוי להגיש את שבידך מוקדם מהדיון, תחת הכותרת "בקשה לתגובת התובעת לכתב ההגנה וצירוף הוכחות לחיזוק התביעה". אפשר כמובן לבצע זאת בדיון וכך "להפתיע" את הצד שכנגד. את שכתבתי קשור אך ורק להליך משפטי בתביעה קטנה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תגובה

שרון

07/03/2010 12:35

הגיוני לעשות כן לת

איציק שר שלום

07/03/2010 13:14

כמה זמן לקוח עד שמקבלים פסק דין

סוני

07/03/2010 10:04

מועד למתן פס"ד

איציק שר שלום

07/03/2010 13:12

ראשון	קודם		751	752	753	754	755	756	757	758	759	760	761	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום נדלן ודיני מקרקעין 27/07/2024 | 12:25 למה אין מענה בכל הפורומים ???? בבקשה לענות לתת מענה בשביל מה הפורומים קיימים

פורום תמא 38 26/07/2024 | 19:13 חניון רובוטי- רכוש משותף או פרטי? שלוםיש לנו בבנין מתקן חניה רובוטי עם 17 מקומות חניה כמספר הדירות בבנין. החניות לא מסומנות לפי דיר...

פורום דיני נזיקין 26/07/2024 | 16:59 למה אין תשובות ?? - האתר קורס!! מה קורה מר אדי סוברי ?? למה הפרומים והאתר לא מתפקדים ?? ולמה אתם מוחקים פוסטים ??

פורום פלילי 26/07/2024 | 16:58 תביעה נגד המשטרה לפני כמה שנים החוקרת הכניסה לי מילים לפה כדי להראות כוונה פלילית ולא שמתי לב לזה, בסוף הורשעתי הר...

פורום דיני משפחה 26/07/2024 | 13:48 הפקדת ערבון אני צריך להפקיד ערבון על ערור בעניני משפחה 15000איך מבצעים את הערבות צק הפקדה בנקאית ?? תודה...

כניסה לפורומים המשפטיים