|
| לכבוד יום נישואים של הוריי רכשנו אני ואחיותיי חבילת נופש ליוון עבורם דרך חברת LAST CALL. במהלך השיחה ציינו מספר פעמים לנציגה שמדובר במתנה עבור ההורים שלא טסו לחו"ל בעבר וברצוננו שזה יהיה מושלם עבורם, בנוסף שאלנו מספר פעמים אם אכן יש מה לעשות שם (טברנות, מסעדות, אתרים) וקיבלנו תשובה שכן ואין מה לדאוג הכל קיים!!! - ההורים הגיעו ליוון וגילו שהמלון 5 כוכבים הוא לא בדיוק 5 כוכבים אלא דומה יותר ל2 ... אין מים בבריכה.... האוכל מצומצם ואפילו שתיה לא מקבלים, שלא לדבר על כך שאין טברנות, וכל האתרים ומקומות הבילוי שהומלצו ע"י הנציגה לא קיימים כלל. עוגמת הנפש שנגרמה להוריי ולנו פשוט בלתי ניתנת לתיאור !
שאלתי היא מה ניתן לעשות במצב כזה ? האם יש מקום לתבוע בתביעות קטנות ומהו הסיכוי במקרה כזה לזכות ?
תודה.
|