כיצד מתמודדים עם נזילה / רטיבות מהשכן למעלה???

שלום.
יש לי כבר בעייה בדירה כמעט שבועיים ישנו נזילה של מים בחדר כביסה ובמטבח.
יש לציין שהבעייה קיימת גם אצל השכנים מתחתיי ומעליי.בניין 4 קומות.
המדובר כנראה בנזילה מקומה 4 שהדייר שם אינו משתף פעולה ואינו מכיר בכך שיש לו בעייה בצנרת.הוא מבטיח כל יום לתקן ולעשות משהו ולא עושה.
התקשרתי לחברת הביטוח של המשכנתא להזמין שרברב והם אומרים כי מי שאצלו הנזילה הוא חייב להזמין אותם ולא אנחנו.
הבן אדם הזה מסרב.גם אין לו ביטוח משכנתא מאיזשהו סיבה!הנקודה שגם אם אני רוצה לתבוע אני חייב חוות דעת מקצועית של מישהו וראיות לא יכול לתבוע סתם ככה לא?
האם להזמין אינסטלטור מטעמי?(מכיוון שחברת ביטח משכנתאות מסרבת כאמור)האם חוות דעתו תוכר כראיה לתביעה נגד השכן הזה?
נראה שאין למי לפנות כרגע,הוועד בית אינה רלוונטית היא גם טוענת שהסיכסוך בין הדיירים ולא מדובר בנזק כללי שנגרם מהבניין עצמו.(גג או צינור משותף).
תודה מראש,אהרון.