איך ניתן להשיב ספה לחנות בעקבות ביטול עסקה עקב אי התאמה?
אופן החזרת מוצר בעקבות ביטול עסקה
אולגה
07/07/13
לקוחה שרכשה ספה, גילתה רק לאחר קבלתה כי מדובר בדגם שונה מהדגם שביקשה. כעת מבקשת להשיבה (טרם חלפו 14 מיום האספקה), אך החנות מסרבת לבטל את העסקה ולקבל את הספה (גם לאחר שליחת מכתב ביטול). כיצד ניתן להשיבה לחנות? האם להזמין הובלה ולהשאירה בפתח החנות?
ביטול עסקה
עו"ד מור יהודה
07/07/13
אם אתם בטוחים לחלוטין כי מדובר בדגם שאינו תואם להזמנה.
ניתן להוביל את הספה לבית העסק, לשלם עבור ההובלה ואז לדרוש את ביטול העסקה בצירוף דמי ההובלה עקב אי התאמה ו/או הפרה מהותית של תנאי העסקה.
אגב, אי התאמה איננה תלויה ב- 14 יום אלא מרגע שהתגלתה אי ההתאמה ואני מניחה שזה קרה ברגע שקיבלתם את הספה.
בהצלחה.
ניתן להוביל את הספה לבית העסק, לשלם עבור ההובלה ואז לדרוש את ביטול העסקה בצירוף דמי ההובלה עקב אי התאמה ו/או הפרה מהותית של תנאי העסקה.
אגב, אי התאמה איננה תלויה ב- 14 יום אלא מרגע שהתגלתה אי ההתאמה ואני מניחה שזה קרה ברגע שקיבלתם את הספה.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי