האם ניתן להחזיר משקפי שמש שנרכשו מתצוגה לפי חוק הגנת הצרכן?
החזרת משקפי שמש
אילון
13/05/13
שלום רב,
החזרתי משקפי שמש לרשת אופטיקנה לאחר 3 ימים מבלי שנעשה בהם שימוש. המשקפים הוחזרו באריזה שנמכרה + חשבונית (הדגם היה מתצוגה).כשבקשתיע את כספי נענתי כי חוק הגנת הצרכן אינו חל על משקפי שמש מהסיבה כי הם נמכרים מתוך תצוגה ולא באריזתן המקורית. מבדיקות באינטרנט נוכחתי כי ישנה אי בהירות לגבי תוקפו של החוק באשר למשקפי שמש. בנתיים הסתפקתי בזיכוי, עם זאת אודה לכם מאוד אם תבהירו לי מה החוק/ הפסיקה קובעת בנושא. תודה רבה. אילון למברגר.
החזרתי משקפי שמש לרשת אופטיקנה לאחר 3 ימים מבלי שנעשה בהם שימוש. המשקפים הוחזרו באריזה שנמכרה + חשבונית (הדגם היה מתצוגה).כשבקשתיע את כספי נענתי כי חוק הגנת הצרכן אינו חל על משקפי שמש מהסיבה כי הם נמכרים מתוך תצוגה ולא באריזתן המקורית. מבדיקות באינטרנט נוכחתי כי ישנה אי בהירות לגבי תוקפו של החוק באשר למשקפי שמש. בנתיים הסתפקתי בזיכוי, עם זאת אודה לכם מאוד אם תבהירו לי מה החוק/ הפסיקה קובעת בנושא. תודה רבה. אילון למברגר.
ביטול רכישת משקפיים
עו"ד מור יהודה
13/05/13
אילון שלום,
אכן משקפיים הוא תחום אפור.
במידה והיו אלה משקפיים אשר הותאמו במיוחד בשבילך- הרי שלא הייתה בעיה לומר שלא ניתן לבטל.
אם אלו היו משקפיים שנעשה בהם שימוש- כנ"ל.
במקרה שלך, מאחר והמשקפיים הם מתצוגה אז על פניו הם משומשות רק לא על ידך...
מודה כי מעולם לא ניסיתי לבדוק האם המחיק המצוין על משקפי תצוגה נמוך ממשקפיים שהמוכרת מוציאה לי מהמחסן. יכול להיות שכן אגב...
וזה בדומה לרהיט שאתה רוכש מתצוגה שהמחיר הנמוך שלו מגלם את העובדה שלא תוכל לבטל את העסקה.
ולכן, במקרה שלך אני מניחה שזה תלוי במדיניות הזיכויים של החנות.
מפסיקה שקראתי בנושא (אם כי לא מחייבת כי מדובר בפסיקת בית משפט שלום) רואים שהנטייה היא דווקא לא להשיב כסף ולא לאשר ביטול עסקה אלא במקרים מיוחדים שנמצאה אי התאמה מהותית או פגם שניתן לזיהוי מיידי (מאחר ומטבע הדברים פגם במשקפיים נראה מיד).
מקווה שעניתי על שאלתך.
אכן משקפיים הוא תחום אפור.
במידה והיו אלה משקפיים אשר הותאמו במיוחד בשבילך- הרי שלא הייתה בעיה לומר שלא ניתן לבטל.
אם אלו היו משקפיים שנעשה בהם שימוש- כנ"ל.
במקרה שלך, מאחר והמשקפיים הם מתצוגה אז על פניו הם משומשות רק לא על ידך...
מודה כי מעולם לא ניסיתי לבדוק האם המחיק המצוין על משקפי תצוגה נמוך ממשקפיים שהמוכרת מוציאה לי מהמחסן. יכול להיות שכן אגב...
וזה בדומה לרהיט שאתה רוכש מתצוגה שהמחיר הנמוך שלו מגלם את העובדה שלא תוכל לבטל את העסקה.
ולכן, במקרה שלך אני מניחה שזה תלוי במדיניות הזיכויים של החנות.
מפסיקה שקראתי בנושא (אם כי לא מחייבת כי מדובר בפסיקת בית משפט שלום) רואים שהנטייה היא דווקא לא להשיב כסף ולא לאשר ביטול עסקה אלא במקרים מיוחדים שנמצאה אי התאמה מהותית או פגם שניתן לזיהוי מיידי (מאחר ומטבע הדברים פגם במשקפיים נראה מיד).
מקווה שעניתי על שאלתך.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי