פתיחת אריזה

שלום.רכשתי מחסנית דיו ברשת לציוד משרדי. כשהגעתי הביתה, פתחתי את אריזת הקרטון של המחסנית, וגיליתי שהמחסנית אינה מתאימה לדגם המדפסת שלי (בגלל אי הבנה ביני לבין המוכרת בחנות). לפני שעברו 14 יום, חזרתי לחנות, מצוייד במחסנית הדיו, והאריזה הפתוחה, ודרשתי החזר כספי, המגיע לי מתוקף חוק החזרת המוצרים. כאשר המוכר סירב לבקשתי, הפניתי אותו אל לשון החוק, האומר כי ״פתיחת האריזה אינה נחשבת לשימוש במוצר״, בנוסף, על המחסנית קיימת מדבקה שמוכיחה שלא עשיתי שימוש במוצר (על מנת להשתמש במוצר, היה עליי להסיר את המדבקה). המוכר, מצדו, הסב את תשומת לבי למדבקה עם הלוגו של הרשת, שמודבקת על אריזת הקרטון, ומודיעה שפתיחת האריזה תמנע את האפשרות להחזרת המוצר. בסופו של דבר, הגענו לעמק השווה, אך נשאלת השאלה:האם המדבקה שהדביקה הרשת על המוצר היא מעל לחוק?האם זה חוקי בכלל להחליט איזה מוצר ניתן להחזיר ואיזה לא? הרי זה קבוע בחוק.אם בעל עסק החליט שמוצר זה או אחר אינו ניתן להחזרה, כיצד עליו ליידע את הלקוח (כלל לא הבחנתי במדבקה, עד שחזרתי לחנות).תודה על תשובתכם.