כיצד ניתן לקבל זיכוי על טאבלט בעקבות טעות בקוד מוצר?

שלום רב
רכשתי ברשת מחסני חשמל טאבלט בשווי 330 שקל
והנציגה העבירה בקופה קוד של טאבלט בשווי 600 שקל
כשהקופאית הגישה לי לחתום אמרתי לה כי יש טעות ושהמוכר אמר לי שמחיר הטאבלט 330 שקל
היא בדקה מול המוכר וגילתה שהעבירה בטעות קוד של טאבלט אחר שמחירו יקר יותר
הנציגה אמרה שהיא מצטערת כי היא כבר סלקה את האשראי וכי אזוכה בחברת האשראי ואקבל את ההפרש
בדקתי לאחר יומיים וגיליתי כי האשראי חוייב על 600 שח
התקשרתי לחנות והנציגה טענה כי הם משתמשים בתוכנה ישנה וכי את הזיכוי אראה עד 20 יום מיום הקניה
המצב הוא כזה שהיום בדיוק עברו 20 יום ועדיין לא ראיתי זיכוי
שאלתי היא כזאת מה עליי לעשות כעת?
אני בסהכ צרכן שבגלל טעות של קופאית אני צריך לרדוף אחריהם בשביל הזיכוי הזה ואני לא אדם שרוצה לתבוע
אני בסהכ הכל רוצה לקבל את ההפרש
(יש לציין שהקופאית הביאה לי אסמכתא מודפסת במחשב עם הקוד מוצר והזיכוי )
ושאלתי שוב מה לעשות כדי לקבל את הזיכוי הזה?