שאלה מורכבת

בסוף אוגוסט הזמנו באחת החנויות שבקומת הקרקע במרכז הישראלי לריהוט בראשל"צ ספה + כורסא. היום כבר שמעתי שהקומה הזאת בעייתית ויש לה שם רע אבל אז עוד לא ידענו זאת.

רציתי להזמין במיוחד לפי הצרכים הספציפיים שלי ולא לקנות משהו מוכן.

המוכר התעקש לקבל מקדמה ושהתשלום יהיה רק בצ'ק לא משורטט ורק בתנאי שסעיף "לפקודת" יישאר פתוח. הוא טען שבכסף זה הוא משלם לספקיו .
לעומת זאת - את תשלום הסכום הסופי סוכם שנשלם למובילים שיביאו את הסחורה הביתה + דמי ההובלה. סוכם בכתב על קבלת ההזמנה תוך שלושה שבועות.. בתאריך זה לא קיבלנו את הסחורה אלא אבא של המוכר בא אלינו הביתה והתעקש לקבל מראש את יתרת הסכום כולל ההובלה ושוב בצ'ק פתוח. בעלי סרב והם התפשרו על צ'ק על שם העסק ו/או האדם שנטען שהוא בעל הנגריה המייצרת. בעלי שילם הכל מראש ומאז לא שומעים מהם ואם שומעים זה רק שקרים. כל יום הוא שוכח מה הבטיח קודם. כנראה שההזמנה מעולם לא בוצעה.
פרט לשם החברה וכתובת העסק אין לנו שום פרט מזהה של מקבלי הצ'קים ולא של המוכרים במרכז הישראלי לריהוט בראשל"צ. ניסינו לבדוק במחשב את מס' העוסק המורשה ומסתבר שאין עוסק מורשה שכזה.
מנהלת המרכז הנ"ל לריהוט הסבירה לנו שרק הקומות העליונות שייכות להם ובקומת הקרקע אין אף אחראי.מי שרוצה שוכר שם מקום ואין פיקוח.
שאלתי אתכם על זה בעבר (ונעניתי) אלא שבזמן שכתבתי לכם האיש שיכנע את בעלי בכל זאת לשלם לו את יתרת הסכום. הוא האמין אז שהוא רשאי לבטל את הצ'קים.
בינתיים הצ'קים כבר נפרעו על שמות של אנשים פרטיים (לא בתי עסק) וכאמור כנראה שהאיש כלל לא עוסק מורשה וכלל לא מוכר למס הכנסה.
מה נוכל לעשות? האם לצורך תביעה קטנה נזדקק ליותר משם העסק וכתובתו? האם יש טעם לפנות למשטרה?
דרך אגב - על גבי נייר ההזמנה מודפסים באותיות זעירות 12 כללים חד-צדדיים וביניהם זכותם של בעלי העסק לדחות את האספקה לשלושה חודשים, להתנגד לביטול ההזמנה, הקביעה שעליהם לקבל את כל התשלום מראש ושאם תהיה תביעה משפטית כל ההוצאות יחולו על המזמין ועוד ועוד פנינים.
האם יש ל"תנאים" אלה תוקף כלשהו? (אנחנו לא חתמנו על המסמך הנ"ל).
תודה מראש