איך ניתן להוכיח עיסקה טלפונית כאשר הלקוח מכחיש אותה?
הכחשת עיסקה טלפונית
טלי
23/08/12
שלום רב, אני עובדת בחברה שמשווקת שרות כאשר עיסקאות החיוב נעשות בטלפון. לעיתים לקוחות מכחישים עיסקה וזאת למרות שנהנו מהמוצר/ שרות. אנחנו לא מקליטים שיחות. כיצד ניתן להוכיח שמדובר בעיסקה כשרה?
עסקה במסמך חסר
עו"ד צ. שמיר
24/08/12
העסקאות הטלפוניות הנן עסקאות במסמך חסר.
כלומר, אין חתימת הלקוח על העסקה.
עליכם לבנות מנגנון אשר יוכיח כי הלקוח קיבל את התמורה ואז ניתן יהיה לתבוע אותו ולו רק בעילת עשיית עושר ולא במשפט.
דרך אפשרית אשר תקל על הגביה היא בניית טופס אשר יוחזר חתום בפקס או במייל ואז ניתן יהיה לפעול לגבות החוב ישירות בהוצאה לפועל.
כלומר, אין חתימת הלקוח על העסקה.
עליכם לבנות מנגנון אשר יוכיח כי הלקוח קיבל את התמורה ואז ניתן יהיה לתבוע אותו ולו רק בעילת עשיית עושר ולא במשפט.
דרך אפשרית אשר תקל על הגביה היא בניית טופס אשר יוחזר חתום בפקס או במייל ואז ניתן יהיה לפעול לגבות החוב ישירות בהוצאה לפועל.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כתובת של חברה להמצאה
האם אני זכאי להחזר מלא על כרטיסי טיסה שבוטלו לפי חוק הגנת הצרכן?
האם סעיף ההסכם המאפשר 7 ימי עסקים לניתוק שירות חוקי?
מה השאלה?
האם ניתן לבטל קורס דיגיטלי שנרכש באינטרנט לאחר שצפיתי בפרק אחד?