הוכחות???

שלום,לפני 7 חודשים הצטרפתי למבצע של חברת סלולר דרך קרוב משפחתי שעובד בחברה שיש לה הסכם עם חברת הסלולר.בעת ההצטרפות נאמר לי שבשלושת החודשים הראשונים יהיה על קרוב משפחתי לשלם על מספרי ולאחר שלושה חודשים עליי להתקשר למוקד ולתת את מספר כרטיס האשראי שלי כדי שהקו שלי יחויב בכרטיס שלי והקו שלו בכרטיס שלו.לאחר זמן התקשרתי למוקד וביקשתי למסור את פרטי האשראי שלי כדי שהקו שלי יחויב בכרטיס שלי ואכן נאמר לי שאין שום בעיה והחל מהחודש הבא המספר שלי יחויב בכרטיס שלי.לאחר חודש הבחנתי כי סכום גדול מדי חויב בכרטיס וכשהתקשרתי לברר הסתבר ששני הקווים שנמצאים על אותו מנוי חויבו בכרטיס שלי.(גם המספר של קרוב משפחתי ירד מהכרטיס שלי)התשובה של חברת הסלולר הייתה שאין אפשרות "לפצל חשבוניות" והם לא יודעים למה אמרו לי את זה ושהם לא מתכוונים לעשות את זה כי זה לא אפשרי מערכתית והאופציה היחידה היא לגשת לנקודת שירות (שאגב יש רק 2 כאלה בעירי) ולעשות העברת בעלות על הקו על שמי.ביקשתי מהנציגה שבגלל שהטעות היא שלהם(של הנציג שמכר לי את החבילה ואמר שזה רק להתקשר למוקד ולתת את הפרטים של האשראי ולא דיבר על שום ביקורים כאלו ואחרים במרכז השירות ושל הנציגה שאמרה שאין בעיה והיא תבצע את השינוי) שיזכו אותי על יום העבודה שאני מפסיד כתוצאה מהביקור בעל כורחי בנקודת השירות שלהם והם סרבו בכל תוקף.שאלתי היא האם לדעתכם יש בסיס לתביעה? שהרי נגרם לי נזק באשמת הנציגים ועל כן על החברה לשאת באחריות.תודה מראש,אופיר