איך ניתן להכחיש עסקה טלפונית כאשר אין הוכחה מהעסק?
הכחשת עסקה טלפונית
ע.א.
27/06/12
שלום,לפני כ-8 חודשים הוצע לי להתנסות במגזין, "מבצע התנסות", ב-40 שקל 4 גליונות של מגזין, ללא כל התחייבות. העסקה בוצעה דרך הטלפון. אין לי העתק של ההסכם. מאז בכל חודש מחייבים אותי ב-40 שקל.את החיוב הקבוע גיליתי רק בימים האחרונים (8 חודשים לאחר העסקה).חשוב לציין שבינתיים באמת קיבלתי גליון עבור כל חודש, ולא שמתי לב לכך שנגמרה התקופה.בית העסק לא מוכן להחזיר את הכסף וגם טוען שיש התחייבות לשנה שלמה אז לא מוכן לבטל את התשלומים מעתה.ע"פ בית העסק אין ברשותם הקלטה המתעדת את העסקה.במידה ואצליח להכחיש את העסקה בחברת האשראי, הבנתי שאהיה חשוף לתביעות.1. האם במסגרת תביעה בבית משפט הם יהיו חייבים להציג הוכחה, כלומר הקלטה של השיחה?2. האם זה שחוייבתי ולכאורה ראיתי את החיובים, וגם קיבלתי בפועל גליונות 4 חודשים מעבר ל4 חודשים שנחשבו ל"מבצע התנסות" גוררים לכך שאין עילה להכחשת עסקה?תודה
נטל הוכחה
אדם אשכנזי
27/06/12
1. הנטל הוא עלייך, קרי: עלייך להוכיח שהבטיחו לך עסקה של 40 ש"ח ל- 4 גיליונות.
2. באשר לחברה, אתה יכול לטעון לנזק ראייתי, שכן הם צריכים להחתים על חוזה.
3. לך יש אשם רב, שכן אתה לא מכחיש שהסכמת לקבל גיליונות, ושילמת. מדוע נזכרת פתאום? אתה הרי הסכמה לשלם, קיבלת גיליונות. על כן, יש כאן הסכמה בשתיקה.
המקרה שלך מאוד גבולי.
באשר לשאלה השנייה, כפי שביארתי לעיל, זו מעיין עסקה מתמשכת, שכן הם התחייבו לניסיון. אבל אתה הסכמת להמשיך- הסכמה שבשתיקה.
ניתן לאמר שזהו חוסר תום לב, אך גם מבחינתך יש אחריות כי אתה המתנת והמתנת.
השאלה שלי, היא מדוע אתה לא יכול להפסיק את המנוי? אין חוזה ביניכם? (לדעתי זהו הפתרון הכי טוב במקרה דנא).
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
2. באשר לחברה, אתה יכול לטעון לנזק ראייתי, שכן הם צריכים להחתים על חוזה.
3. לך יש אשם רב, שכן אתה לא מכחיש שהסכמת לקבל גיליונות, ושילמת. מדוע נזכרת פתאום? אתה הרי הסכמה לשלם, קיבלת גיליונות. על כן, יש כאן הסכמה בשתיקה.
המקרה שלך מאוד גבולי.
באשר לשאלה השנייה, כפי שביארתי לעיל, זו מעיין עסקה מתמשכת, שכן הם התחייבו לניסיון. אבל אתה הסכמת להמשיך- הסכמה שבשתיקה.
ניתן לאמר שזהו חוסר תום לב, אך גם מבחינתך יש אחריות כי אתה המתנת והמתנת.
השאלה שלי, היא מדוע אתה לא יכול להפסיק את המנוי? אין חוזה ביניכם? (לדעתי זהו הפתרון הכי טוב במקרה דנא).
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי