האם ניתן לדרוש פיצוי על איחור טכנאי אם החברה חזרה בה?
סירוב לפצות על איחור טכנאי
עודד
21/04/12
שלום.אני לקוח של הוט מזה 10 שנים.
לצורך התקנה כחלק משדרוג התכנים, נקבע לנו על ידי הוט טווח זמן של 3 שעות להגעת טכנאי.
הטכנאי איחר בשעתיים ועשרים דקות לאחר תום טווח הזמן שציינתי.
לאחר שכבר הוסכם על פיצוי,החברה מסרבת לפצות, בטענה כי נעשה נסיון להודיענו על האיחור כ10 דקות לפני תום הזמן שנקבע.
למותר לציין כי איש לא יצר איתנו קשר וגם אין עדות במכשירי הפלאפון שלנו לנסיון שכזה.
אשמח לדעת האם קיים תוקף חוקי לדרישה לפיצוי הקבוע בחוק במקרה זה (300 ש"ח).או לפיצוי אחר.
לצורך התקנה כחלק משדרוג התכנים, נקבע לנו על ידי הוט טווח זמן של 3 שעות להגעת טכנאי.
הטכנאי איחר בשעתיים ועשרים דקות לאחר תום טווח הזמן שציינתי.
לאחר שכבר הוסכם על פיצוי,החברה מסרבת לפצות, בטענה כי נעשה נסיון להודיענו על האיחור כ10 דקות לפני תום הזמן שנקבע.
למותר לציין כי איש לא יצר איתנו קשר וגם אין עדות במכשירי הפלאפון שלנו לנסיון שכזה.
אשמח לדעת האם קיים תוקף חוקי לדרישה לפיצוי הקבוע בחוק במקרה זה (300 ש"ח).או לפיצוי אחר.
איחור טכנאי
אדם אשכנזי
22/04/12
בגין איחור טכנאי, מעבר לשעתיים, ניתן לדרוש פיצוי.
משהכירה החברה באחריותה, וחזרה בה, אתה רשאי להגיש תובענה קטנה, ולדרוש את הפיצוי המגיע לך.
?
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות
משהכירה החברה באחריותה, וחזרה בה, אתה רשאי להגיש תובענה קטנה, ולדרוש את הפיצוי המגיע לך.
?
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כיצד ניתן להעלות טענה חדשה בדיון בתביעה קטנה?
חברה לקחה ממני הלוואה ולא החזירה. כיצד לפעול?
השאלה אינה מתאימה לפורום הזה
פסק הדין בעיני שגוי - האם לבקש לערער עליו?
האם בית המשפט לתביעות קטנות חייב לקבל בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה?