הסרת שיער

לפני 14 שנה, התחלתי טיפולי הסרת שיער בלייזר באחת המרפאות הידועות, כאשר בזמנו הובטחה לי "הסרת שיער לצמיתות תוך 6 טיפולים". התשלום היה פר טיפול והיה יקר מאוד כך שעם התקדמות הטיפולים הגיע בערך לכמה אלפים. (סכום שבדרך כלל כיום משולם לכל הגוף), כאשר הסכום הגיע לך, וההתקדמות בטיפולים היתה איטית פניתי למרפאה למימוש הבטחתם, הם מצידם נתנו לי להמשיך להגיע לטיפולים כל 3 חודשים, במשך 14 שנה הגעתי פעם בשלושה חודשים, השיער התדלל וכיום נותר שיער מיותר נוסף וא-סימטריה בין האיזורים המטופלים. המרפאה טוענת שמבחינה רפואית היא חוששת שהטיפולים יסכנו אותי ולכן רוצה להפסיק את הטיפולים. (יש לציין שזו לא הפעם הראשונה שרצתה להפסיק את הטיפולים), אני מבחינתי טענתי שהטיפול פעם בשלושה חודשים נותן לי שקט מסויים מהשיער המיותר ובנוסף, קיים דילול מטיפול לטיפול וביקשתי להמשיך עוד מס' טיפולים לא רב עד כדי הגעה לתוצאה מספקת- שיער פחות שחור ודלילות מיטבית. הם מבחינתם טוענים שהשיער פלומתי ולא בר טיפול ומבקשים שאגיע לרופאה שתראה אותי (ששייכת למכון עצמו) ותפסוק בעניין. אני מרגישה שיש עוד מה לעשות, בפניה לרופא עור נאמר שאין כל סכנה בהמשכת טיפולי הלייזר ובפניה למכונים אחרים נאמר שיש מה לעשות עדיין באיזור (כלומר שיער מיותר).המכון המדובר מחזיק צילומים שלי והם טוענים שזה לא בר טיפול כאמור.מה ניתן לעשות בעניין? סכום כל כך גדול שולם ללא תוצאה מספקת שהובטחה לצמיתות.אין לי את החוזה הישן אולם יש לציין שברשותי הקלטה בה המנהלת אומרת שהיא מודעת להסכם הסרת השיער לצמיתות שהיה וברשותי כל הקבלות על התשלומים.האם ניתן לתבוע בתביעה קטנה? מה הסיכוי להצליח בתביעה כזו?מי יכול לפסוק בצורה אובייקטיבית האם השיער פלומתי או לא?האם טענתם (שהיא לא פעם ראשונה ושהיא עלתה בעיקר לאחר קבלתם את התשלומים) שהמשך הטיפולים עלול לסכן משום שזו אנרגיית חום יכולה לשמש להם כעילה טובה? יש לציין שעברו כל כך הרבה שנים ואם היה צריך לקרות משהו רוב הסיכויים שהוא היה קורה.