האם לחברה יש זכות לא לספק מוצרים ליישוב שלי?

שלום וברכה,אני גר ביישוב נחמד ביהודה ושומרון.הזמנתי מדפסת מ'וואלה שופס' ובפרטי ההזמנה רשמתי את פרטי האישיים כולל כתובת למשלוח כמובן.לאחר כמה ימים שמשלוח לא מגיע ("תוך שני ימי עסקים...") נכנסתי לאתר ההזמנה וראיתי להפתעתי שיש לי הודעה שאומרת שהספקית לא מגיעה למקום מגורי ושאתן כתובת חלופית.מכיוון שאין לי כתובת חלופית ואני לא מעוניין להתחיל להיסחב עם מדפסת ברחבי הארץ השבתי להם שכשביצעתי את ההזמנה נכתב מקום מגורי ובכל זאת ההזמנה נקלטה תוך התחייבות לספק תוך שני ימי עסקים ולכן שישלחו עם חברת משלוחים אחרת שקצת יותר מכבדת את עצמה ומגיעה לכל חלקי הארץ. תגובתם: בהמשך לטיפולנו בפנייתך הרינו להשיבך כלהלן:לצערי אין שרות ליעד הנ"ל.ניתן לשנות לכתובת חלופית או איסוף עצמי או לחילופין לבטל את העיסקה . נשמח לעמוד לרשותך גם בעתיד ולראותך באתר שוב,דנה, צוות וואלה! שופס.אם כן שאלתי היא האם הם צודקים וזכותם לבטל את העיסקה או שהעיסקה אושרה ויש להם מחויבות לבצעה בדרך כלשהי?תודה רבה!