האם אפשר לתבוע את חברת אלקטרה על נזק כספי בעקבות התקנת מדיח כלים?
התקנת מדיח בבית הלקוח
מרינה
31/01/12
רכשנו מדיח כלים חצי אינטגרלי.שירות ואחראיות ע"י חברת אלקטרה.
מתקינים של חברת אלקטרה לא עובדים אחרי 17:00 ולא בימי שיש.
הזמנו התקנה בין 8:00 ל10:00 בבוקר, כדי להפסיד רק חצי מיום העבודה. המתקין היגיע בזמן, חיבר מדיח לחשמל ולמים והסביר דרך הפעולה. אבל לא הסכים להתקין פנל עץ (חצי אינטגרלי) ולא פילס את המדיח כדי להתאים לארונות מטבח הקיימים.בשירות של אלקטרה הסבירו שזה לא עבודה שלהם, ולא הסכימו לקשר ביננו לבין בעל מקצוע המתאים. פנינו למנהלת שירות לקוחות, היא הסכימה לתת לנו פרטים של נגר , אך הדגישה ששירות זה על חשבונינו.
מצאנו בעל מקצוע ושלמנו עבור התקנת הפנל. בעלי הפסיד יום עבודה.
חשוב לציין שבאף שלב לא עודכנו על צורך בהזמנת בעל מקצוע נפרד להתקנת הפנל: לא ברכישה בחנות מוצרי חשמל, לא בתאום אספקה ולא בהזמנת התקנה.בהתקנת מדיח כלים קודם, שהיה ברשותנו, הכל נעשה בשלב אחד ע"י אותו תכנאי התקנה. נזק כספי כ-300 ש"ח + יום עבודה של בעלי כ-1000 ש"ח. האים אפשר לתבוע סכום זה בבית משפט לתביעות קטנות?
מתקינים של חברת אלקטרה לא עובדים אחרי 17:00 ולא בימי שיש.
הזמנו התקנה בין 8:00 ל10:00 בבוקר, כדי להפסיד רק חצי מיום העבודה. המתקין היגיע בזמן, חיבר מדיח לחשמל ולמים והסביר דרך הפעולה. אבל לא הסכים להתקין פנל עץ (חצי אינטגרלי) ולא פילס את המדיח כדי להתאים לארונות מטבח הקיימים.בשירות של אלקטרה הסבירו שזה לא עבודה שלהם, ולא הסכימו לקשר ביננו לבין בעל מקצוע המתאים. פנינו למנהלת שירות לקוחות, היא הסכימה לתת לנו פרטים של נגר , אך הדגישה ששירות זה על חשבונינו.
מצאנו בעל מקצוע ושלמנו עבור התקנת הפנל. בעלי הפסיד יום עבודה.
חשוב לציין שבאף שלב לא עודכנו על צורך בהזמנת בעל מקצוע נפרד להתקנת הפנל: לא ברכישה בחנות מוצרי חשמל, לא בתאום אספקה ולא בהזמנת התקנה.בהתקנת מדיח כלים קודם, שהיה ברשותנו, הכל נעשה בשלב אחד ע"י אותו תכנאי התקנה. נזק כספי כ-300 ש"ח + יום עבודה של בעלי כ-1000 ש"ח. האים אפשר לתבוע סכום זה בבית משפט לתביעות קטנות?
רכישת מדיח
עו"ד שי בייזר
מנהל
31/01/12
שלום רב,
בהחלט כן.
אם הם לא הודיעו לך מראש שזהו המצב, הרי שסביר להבין כי הכל מבוצע על-ידם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
בהחלט כן.
אם הם לא הודיעו לך מראש שזהו המצב, הרי שסביר להבין כי הכל מבוצע על-ידם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
