האם יש אפשרות לתבוע את חברת הסלולר בעקבות חריגת גלישה בחו"ל?
גלישה בחול 4000 שקל
motti
29/01/12
שלום רב
לפני טיסה לאוקראינה התקשרתי לברר עלויות לחבילת גלשיה בבלקברי בחול. אמרו לי שיש חבילה של 25 מגה לבלקברי שזה אמור להיות מספיק ונאמר לי שכאן בארץ לחודש שלם אני גולש בממוצע 170 מגה כך שלפי החשבון 25 לחצי שבוע אמור להספיק . בנוסף על מנת של יהיה לי עוגמת נפש שאלתי מפורשות "האם ניתן לבדוק מצב חשבון על מנת שלא אחרוג" והתשובה שקיבלתי "יש אפשרות להתקשר ולקבל מצב חשבון עדכני לאותו רגע" התבססתי על זה ולקחתי את החבילה. אחרי יומיים התקשרו מהארץ בשבילי לברר ואמרו לא חרגתם אבל זה על הגבול שיסגור את הטלפון ולא יחרוג
כשחזרתי לארץ קיבלתי חשבון של אלפי שקלים בגלל חריגה
ונאמר לי מצטערים ניתן לדעת כמה גלשת רק אחרי בערך יומיים ולא מידית
לטענתי אילו ידעתי שלא ניתן לבדוק מצב חשבון לאותו זמן לא הייתי לוקח את החבילה ועובדה שיש הקלטה ששאלתי האם ניתן לבדוק מצב חשבון.
האם יש לי כאן אפשרות לתביעות קטנות או לא?
תודה מראש
לפני טיסה לאוקראינה התקשרתי לברר עלויות לחבילת גלשיה בבלקברי בחול. אמרו לי שיש חבילה של 25 מגה לבלקברי שזה אמור להיות מספיק ונאמר לי שכאן בארץ לחודש שלם אני גולש בממוצע 170 מגה כך שלפי החשבון 25 לחצי שבוע אמור להספיק . בנוסף על מנת של יהיה לי עוגמת נפש שאלתי מפורשות "האם ניתן לבדוק מצב חשבון על מנת שלא אחרוג" והתשובה שקיבלתי "יש אפשרות להתקשר ולקבל מצב חשבון עדכני לאותו רגע" התבססתי על זה ולקחתי את החבילה. אחרי יומיים התקשרו מהארץ בשבילי לברר ואמרו לא חרגתם אבל זה על הגבול שיסגור את הטלפון ולא יחרוג
כשחזרתי לארץ קיבלתי חשבון של אלפי שקלים בגלל חריגה
ונאמר לי מצטערים ניתן לדעת כמה גלשת רק אחרי בערך יומיים ולא מידית
לטענתי אילו ידעתי שלא ניתן לבדוק מצב חשבון לאותו זמן לא הייתי לוקח את החבילה ועובדה שיש הקלטה ששאלתי האם ניתן לבדוק מצב חשבון.
האם יש לי כאן אפשרות לתביעות קטנות או לא?
תודה מראש
חריגת גלישה בחו"ל
עו"ד א. אהרונוב
29/01/12
מוטי שלום,
קשה לי לחוות דעה מבלי לבחון את מכלול הנתונים. ככל שבאפשרותך לשכנע את ביהמ"ש שאנשי החברה הטעו אותך הרי שסיכוי התביעה גדל. יתכן והחברה עצמה תחליט להתפשר ולמחוק חלק ניכר מהחיוב היה ותגיש תביעה או לפחות תפגין כוונה להגיש תביעה.
קשה לי לחוות דעה מבלי לבחון את מכלול הנתונים. ככל שבאפשרותך לשכנע את ביהמ"ש שאנשי החברה הטעו אותך הרי שסיכוי התביעה גדל. יתכן והחברה עצמה תחליט להתפשר ולמחוק חלק ניכר מהחיוב היה ותגיש תביעה או לפחות תפגין כוונה להגיש תביעה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי