האם חברת התקשורת פועלת כדין כאשר היא מגבילה את הזיכוי לשלושה חודשים?
אחראיות לקוח
אלמוני
16/01/12
ניתנה חבילה ע"י חברת תקשורת לשנה חינם כעבור שנה החלו לחיב אותי עליה אני לא ראיתי חשבוניות (כי לא קיבלתי)פניתי לחברה ביקשתי זיכוי הם טוענים כי יכולים לזכות אותי מקסימום 3 חודשים כי לטענתם יש פה גם אחראיות לקוח השאלה עם באמת זה נכון והם פועלים כדין או לחילופין יש פה עילה לתביעה?
המשך
ניר
16/01/12
סה"כ חיוב עומד על משהו כמו 500 ש"ח הם זיכוי אותי על 15% בלבד בטענה כי יש גם אחראיות לקוח לבדוק את החיובים.
זה נכון?
זה נכון?
אחריות לקוח
אדם אשכנזי
19/01/12
שלום רב,
לא ברור לי המינוח "אחריות לקוח", אך סביר כי באם חתמת על חוזה בו הינך נהנה משירות חינם לשנה, סביר להניח כי לאחר תקופה, אתה תתחיל לחוב כספית.
אינני רואה כל דבר רע, חוץ מן העובדה שהם צריכים לשלוח לך קבלהחשבונית.
לא יותר מכך.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
לא ברור לי המינוח "אחריות לקוח", אך סביר כי באם חתמת על חוזה בו הינך נהנה משירות חינם לשנה, סביר להניח כי לאחר תקופה, אתה תתחיל לחוב כספית.
אינני רואה כל דבר רע, חוץ מן העובדה שהם צריכים לשלוח לך קבלהחשבונית.
לא יותר מכך.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
הגשת כתב תביעה נגד מי?
השפלה במקום ציבורי
החנות החליפה בעלות - איך לממש את פסק הדין?
ביטול עסקה לרכישת מטבח
האם ניתן להגיש מחדש תביעה שנמחקה לאחר סיום דיון בתיק אחר?