האם ניתן לבטל טיסה לתאילנד בעקבות אזהרת מסע?

Question

שלום,קניתי לפני כחודשיים כרטיס טיסה לתאילנד מאיסתא ואני אמורה לטוס כעוד 10 ימים,בחוזה כתוב שחברת איסתא לא אחראית על שינוי וביטול טיסות גם לגביי וגם לגבי חברת התעופה עצמה שכן היא היא רק המתווכת.שמעתי בחדשות על אזהרה חמורה של האירגון הבינלאומי ללוחמה בטרור שקורא לישראלים לא להגיע לתאילנד בגלל חדירת חוליית טרוריסטים.אני רוצה לבטל את הטיסה בגלל זה או לדחות אותה.מה אומר החוק לגבי מצב כזה???

Accepted Answer

שלום רב, סעיף 12 לתקנות הגנת הצרכן, (החזרת טובין), התשע"א- 2010, מציג רשימה שמית של "טובין" אשר אין להחזירם:

"שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי המתבצעים במלואם מחוץ לישראל לרבות —
(א) טיסת המשך לטיסה שיצאה מישראל והניתנת באמצעות חברת תעופה אחרת (להלן — טיסת המשך);

(ב) חבילת נופש מחוץ לישראל, למעט טיסה מישראל ואליה, שאינה טיסת המשך; ובלבד שהעוסק גילה לצרכן, בטרם ההתקשרות את תנאי ביטול העסקה של נותן השירות מחוץ לישראל; נטל ההוכחה לעניין פסקה זו מוטל על העוסק; בפסקה זו -

"מחוץ לישראל" — למעט האזור כהגדרתו בחוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975;

"נסיעה" — טיסה, שיט, טיול מאורגן וכיוצא באלה ובשיט, למעט הובלת טובין.

מכאן, שהמסגרת המסדירה את נוסע הטיסה וחבילת הנופש, היא החברה וחברת התעופה.

בהצלחה!

אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.

האם ניתן לבטל טיסה לתאילנד בעקבות אזהרת מסע?

ביטול טיסה בגלל אזהרת מסע

ביטול חבילת נופשטיסה