האם עסקה ללא חתימה על חוזה חוקית ואפשרית?

עשיתי עסקה דרך סוכן שטח והסכום שנקבע הוא 230 ולא יותר וגם מגיע לי מתנה DVD נייד כמובן שאת DVD לא קיבלתי הסוכן אמר שהוא יורד להביא אותו מיד ברח והביא תירוץ שהוא ממהר לחברה שלו וכבר ראיתי שמשהו פה חשוד כי לא החתימו אותי על כלום אפילו אלקטרונית אפילו לא שיחת שיקוף...ובאורנג אומרים לי שהמסלול הוא 239 ואמרתי להם איך ? הבטיחו לי משהו אחר 230 למה להוסיף עוד 9 זה גנבה ומה עם המתנה שמגיע לי שהובטחה שמו אותי בועידה עם הסוכן והוא אומר שהוא אמר 239 ממש שקר(ויום לפני גם הייתה ועידה איתו והוא אמר 230 ככה שיש להם את ההקלטה) קיצר מפה לשם אמרו לי אין או לשלם או לבטל עסקה ואני מחליט לבטל עסקה והם אמרו שיאספו לי את המכשיר מהבית ואני ישלם סכום על ה2ימים האלה ממש חוצפה שב2ימים האלה בכלל היה מספר זמני וניידו אותי אתמול ועכשיו הם אומרים שילך לי המספר האם הם חייבים לנייד אותי חזרה? וגם עסקה ללא שום אישור הלקוח זה חוקי אין להם שום תיעוד הם יכלו אפילו לרשום עסקה על 1500 כאילו מה הקטע