האם ניתן להגיש תביעה נגד פלאפון על גבייה לא חוקית של חיובים?
גבייה לא חוקית על ידי פלאפון
אנה
07/11/11
יש לי מכשיר פלאפון, לאחרונה גיליתי בחשבון שהוסיפו לי קו נוסף עם חיוב חודשי מופרך ללא ידיעתי. בהידברות בטלפון הנציגה טענה שיש חוזה חתום על ידי שיישלח אליי הביתה, אבל העותק שקיבלתי - ללא חתימתי (כי החוזה לא קיים). החברה מסרבת להודות בטעות ולהחזיר את הכסף שגבעה וממשיכה לגבות על הקו הנוסף. 1. האם זה מסווג כהונאה (פלילי?) אם לא, 2. באיזה סכום אפשר לתבוע אותם בתביעה אזרחית ואם בכלל? 3. האם ישנן אופציות אחרות לגרום להם להחזיר את הכסף? 4. האם יש לי זכות חוקית לבצע הכחשת עסקה בחברת האשראי (רטרואקטיבית על אותם חודשים של גבייה לא חוקית על ידי פלאפון) במקרה כזה?
הגשת תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות
עו"ד א. רשף
09/11/11
אנה שלום,
בחוק הגנת הצרכן אכן ישנה התייחסות למעשים שיוכלים להיחשב כפליליים אבל מבלי להיכנס לעובי הקורה בעניין זה, אוכל להעיר כי אם תצליחי להוכיח שאכן חייבו אותך שלא כדין ובלא הסמכתך בהחלט יכול להיות שקיימת לך עילת תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות. הסכום משתנה מתביעה לתביעה בהתאם לנסיבותיה. דרך אחרת לקבל את כספך חזרה היא כמובן על ידי פניה ישירה לחברה (מה שעשית כבר). אם את בטוחה שהחיוב נעשה שלא כדין וללא הרשאה מצידך את יכולה לפנות לחברת האשראי בעניין רק קחי בחשבון שביטול חיוב גורר בד"כ נקיטת הליכי גבייה על ידי החברה.
בחוק הגנת הצרכן אכן ישנה התייחסות למעשים שיוכלים להיחשב כפליליים אבל מבלי להיכנס לעובי הקורה בעניין זה, אוכל להעיר כי אם תצליחי להוכיח שאכן חייבו אותך שלא כדין ובלא הסמכתך בהחלט יכול להיות שקיימת לך עילת תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות. הסכום משתנה מתביעה לתביעה בהתאם לנסיבותיה. דרך אחרת לקבל את כספך חזרה היא כמובן על ידי פניה ישירה לחברה (מה שעשית כבר). אם את בטוחה שהחיוב נעשה שלא כדין וללא הרשאה מצידך את יכולה לפנות לחברת האשראי בעניין רק קחי בחשבון שביטול חיוב גורר בד"כ נקיטת הליכי גבייה על ידי החברה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
ביטול הוראת קבע
לא הייתי פועל בנסיבות העניין - לכל היותר באפשרותך להגיש תלונה נגד השופט אצל נציב תלונות השופטי
חובת קבלת שוברים
תביעה קטנה
האם ניתן לתבוע על כך שנתקעתי במעלית?