איך אפשר להכריח את החברה לקחת מכשיר סלולארי שלא עובד לאחר תיקון?
סלולארי שחזר מתיקון לא עובד
יוסי
28/08/11
מכשיר שחזר מתיקון לא קולט.
בשיחה עם נציגי שירות שונים התברר שמכשיר כשר הנמסר לתיקון והוא אינו
המכשיר המקורי שנקנה עם הסים, גם במקרה שהמכשיר עבד כבר תקופה ארוכה עם
הסים הזה הוא עובר איזשהו תהליך המצריך "הצמדה" של המכשיר לסים, ולכן אני
נדרש לבוא שוב למרכז שירות.
אני לא מוכן לבוא שוב למרכז השירות, חוויה הכוללת נסיעות, טירטור, איבוד
הזמן הכרוך, וההמתנה שיכולה להגיע עד מס' שעות, כל זה בגלל רשלנות של החברה
שלא עידכנה את הנציגים בנוהל החדש, המצריך אותם לבצע הצמדה או כל עניין
אחר.השאלה שלי היא: 1. האם יש דרך (ע"י פיקוח של גורם חיצוני כלשהו שהם אמורים לפחד ממנו) להכריח אותם לקחת את המכשיר?2. במידה ואחליט כן ליסוע כי לא שווה לי הזמן של המלחמה ללא פל', איך ומה אני יכול לדרוש כפיצוי?
בשיחה עם נציגי שירות שונים התברר שמכשיר כשר הנמסר לתיקון והוא אינו
המכשיר המקורי שנקנה עם הסים, גם במקרה שהמכשיר עבד כבר תקופה ארוכה עם
הסים הזה הוא עובר איזשהו תהליך המצריך "הצמדה" של המכשיר לסים, ולכן אני
נדרש לבוא שוב למרכז שירות.
אני לא מוכן לבוא שוב למרכז השירות, חוויה הכוללת נסיעות, טירטור, איבוד
הזמן הכרוך, וההמתנה שיכולה להגיע עד מס' שעות, כל זה בגלל רשלנות של החברה
שלא עידכנה את הנציגים בנוהל החדש, המצריך אותם לבצע הצמדה או כל עניין
אחר.השאלה שלי היא: 1. האם יש דרך (ע"י פיקוח של גורם חיצוני כלשהו שהם אמורים לפחד ממנו) להכריח אותם לקחת את המכשיר?2. במידה ואחליט כן ליסוע כי לא שווה לי הזמן של המלחמה ללא פל', איך ומה אני יכול לדרוש כפיצוי?
החלפת מכשיר
עו"ד א. אהרונוב
31/08/11
יוסי שלום,
אתה יכול "לעשות שרירים" ולאיים בתביעה, אבל דומני שהגשת תביעה תגזול ממך זמן ואנרגיות רבות מאשר ההגעה לנקודת השירות הקרובה אליך.
אתה יכול "לעשות שרירים" ולאיים בתביעה, אבל דומני שהגשת תביעה תגזול ממך זמן ואנרגיות רבות מאשר ההגעה לנקודת השירות הקרובה אליך.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם להסתמך על AI בתביעות קטנות?
האם ניתן לבטל עסקה על נעליים פגומות עם חרוזים?
האם ניתן להגיש תביעה קטנה על מטבח חדש פגום?
יונים בתוך בית משותף
מי אחראי לבעיית איטום?