האם ניתן לבטל קניית ארון ולדרוש החזר מלא אם המוצר לא סופק במועד?

|

ביטול קניית ארון

רחל 18/08/11
שלום
קניתי ארון בגדים בחנות רהיטים גדולה ומוכרת, בסכום של 2000 ש"ח.
לאחר שהמפעל שמייצר את הארון שינה לי 3 פעמים את מועד ההובלה וההרכבה, והסברתי שהמועד החדש (השלישי) שנקבע גורם לי להפסד יום עבודה, החלטתי לבטל את הקניה.
החנות שבה רכשתי את הארון רוצה לנכות מההחזר הכספי 15% מערך הקניה. המוכרת טוענת שזה רשום בהזמנה. וחתמתי על ההזמנה.
בעוונותי - לא שמתי לב לזה בחנות והמוכרת לא טרחה להזכיר את זה בפניי. כשהסתכלתי בהזמנה ראיתי שיש בתחתיתה מספר סעיפים, תחת הכותרת: התחייבויות. בתחתית הסעיפים יש מקום לחתימה שלי.
בין היתר מופיע שם הסעיף של ביטול הקניה בניכוי של 15%.
בסעיף אחר נכתב שהחנות אינה אחראית אם יהיה פגם כלשהו במוצר, ובמקרה כזה יהיה עליי לתבוע ישירות את היצרן. גם את זה המוכרת לא ציינה בפניי.
שאלותיי:
1. האם העובדה שחתמתי על ההזמנה גוברת על הוראות החוק החדש
האומר 5% או 100 ש"ח - הנמוך מביניהם?
2. אם אני קונה בחנות, האם החנות יכולה להתנער מאחריותה לטיב המוצר שהיא מספקת? הרי אין לי קשר כלל עם היצרן?
3. בקיצור, האם 2 הסעיפים הללו חוקיים?
4. אם אני אכן מוותרת כרגע על 15% מערך הקניה, רק כדי לבצע את הביטול בפרק הזמן שמותר לי (עוד לא עברו 14 יום), האם יש לי קייס
לתבוע החזר מהחנות אח"כ ?
אודה לכם אם תשיבו מהר, כי אני צריכה להחליט אם לבטל את הקניה.

תודה מראש,
רחל

ביטול עקסה

עו"ד א. מירוז 20/08/11
התקנות לא חלות על המקרה שלך בו הפרטים יוצרו לפי הזמנה.

עם זאת,, ייתכן שיש לך זכות ביטול עקב כך שהמוצרים לא סופקו לך במועדים שהובטחו.

אם אין התחייבות שלך שבקבלת הסכום בניכוי דמי הביטול, את מוותרת עליהם, אין מניעה שתתבעי
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן