האם ניתן לבטל עסקה עם סלקום תוך 14 יום לאחר התניידות לפרטנר?

|

התניידתי מסלקום חזרה לפרטנר אחרי 7 ימים.

איליה 15/07/11
שנים הייתי לקוח של פרטנר. בערך חודש לפני שיגמר לי התחייבות עם פרטנר נפגשתי עם סוכן של סלקום (למעשה של משווק של סלקום סטוריטל). הסוכן הציע לי תוכנית מפתה לעולים. והשתכנתי. התניידתי לסלקום. אחרי זה קיבלתי כמה שיחות מנציגים של פרטנר שגילו לי שאני אצתרך לשלם כנס יציאה אז עדיף לי להישאר פלוס הם יציעו לי תנאים יותר טובים משנתנו לי בסלקום. אוקיי החלטתי לחזור לפרטנר. התניידתי חזרה 7 ימים אחרי חתימת חוזה עם סלקום. אחרי חודש ראיתי שסלקום חייבו אותי ב1300 ש"ח. דיברתי איתם כמה פעמים אמרתי להם שפי החוק אני יכול לבטל כל עסקה עד 14 ימים. הם אומרים שבגלל שלא התייצבתי פיזית במרכז שרות ולא הכרזתי על ביטול עסקה אז החוק פה לא עובד. האם התניידות לחברה אחרת לא מהווה אטומטית על כוונות לביטול עסקה ללא הכרזות רשמיות ? ולמה מה בזמן תהליך התניידות פרטנר לא מודיע לסלקום על סיום התקשרות ? קיצור לי זה נשמע לא היגיוני ומגוחך כל הסיפור הזה. רק דבר אחד לא מצחיק אותי ששילמתי 1300 ש"ח ואני לא יודע על מה ? לא קיבלתי כלום בתמורה, לא גרמתי לשום נזק. אם הסוכן היה מספר לי הקטע עם כנסות יציאה לא הייתי ניכנס בכלל לכל הסיפור הזה. ועל מה תכלס מרוויחים חברות סלולר על מתן שירות ללקוח או על כנסות ללא תוכן כאלה ? אני אשמח אם תעזרו לי ביעוץ ותודה מראש.

ביטול עסקה תוך 14 יום

עו"ד א. מירוז 16/07/11
הטענה של חברת הסלולר שניוד אינו מהווה הודעה נראית לי חלשה מאוד, אך ייתכן שיש להם טענות נוספות.

אם טרם חלפו 30 יום ממועד החיוב בכרטיס האשראי, תוכל להורות לחברת כרטיסי האשראי לא לכבד את החיוב.

אתה אומנם מתסכן בכך שהם יתבעו אותך, אבל לטעמי, זה עדיף מאשר המצב ההפוך.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן