כיצד ניתן לבטל עסקה כאשר בעל העסק מסרב למרות שלא השתמשתי במוצר?
ביטול עיסקה -בעל העסק מסרב לבטל
אבי
12/07/11
ביום חמישי האחרון רכשתי אוזניות בעלות של 240 שח
כאשר פתחתי את האריזה והנחתי אותם על הראש
האוזניות לחצו לי מאוד על הראש ועל האוזניים באופן בלתי ניסבל
לא השתמשתי במוצר,אך פתחתי את אריזת הפלסטיק
שאיתה הגיע ,אריזה שחייב לחתוך ללא אפשרות חזרה.
התקשרתי לחברה שרכשתי אותם ממנה שאמרתי להם שאני
מאוד לא מרוצה ,נאמר לי כי בגלל שפתחתי את האריזה
כביכול אינני זכאי לביטול עיסקה
לשון החוק הגנת הצרכן בנושא החזרת מוצרים אומרת כי פתיחת אריזה אינה מעידה על שימוש או פגיעה בטובין אלא אם הוכח אחרת ,אני לא השתמשתי במוצר מלבד פתיחת האריזה
אני טוען לחוסר התאמה עלפי חוק המכר וגם על הטעיה בתיאור
המוצר מצד המוכר ולכן נעשתה טעות ונירכש מוצר שאינו
תואם לדרישות מלכתחילה וכאמור המוצר ללא שימוש
היום הייתי בעסק שרכשתי ממנו את האוזניות
וציינתי את העובדות האלו
ולאחר דין ודברים נאמר לי שוב כי בגלל שפתחתי את האריזה
אינני יכול להחזיר את המוצר אפילו שלא השתמשתי במוצר כלל
האם אני עומדת לי טענה על פי חוק הגנת הצרכןחוק המכר
לתביעה בתביעות קטנות.?
כאשר פתחתי את האריזה והנחתי אותם על הראש
האוזניות לחצו לי מאוד על הראש ועל האוזניים באופן בלתי ניסבל
לא השתמשתי במוצר,אך פתחתי את אריזת הפלסטיק
שאיתה הגיע ,אריזה שחייב לחתוך ללא אפשרות חזרה.
התקשרתי לחברה שרכשתי אותם ממנה שאמרתי להם שאני
מאוד לא מרוצה ,נאמר לי כי בגלל שפתחתי את האריזה
כביכול אינני זכאי לביטול עיסקה
לשון החוק הגנת הצרכן בנושא החזרת מוצרים אומרת כי פתיחת אריזה אינה מעידה על שימוש או פגיעה בטובין אלא אם הוכח אחרת ,אני לא השתמשתי במוצר מלבד פתיחת האריזה
אני טוען לחוסר התאמה עלפי חוק המכר וגם על הטעיה בתיאור
המוצר מצד המוכר ולכן נעשתה טעות ונירכש מוצר שאינו
תואם לדרישות מלכתחילה וכאמור המוצר ללא שימוש
היום הייתי בעסק שרכשתי ממנו את האוזניות
וציינתי את העובדות האלו
ולאחר דין ודברים נאמר לי שוב כי בגלל שפתחתי את האריזה
אינני יכול להחזיר את המוצר אפילו שלא השתמשתי במוצר כלל
האם אני עומדת לי טענה על פי חוק הגנת הצרכןחוק המכר
לתביעה בתביעות קטנות.?
הוספה
אבי
12/07/11
רציתי להוסיף את לשון החוק שבה רשום
כי פתיחת האריזה אינה מעידה על שימוש במוצר
או פגימת המוצר ,ובצד ימין רשום כי גם אם ניפתחה האריזה של המוצר
בדרך כלל זו אינה עילה לאי החזרת המוצר וביטול עסקה על פי חוק
קישור
כי פתיחת האריזה אינה מעידה על שימוש במוצר
או פגימת המוצר ,ובצד ימין רשום כי גם אם ניפתחה האריזה של המוצר
בדרך כלל זו אינה עילה לאי החזרת המוצר וביטול עסקה על פי חוק
קישור
ביטול עסקה
עו"ד ש. בייזר
13/07/11
שלום אבי,
הצדק איתך.
כל אחת מהטענות טובה בפני עצמה.
אל תוותר להם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
הצדק איתך.
כל אחת מהטענות טובה בפני עצמה.
אל תוותר להם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם מותר למכור מוצרים פגי תוקף?
גביית תשלומים נוספים בגן ילדים
בקשה לתיקון פרוטוקול
השפלה במקום ציבורי
האם בקשת רשות הערעור הוגשה באיחור לפי תקנות תביעות קטנות?
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה