איך ניתן להתמודד עם תשלום על שירותי אינטרנט שאינם קיימים לאחר סיום תקופת ההתחייבות?
הוט- בבקשה אשמח לעזרה
לפני שנה גרתי בדירה שכורה בר"ג והייתי מנוי לשירותי האינטרנט של הוט. הוט הציאו לי חבילת בנדל (הוט תשתית-בזק בנלאומי ספק). סיימתי את החוזה בדירה שלי לפני שסיימתי את זמן "ההתחיבות" (נשארו עוד לערך 7-8 חודשים).
שוחחתי איתם והם טענו שאני חייב לשלם קנס (שזה כל תקופת ההתחיבות שנשארה לי או שאני יכוללהעביר את זה לחבר-ולמי אין היום אינטרנט...).
בסופו של דבר הם הסכימו להקפיא לי את המנוי לתקופה של חודשים אבל כעת התקוםה נגמרה ועכשיו אני משלם על שירותי אינטרנט שכלל אינם קימים סכום של 67 ש"ח בחודש.
מה אני יכול לעשות? דיי מוזר לי שאני משלם סכום כזה על מוצר שכלל לא קיים....
בבקשה עזרה- אני באמת לא רוצה לוותר להם בנושא.
תודה מראש
ניתוק מכבלים
יש לבדוק מה אומר ההסכם בינכם לגבי קנס בגין התנתקות לפני סיום תקופת ההתחייבות. אולי שם תמצא ישועה ...
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החנות החליפה בעלות - איך לממש את פסק הדין?
חוק הטכנאים
הגשת קלטת שמע
האם אזרח ותיק יכול לבטל עסקת תיירות שנעשתה מרחוק תוך ארבעה חודשים?
האם ניתן להעביר תביעה קטנה להליך דיון מהיר
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה