האם יש לי עילה לתביעה נגד סלקום בעקבות טעות בחיוב החודשי?

|

האם יש לי עילה לתביעה נגד סלקום?

מיטל 18/05/11
שלום,
אני לא אלאה אתכם בפרטים אבל בגדול לפני כחודש שידרגתי בסלקום לאייפון לאחר שהובטח לי ע"י 2 מנהלים בכירים שהחשבונית שאקבל לתשלום חודשי תעמוד על 240 ש"ח בלבד. לאחר שששוכנעתי שזה אכן משתלם ושידרגתי את המכשיר הגיעה חשבונית בסך 290 ש"ח.
כשהתקשרתי לברר מדוע סכום הח'ן גבוה נאמר לי (ע"י מנהל ומזכירת מנכ"ל סלקום) כי מסרו לי אינפורמציה שגוייה וטעו בחישוב כשמסרו לי שאשלם 240 ש"ח והציעו לי או להמשיך ולשלם 290 ש"ח כל חודש או לבצע ביטול עסקה.
מבחינתי זה לא יעלה על הדעת לשלם מעבר למה שהובטח לי שאשלם ומצד שני אין לי עניין בביטול עסקה וזו פשוט חוצפה שהחברה מוסיפה עוגמת נפש על עוגמת נפש ללקוח!!! מדוע אני זו שצריכה לוותר על המכשיר או לשלם יותר כשהם אלה שעשו את הטעות???
לכן אשמח לדעת האם אני יכולה לפנות לתביעה? חשוב לי לציין כי ברשותי שיחות מוקלטות עם נציגים ומנהלים שהתחייבו לפניי טלפונית על סכום החשבוניות במידה ואשדרג.
חשוב לי לדעת האם בית משפט יכול לטעון שסלקום בסדר כיוון שהציעו לי לבטל עסקה.
אשמח לקבלת מענה מהיר תודה.

טעות בעיסקה

גורדק 18/05/11
הדין לצידך. על סלקום לכבד את ההסכם כפי שהוא וגם אם נפלה טעות מבחינתם זוהי טעות בכדאיות העיסקה ולכן אינה מקימה להם זכות לביטול. אם סלקום מסרבת אתה זכאי לתבוע על ההפרש. קח בחשבון שיש להגיש תביעה עם סעיף פיצול סעדים על מנת שתוכל לקבל את ההפרש גם לחודשים שלאחר הגשת התביעה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן