האם יש עילה לתביעה על חיוב עבור שליחות שלא בוצעה מחברת הוט?
HOT חיוב על שליחות שלא נעשתה
שי וורשביאק
16/05/11
א.ג.נ שלום רב,בחודש שעבר גיליתי חיוב של 100 ש"ח מחברת הוט בחשבוני, כשהתקשרתי לברר על מה החיוב, לאחר שחיכיתי כ45 דקות לנציג שירות, הסבירה לי הנציגה כי החיוב הוא עבור שליח שבא לאסוף ממיר מביתי. כיוון שהממיר עדיין בביתי ברור כי לא הגיע שליח. כשביקשתי החזר על הכסף שנגבה ממני הקיבלתי תשובה שלילית. האם יש עילה לתביעה על כך שחוייבתי על שירות שלא ביקשתי ולא קיבלתי? כיצד אני יכול לקבל את כספי חזרה?תודה מראש על עזרתכם
חיוב סרק
עו"ד א. אהרונוב
17/05/11
ערב טוב שי,
בשלב ראשון יש לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את ביטול החיוב וכן פיצוי נוסף תוך איום בהגשת תביעה. בפנייתך פרט כמובן שהממיר עדיין אצלך. באם העניין לא ייפתר בדרך זו, יהיה מקום להגיש תביעה.
בשלב ראשון יש לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את ביטול החיוב וכן פיצוי נוסף תוך איום בהגשת תביעה. בפנייתך פרט כמובן שהממיר עדיין אצלך. באם העניין לא ייפתר בדרך זו, יהיה מקום להגיש תביעה.
שלום שי
HOT פניות הציבור
17/05/11
שלום שי,ברצוננו לבדוק לעומק את תלונתך ולדאוג שנציג יחזור אליך בהקדם. לשם כך אנא פנה אלינו לכתובת Hot.CustomerService@hot.net.il עם פרטי המנוי ופרטי המקרה ונדאג לחזור אליך בהקדם.בברכה,HOT פניות הציבור
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר למשוך תביעה?
האם התנהלות החברה לגבי תשלום על בדיקת מוצר באחריות היא חוקית?
מה נדרש כדי להגיש תביעה קטנה על מטרד רעש ממוסיקה בצהרים?
הנתבעת לא קיימה את פסק הדין - כיצד לפעול?
האם המחיר כולל מע"מ?