מתי מתחיל מניין הימים?
HOT והחוק להגנת הצרכן
שרון רולל
30/03/11
שלום,ב15 למרץ ביקשתי מהוט שיתקינו אצלי אינטרנט וטלפון. ב17 למרץ הטכנאי בא, התקין והחתים אותי. היום (ה30) התקשרתי להוט וביקשתי לבטל את העסקה מתוקף החוק, ונאמר לי שה14 יום נספרים החל מהבקשה להתקנה ולא ההתקנה (וההחתמה).ביקשתי מהנציגה בקשרי לקוחות לדבר עם מנהל, היא אמרה שיחזור אליי היום, אך דבר לא קרה.אוסיף ואציין שהבקשה שלי נעשתה בצ'אט מול נציגה של הוט, ולא נאמר לי בשום שלב שהחל מאותו רגע יש לי 14 יום. שום דבר לא סופק לי עד שלא הופעל על ידי המתקין שבא ב17.האם יש מה לעשות?תודה
מתי מתחיל מניין הימים?
עו"ד א. מירוז
31/03/11
לדעתי, הצדק איתך. אם כי, אני לא בטוח שעניין זה עמד למבחן בפסיקה.
פרקטית, מוצע שתוציא להם מכתב שאתה דוה את דרישת התשלום שלהם.
פרקטית, מוצע שתוציא להם מכתב שאתה דוה את דרישת התשלום שלהם.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם בקשה לסילוק על הסף עוצרת את הזמן להגשת כתב הגנה?
הגשת כתב תביעה נגד מי?
מה השאלה המשפטית?
עסקה צרכנית שהתגלתה כעוקץ
האם ניתן להגיש תביעה קטנה על מטבח חדש פגום?