האם יש לנו זכות להחליף אייפוד פגום שנרכש לפני שבוע?

לפני שבוע רכשנו בסניף של רשת "באג" אייפוד ותחנת עגינה. יום לאחר הקניה פתחנו את שני המוצרים (ולא חיברנו לחשמל...האייפוד היה טעון כמחצית הסוללה ותחנת העגינה הופעלה בסוללות ולא בחיבור לחשמל). התברר כי תחנת העגינה לא מצליחה להתחבר לאייפוד ומצליחה להתחבר לאייפון שברשותנו. פנינו לחנות ושם נאמר לנו כי הבעיה היא במכשיר האייפוד החדש (ועד כמה שהבנו, הם מכירים את האפשרות לבעיה כזו) והתבקשנו לשלוח את האייפוד למעבדת התיקונים שלהם לבדיקה. אנחנו לא מעוניינים בבדיקה ותיקון, שכן המכשיר חדש לגמרי, לא חובר לחשמל כלל (מדובר באייפוד). פנינו לחנות 5 ימים לאחר הרכישה. האם יש לנו הזכות לקבל מכשיר חדש או ש"אכלנו אותה" ועוד בטרם הספקנו להשתמש כמעט (במסגרת הסוללה שהייתה חצי טעונה ועל מנת לא לחבר לחשמל) עלינו לקבל את גירסתם כי אינם מחליפים אלא ישלוח לבדיקת מעבדה ותיקון ?מדובר במכשיר שעלה 1,600 ש"ח.
תודה ובתקווה לתשובה מהירה.