האם יש לי זכות להחזיר ספה נפתחת שהוזמנה לפי מידה?

|

החזרת מוצר

קארן 23/01/11
קניתי ספה נפתחת למיטה מחנות רהיטים אשר מכינים אותם לפי מידה. כאשר הגיע הספה לביתי נוכחתי לדעת שמנגנון המיטה הוא באיכות גרועה, המזרון זז, לא מחובר למנגנון המיטה והוא דק מאוד (5 ס"מ) לכן אדם מבוגר לא מסוגל לישון על מיטה כזאת יותר ממספר שעות. התקשרתי לחנות ובקשתי שיקחו את הספה חזרה אך נאמר לי שאין להם מה לעשות איתה כי נעשתה לפי מידה. האם לפי החוק החדש יש לי זכות להחזיר אותה לחנות? האם אני זכאית להחזר כספי? תודה על תשובתכם

החזרת רהיט שהורכב ללקוח

עו"ד א. אהרונוב 23/01/11
ערב טוב קארן,

תקנות החזרת המוצר החדשות אינן חלות על רהיטים שהורכבו במיוחד ללקוח. באם אכן המוצר באיכות ירודה ממה שהוצג בפניך, את יכולה לפנות בעניין לביהמ"ש ואולם על-מנת להביא לביטול העסקה תידרשי להוכיח את טענותייך.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן