האם כדאי לתבוע חנות נעליים על מגף פגום וכיצד לעשות זאת?
תביעה-חנות נעליים
אתי
18/01/11
שלום,
קניתי לפני שבוע מגף ב 500 ש"ח במקום 1000. לאחר יום 1 העקב של המגף התחיל להתקלף וכן העור בחלק הקדמי של המגף. החזרתי את הנעל לאחר פחות מ 48 שעות , החנות שלחה את המגף לשירות לקוחות . הם לא יצרו איתי קשר, אני יצרתי איתם קשר ותשובתם היתה שהמגף נראה בסדר גמור ושהגיע לסניף לקחת אותו. ביקשתי מהשירות לקוחות שאני מעוניינת בתשובה בכתב. הם סירבו ,הם אמרו שתשובתם הינה טלפונית בלבד.
אני מעוניינת לתבוע אותם , האם כדאי לי? באיזה סכום ניתן לתבוע? מהי העלות של הגשת תביעה קטנה?
תודה מראש,
אתי.
קניתי לפני שבוע מגף ב 500 ש"ח במקום 1000. לאחר יום 1 העקב של המגף התחיל להתקלף וכן העור בחלק הקדמי של המגף. החזרתי את הנעל לאחר פחות מ 48 שעות , החנות שלחה את המגף לשירות לקוחות . הם לא יצרו איתי קשר, אני יצרתי איתם קשר ותשובתם היתה שהמגף נראה בסדר גמור ושהגיע לסניף לקחת אותו. ביקשתי מהשירות לקוחות שאני מעוניינת בתשובה בכתב. הם סירבו ,הם אמרו שתשובתם הינה טלפונית בלבד.
אני מעוניינת לתבוע אותם , האם כדאי לי? באיזה סכום ניתן לתבוע? מהי העלות של הגשת תביעה קטנה?
תודה מראש,
אתי.
מגף פגום
עו"ד שי בייזר
מנהל
18/01/11
שלום אתי,
את יכולה לתבוע על סכום המגף. לשם כך עלייך לשלוח להם הודעה בה את מוסרת להם שאת מבקשת לבטל את הרכישה, משאירה את המגפיים אצלם ומבקשת את כספך בחזרה.
ניתן גם לתבוע עוגמת נפש, ובלבד שלא תהיה מוגזמת.
האגרה בתביעות קטנות היא 1% מסכום התביעה ולא פחות מחמישים ש"ח בתוספת סכום נמוך בגין אגרת קלדנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
את יכולה לתבוע על סכום המגף. לשם כך עלייך לשלוח להם הודעה בה את מוסרת להם שאת מבקשת לבטל את הרכישה, משאירה את המגפיים אצלם ומבקשת את כספך בחזרה.
ניתן גם לתבוע עוגמת נפש, ובלבד שלא תהיה מוגזמת.
האגרה בתביעות קטנות היא 1% מסכום התביעה ולא פחות מחמישים ש"ח בתוספת סכום נמוך בגין אגרת קלדנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
השבתי על השאלה למטה
היי בקי, מה השאלה?
איך מוכיחים עושק?
איך אפשר לקבל החזר כספי על טיסה שבוטלה שהוזמנה דרך סוכן נסיעות?
האם מדובר בהזמנה מיוחדת?