האם אני זכאי להחזר כספי מלא במקרה של טעות של חנות אינטרנט?
תשלום ביטול עסקה למרות טעות ברורה של חנות אינטרנט?
ר.ל
26/12/10
שלום.קניתי שעון יד דרך האינטרנט וקיבלתי דגם אחר לחלוטין. מאוחר יותר התברר כי החנות עצמה שמה תצלום של השעון שנשלח אלי בדף של השעון שרציתי, ועקב כך נוצרה הטעות.החנות מוכנה להחזיר לי את כספי, אך דורשת תשלום ביטול עסקה ע"ס 5%.רציתי לדעת האם אפשר לעשות משהו בנידון, כי הרי ברור שהטעות הינה של החנות עצמה.
טעות במוצר
עו"ד א. אהרונוב
26/12/10
ערב טוב,
לא הבנתי איך נוצרה הטעות. בכל מקרה, אם ברור שהייתה טעות של החנות והיא מודה בכך, אתה זכאי לדרוש החזר כספי מלא. היה והם ממאנים להשיב לך את כספך, כדאי להזהירם מפני הגשת תביעה ודרישה של פיצוי נוסף מעבר להחזר הכספי.
לא הבנתי איך נוצרה הטעות. בכל מקרה, אם ברור שהייתה טעות של החנות והיא מודה בכך, אתה זכאי לדרוש החזר כספי מלא. היה והם ממאנים להשיב לך את כספך, כדאי להזהירם מפני הגשת תביעה ודרישה של פיצוי נוסף מעבר להחזר הכספי.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לבטל עסקה על נעליים פגומות עם חרוזים?
האם אפשר להכיש תביעה קטנה לבד?
חיוב שגוי
האם אפשר להגיש תשובה לכתב הגנה?
איך אפשר לקבל החזר כספי על טיסה שבוטלה שהוזמנה דרך סוכן נסיעות?