מה לעשות במקרה של איחור טכנאי במזגן במהלך תקופת האחריות?
אחריות טכנאי
ירון
07/11/10
שלום רבהנדון שירות טכנאילפני חודש וחצי הזמנו טכני שיטפל בבעיה במזגן,נקבע עם החברה (ברימג)תאריך ושעה מוערכת בין 08:00 ל13:00 אולם הטכנאי לא הגיע ולא התקשרו מהחברה להודיע שהוא לא מגיע, לאחר התנצליות מהחברה על התקלה נקבע מועד חדש לטיפול בבעיה ושוב הטכנאי לא הגיע ושוב לא הודיעו שהוא לא מגיע.יצויין שבשני המקרים נשלחו הודעות טקסט המאשרות את הגעה הטכני לפי השעות שנקבעו ובנוסף יצויין שהמזגן היה בתוך שנת האחריות שלו.בדרישתי לקבל פיצוי על ההמתנה הכפולה, נענתי (לאחר עשרות שיחות)בתשובה שלילית, בנימוק שאין זה איחור שנכלל במסגרת החוק.ברצוני לדעת האם יש אמת בדבר ובהתאם, מה עלי לעשות. בתודה מראש, ירון
איחור טכנאי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/11/10
ערב טוב ירון,
אם נגרמו לך נזקים מוכחים (למשל הפסד ימי עבודה) אתה זכאי לתבוע אותם בכל מקרה.
לגבי פיצוי לפי 'חוק הטכנאים' - אכן ספק אם הוא חל בנסיבות אלו, ואולם, לעתים בתי המשפט מפרשים את החוק באופן רחב תוך שהוא כולל מקרים אלו (יתכן גם שבאם תגיש תביעה החברה תחליט לפצות אותך לפני שיתקיים דיון לאחר שתפגין 'דבקות במשימה').
שיהיה בהצלחה.
אם נגרמו לך נזקים מוכחים (למשל הפסד ימי עבודה) אתה זכאי לתבוע אותם בכל מקרה.
לגבי פיצוי לפי 'חוק הטכנאים' - אכן ספק אם הוא חל בנסיבות אלו, ואולם, לעתים בתי המשפט מפרשים את החוק באופן רחב תוך שהוא כולל מקרים אלו (יתכן גם שבאם תגיש תביעה החברה תחליט לפצות אותך לפני שיתקיים דיון לאחר שתפגין 'דבקות במשימה').
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לתבוע צו עשה בתביעה קטנה?
האם אפשר לתבוע?
השבתי על השאלה למעלה
איזה תקנות וסדרי דין חלים על תביעות קטנות?
האם ניתן להתגונן בטענת תנאי מקפח בחוזה לאולם אירועים?