מהן האפשרויות שלי בעקבות תקלה בכרטיס רב-קו באוטובוס?

שלום רב! ברצוני לספר את העובדות של המקרה: לפני כ חודש רכשתי רב קו כרטיס לאוטובוס והטענתי בו כרטיס סטודנטים. לפני כ שבוע עליתי לאוטובוס (חברת דן) והכרטיס לא עבר והנהג אמר לי לשלם, ידועה לי שבמידה והכרטיס לא עובר ניתן להוציא דוח אשר מאפשר לנהג לראות מה הוטען בכרטיס, אף הנהג לא עשה כן ודרש ממני לשלם. היה לי רק 5 ש"ח בארנק והנסיעה עולה 8,5 הראתי לו קבלה שקיבלתי אותה כשרכשתי את הכרטיס על סך 703 ש"ח, אך הנהג לא התייחס עליי ודרש לשלם, כמו כן פתח את הדלתות ולא המשיך לנסוע אמר לי או שאני משלמת או יוצאת מאוטובוס ואם לא אעשה כן יזמין משטרה. באותו יום היה לי מבחן קשה שלא יכולתי לאחר בכלל. הנהג לא רצה לנסוע עד שאיזה נוסע באוטובוס קם ושילם בשבילי. הנני רוצה להגיש פנייה לתביעות ציבור, אך מה יעשו לנהג הזה? סביר להניח שלא יעשו לו כלום, האם תוכלו לייעץ לי מה יותר יעיל לעשות ואיזה עילות ניתן לעלות בביהמ"ש לתביעות קטנות? תודה מראש