כיצד ניתן להגיש תביעה קטנה בעקבות בעיות עם מרכיב ארון בגדים?

שלום רב,
רכשנו ארון מחב' ***צונזר ע"י המערכת***, המרכיב שהגיע לא סיים את עבודתו בלשון המעטה, קיבל את כספו ומסרב להגיע לסיים את העבודה. כולם בחברה יודעים שזה המצב, אך אף אחד לא נוקט בשום פעולה כי שילמנו כבר למרכיב אחד ולא ישלחו מישהו אחר, אלא אם כן נשלם שוב. המרכיש שמסרב לבוא, מתאפיין בפתיל קצר וטוען שלא יבוא למישהו שקורא לו שקרן. אבל מה לעשות שהוא באמת שיקר?הבטיח לבוא כמה פעמים ושיקר!וגם עבודה שהוא עשה לא שווה גרוש, והוא לקח 600 ש"ח. שלחנו מכתב לחברה, אך אין תגובה מצידם. מה עלינו לעשות?נגרמה עוגמת נפש רבה, המון טלפונים לאנשי החברה וגם למרכיב, ונשארנו עם חצי ארון שלא שווה כלום, למרות ששילמנו עליו אלפי שקלים. האם תביעה קטנה זה הפתרון פה?יש פה הטעיית הצרכן, אספקת מוצר פגום, סחבת נוראית והתנערות מוחלטת מאחריות שילוחית בנוגע למרכיב.
אודה לעזרתכם!
יפית