האם יש לי זכות לתבוע על קנס לביטול עיסקה לאחר 7 ימים?

אני אישה חולה מאוד,אני מושתלת לב ,רוב היממה אני יושבת על כיסא נוח,לפני שבוע קניתי כורסה מעמינח,שילמתי בויזה 4 תשלומים,וחתמתי על חוזה שכתוב בו שביטול עיסקה אחרי שבוע מחייב אותי ב7.5 אחוז קנס מערך הקניה ,
הכורסה הגיע אליי שבוע אחרי ההזמנה ,הבעיה שהגיעה כורסא ראיתי שזו לא בדיוק אותה כורסא שהזמנתי,התקשרתי לחנות ואמרו לי שזה הדגם שהזמנתי ואין מה לעשות ,ושאם אני רוצה לבטל עיסקה אני חייבת לשלם קנס ,השאלה שלי היא מה קרה לחוק שמחייב להחזיר את כל הכסף אם מבטלים עיסקה אחרי 14 יום ,ואם חתמתי על חוזה שמחייב אותי לשלם קנס אחרי שבוע והכורסא הגיע אחרי שבוע האם החנות לא פגעה בזכויותיי שבעצם הספקת המוצר אחרי שבוע מונעת ממני לבטל עיסקה בלי קנס,אני צריכה תשובה דחוף ,אני לא יכולה לתפקד בלי הכורסא ,והכורסא ששלחו לי לא מתאימה לי ואני לא יכולה להשתמש בה