איך ניתן לבטל התחייבות לחבילת סלולר כאשר אין הוכחה להתחייבות?
ביטול התחייבות לחב סלולר
אורי
17/05/10
לאחרונה ביקשתי להתנתק מחברת הסלולר.
הם הפנו את תשומת ליבי שאני מחויב ל - 18 חודש בגין חבילת שיחות.
כשהציעו לי את החבילה בזמנו, לא הזכירו כלל את נושא ההתחייבות והציגו אותה כ-"הטבה ללקוח ותיק ונאמן".
נציג השירות אמר שיאתר את הקלטת השיחה ושם ניתן יהיה לבדוק את טענתי.
הם לא הצליחו לאתר את ההקלטה, ומבחינתם העדר ההקלטה לא פוגמת כהוא זה בצידקתם, דהיינו נציגם הבהיר לי במעמד ההצעה את נושא ההתחייבות.
מבחינתי - להד"ם
מה באפשרותי לעשות ? האם ניתן לבטל את הוראת הקבע לזכותם ?
איך יתכן שמילתם היא הקובעת גם בהיעדר כל אסמכתא לכך ? (הרי נציגם הוא אינטרסנט אשר כל תפקידו הוא למכור)
הם הפנו את תשומת ליבי שאני מחויב ל - 18 חודש בגין חבילת שיחות.
כשהציעו לי את החבילה בזמנו, לא הזכירו כלל את נושא ההתחייבות והציגו אותה כ-"הטבה ללקוח ותיק ונאמן".
נציג השירות אמר שיאתר את הקלטת השיחה ושם ניתן יהיה לבדוק את טענתי.
הם לא הצליחו לאתר את ההקלטה, ומבחינתם העדר ההקלטה לא פוגמת כהוא זה בצידקתם, דהיינו נציגם הבהיר לי במעמד ההצעה את נושא ההתחייבות.
מבחינתי - להד"ם
מה באפשרותי לעשות ? האם ניתן לבטל את הוראת הקבע לזכותם ?
איך יתכן שמילתם היא הקובעת גם בהיעדר כל אסמכתא לכך ? (הרי נציגם הוא אינטרסנט אשר כל תפקידו הוא למכור)
ביטול "התחייבות"
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/05/10
בוקר טוב אורי,
באם לא התחייבת למסגרת זו - אינך מחוייב לה. בכדי לחייב אותך למסגרת זו החברה תיאלץ להוכיח שהתחייבת (למשל באמצעות חוזה או הקלטה) ומשאין בידה לעשות זאת, אין פירושו של דבר שגרסתה תתקבל. לדעתי, יש סיכוי רב יותר שגרסתך תתקבל, בנסיבות אלו.
באם לא התחייבת למסגרת זו - אינך מחוייב לה. בכדי לחייב אותך למסגרת זו החברה תיאלץ להוכיח שהתחייבת (למשל באמצעות חוזה או הקלטה) ומשאין בידה לעשות זאת, אין פירושו של דבר שגרסתה תתקבל. לדעתי, יש סיכוי רב יותר שגרסתך תתקבל, בנסיבות אלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם השופט חייב לבקש את הסכמת הצד השני לארכה?
את מי לתבוע?
תביעה קטנה קבוצתית
תביעה על אספקת מוצר
הגשת כתב תביעה נגד מי?