האם יש לי עילת תביעה נגד אורנג' בעקבות טעויות חוזרות ונשנות?

|

אורנג' טועה 3 פעמים ואני משלם

דורון הורנפלד 01/04/10
מדובר בהטעיה מתמשכת של אורנג' במסגרתה הובטח לי מכשיר בלקברי במחיר מסויים, אורנג' חזרה בה בטענה שטעתה והציעה לי לבטל את העיסקה.
בינתיים נוצר תשלום של כ 1000 ₪ לאיש מחשבים שלי שהגיע ע"מ לחבר את המכשיר לדואר של העסק.
לאחר דין ודברים, הוצע לי לבטל את העיסקה לחלוטין ולקבל בחזרה את המכשיר הישן שלי.
נקבעה שליחות שלא הגיעה, עקב טעות של אורנג',ולאחר מספר ימים נוספים, הובהר לי כי אורנג' שוב טעתה, ולא ניתן לבטל את העיסקה כי חתמתי כבר על הטפסים.
זו הסאגה ממש בקצרה, ללא פירוט אבדן ימי ושעות עבודה בשהיה במרכזי שירות, וללא פירוט אבדן זמן עבודה בשיחות טלפון למוקד אורנג'.
בקצרה, אורנג עושה טעויות, ואני משלם.
אגב, עד כה לא באו לקחת את המכשיר, עליו ממשיכים לגבות ממני דמי מנוי מיוחדים של בלקברי.
אני מעריך את הנזקים בכ15,000 ₪.
מבקש להגיע להליך תביעה ולחייב את החברה לבטל את העיסקה כפי שהציעה במקור ולפצות אותי על הנזקים שנגרמו.
זו הפעם הראשונה בה אני שומע שיומיים לאחר ביצוע עיסקה איני יכול לבטלה, מה גם שהביטול הוצע לי במפורש ע"י החברה.

הטעיה מצד חברת הסלולר

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 03/04/10
שבוע טוב דורון,

על פניו נראה שיש לך עילת תביעה כנגד החברה ואתה רשאי לתבוע ממנה את נזקיך. בטרם אתה מגיש תביעה, מומלץ לפנות אל החברה בכתב ולהעלות את טענותיך בצורה מסודרת ולו בכדי לאלץ את החברה להשיב לך בכתב וללמוד אם ואלו טענות הגנה היא עלולה להעלות. בהתאם לתשובת החברה, יהיה מקום לשקול שוב את הגשת התביעה (או לחילופין ניסיון להגיע עמה להסדר מוסכם).

מועדים לשמחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן