דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם אני זכאית לזיכוי על הסכום ששילמתי לאחר סיום המבצע באורנג'?

האם אני זכאית לזיכוי על הסכום ששילמתי לאחר סיום המבצע באורנג'?

| ⟳

עדכון על סיום תקופת מבצע

טטיאנה 29/03/10

שלום,לפני כחמישה חודשים הצטרפתי לשירות הטלפוני של אורנג' במסגרת מבצע שבו אני משלמת מראש תשלום מינמלי על בנק דקות. לאחר 3 חודשים המבצע נגמר והמחיר קפץ ל250 ש"ח. לפי מיטב ידיעתי החוק מחייב את החברה המספקת שירות טלפוני לעדכן את הלקוח בכתב 30 עד 60 יום לפני תום המבצע.פניתי לאורנג' וכששאלתי מדוע לא עודכנתי שהמבצע נגמר וכי על פי החוק הם היו מחוייבים לעדכן אותי נמסר לי שעל פי החוק המחויבות היא הדדית וגם אני הייתי צריכה לפנות ושחתמתי על כך בחוזה ההתקשרות ולכן לא החוק לא תקף במקרה הזה. בנוסף נמסר לי ששלחו לי מכתב אך לא קיבלתי כזה מכתב.האם אני זכאית לקבל זיכוי על הסכום ששילמתי בגלל שלא עידכנו אותי או בגלל שחתמתי על מסמכי ההתקשרות הכוללים סעיף שמחייב אותי ליצור קשר אכן מעל החוק שנחקק?

חיוב רגיל בתום מבצע

איציק שר שלום 01/04/10

טטיאנה שלום,בעת שעסק מגבה את 'מהלכיו העתידיים' כלפייך בהסכם חתום, אין לבוא אליו בטענות.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי