מה לעשות במקרה של שיהוי בניתוק שירות אינטרנט לאחר בקשת ביטול?
ביטל שירות מתמשך – אינטנרט
דב
16/02/10
אני מנוי על שירותי אינטרנט אצל ספק מסוים כ3-4 שנים בחבילה ללא התחייבות. בשבוע שעבר (יום רביעי) ביקשתי לבטל את השרות החל מיום שני ה15/02. את הבקשה הצגתי בשיחת טלפון עם ניצגת שרות ואחר מכן במייל. קיבלתי תשובה למייל שבעניין העובר לטיפול הגורמים הרלונטיים. נכון להיום לא חזרו אלי והמנוי עדיין פעיל. האם אני רשאי להגיש תביעה על פי החוק להגנת הצרכן לבקשת פיצוי ללא הוכחת נזק? או האם כדאי להמתין ולתת להם עוד הזדמנות לביטול השרות וזיכוי רטואקטיבי על הימים בהם המנוי פעיל מעבר לתאריך בו ביקשתי לבטלו?
שיהוי בניתוק משירות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/02/10
ערב טוב דב,
לצערנו מדובר ב'מכת מדינה'. בשלב ראשון, מומלץ לפנות אליהם בכתב (אפילו בפקס) ולדרוש את הסדרת העניין מיידית, שאם לא כן תפנה להליך משפטי ותתבע פיצויים ללא הוכחת נזק.
לצערנו מדובר ב'מכת מדינה'. בשלב ראשון, מומלץ לפנות אליהם בכתב (אפילו בפקס) ולדרוש את הסדרת העניין מיידית, שאם לא כן תפנה להליך משפטי ותתבע פיצויים ללא הוכחת נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כתב הגנה לצד מחיקת תביעה
האם חוק הטכנאים חל?
האם מדובר בהטעיה?
מגבלת 5 עמודים
מה השאלה?