איך כדאי לפנות לחברה במקרה של קניית תנור פגום?
קניית מוצר פגום ,למי להתלונן? אנא תשובה מעו"ד
ליאת
22/01/10
קניתי תנור אפיה מחנות, הגיע מתקין שהסביר ,לא שמתי לב לפגמים כי לא חשבתי על זה בכלל , התנור ניקנה כחדש .אחרי שהלך גיליתי פגמים בתנור ,פגיעה בציפוי האמאייל .אני רוצה שיחליפו את התנור. האם עלי להתלונן או להגיש תביעה נגד החנות או נגד החברה שמספקת את התנור והשרות ? ומה קורה אם הם מושכים אותי ועוברים 14 יום למרות שהיו טלפונים מהיום השני שהתנור הגיע ?האם אפשר לבטל את העיסקה בלי שיחייבו אותי? ומה נוהל הביטול ? כי ביטול עיסקה אצלם זה 10% .
תודה מראש
תודה מראש
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
22/01/10
ליאת שלום,
מומלץ לפנות אל החברה בכתב (ורצוי באמצעות עו"ד) ולדרוש את החלפת המוצר במוצר שאינו פגום, או, לחילופין, ביטול העסקה ללא תשלום, תוך איום שבאם לא יעשו כן תגישי תביעה ותתבעי, בנוסף, פיצוי. כיון שהמוצר פגום אינך מוגבלת לפרק זמן של 14 ימים, ואולם, עליך לתת להם אפשרות לספק לך מוצר חלופי תקין.
שבת שלום.
מומלץ לפנות אל החברה בכתב (ורצוי באמצעות עו"ד) ולדרוש את החלפת המוצר במוצר שאינו פגום, או, לחילופין, ביטול העסקה ללא תשלום, תוך איום שבאם לא יעשו כן תגישי תביעה ותתבעי, בנוסף, פיצוי. כיון שהמוצר פגום אינך מוגבלת לפרק זמן של 14 ימים, ואולם, עליך לתת להם אפשרות לספק לך מוצר חלופי תקין.
שבת שלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם התנהלות החברה לגבי תשלום על בדיקת מוצר באחריות היא חוקית?
תביעה על אספקת מוצר
החנות החליפה בעלות - איך לממש את פסק הדין?
מה השאלה?
מה לעשות כאשר משלוח הונח מחוץ לדלת ונעלם?