דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם מותר לחנות לסרב לבטל עסקה על מרצפות שהוזמנו?

האם מותר לחנות לסרב לבטל עסקה על מרצפות שהוזמנו?

| ⟳

ביטול עסקה

אבי 03/01/10

לפני כשבוע וחצי הזמנתי מרצפות. כשהגעתי לחנות לראות מרצפת מהסדרה שהזמנתי הבחנתי כי היא אינה בדיוק כמו זו שראיתי בתצוגה שבחנות. יש לציין כי ההזמנה לא הגיעה מהמחסנים אלי או לחנות אלא רק מרצפת אחת מהסדרה המיועדת אלי.
בחנות מסרבים לבטל את העסקה ומאיימים בקנס של 20 אחוז. האם הדבר חוקי ומה החוק אומר במקרה של ביטול עסקה זו?
תודה.

התייחסות

אייזיק {} 03/01/10

שלום רב,
זכותך לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום חתימתה או קבלת המוצר.
במקרה שלך זכותך לטעון על ביטול העסקה והחזר תמורתה בשל הטעיה.
נכון יהיה לכתוב מכתב רשום ולאיים בתביעה.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי