האם כדאי לתבוע את חברת יס או את חברת הוט בעקבות חיובים יתרים?

Question

לפי כ-שנתיים וחצי חברת יס הציעה לי להתחבר לשירותיה, באותה התקופה הייתי מחובר לשירותי הוט ללא התחייבות.
ביס נאמר לי שהם אחראים לסיום התקשרותי עם חברת הוט.
לפינ כ-שבוע גילית שלאורך כל התקופה חברת הוט ממשיכה לחייב אותי בחיוב חודשי למרות שאיני צופה מחובר לשירות (חברת יס החליפה ממירים).
לאחר שיחה עם חברת יס נאמר לי שהם בקשו מהוט לנתק את השירות במועד התחברותי ליס , הם העבירו לי את הקלטות השיחות שבהם הם מתחייבים לנתק אותי משירותי חברת הוט, אך לטענתם חברת הוט אחראית למחדל ולא יס,
לאחר שיחה עם חברת הוט לטענתם הם מעולם לא קיבלו בקשת ניתוק ולכן המישכו לחייב אותי לאורך כל התקופה.
החיוב לאורך התקופה מוערך בכ- 30 אלף ש"ח כולל ריבית והצמדה.
האם יש מקום לתביעה וכיצד לנסח את העילה?
האם לתבוע את חברת יס והוט ביחד או לחוד?

עו"ד אפי אהרונוב · Accepted Answer

שבוע טוב גיא,

מדבריך אני מבין כי יש בידך הודעה מתועדת של החברה השנייה על התחייבותה לדאוג לניתוק וטענה של החברה הראשונה שלא קיבלה הודעה. בנסיבות אלו, עדיף לדעתי לתבוע את החברה המנתקת. לאור סכום התביעה כדאי לשקול הסתייעות בעו"ד לצורך הכנת התביעה וקביעת סכומה.

בהצלחה,

עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות

האם כדאי לתבוע את חברת יס או את חברת הוט בעקבות חיובים יתרים?

האם לתבוע? את הוט או את יס, אולי את שתי החברות?

חיובים יתרים במעבר בין חברות