דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם אפשר לתבוע את 012 על תשלום עבור שירות שלא השתמשתי בו?

האם אפשר לתבוע את 012 על תשלום עבור שירות שלא השתמשתי בו?

| ⟳

לא גלשתי שנה, ושילמתי לספק אינטרנט הקודם

איטה 28/12/09

לפני שנה, עברתי מ 012 סמייל , לספק אינטרנט 013. לא נאמר לי ע"י אף אחד מספקי האינטרנט שעלי להודיע ל 012 שאני מפסיקה לגלוש דרכם. הייתי בטוחה שברגע שספק אחר נותן לי שרותי גלישה, הספק הקודם מתבטל אוטומטית. לתדהמתי רק עכשיו שנה אחרי, אני מגלה ששילמתי במשך שנה שלמה כ 666 ש"ח במשך כל השנה. כל פניותי ל 012 שיזכו אותי על הכספים שלקחו ללא כל סיבה - לא נענו. האם יש לי דרך לתבוע אותם על הכסף שלקחו ממני במשך שנה שלמה, למרות שהם בעצמם מודים שהם רואים בפירוש שלא גלשתי שנה שלמה?

תשלום על שירות שלא נוצל

אייזיק {} 28/12/09

שלום רב,
א. אין ספק שהיה עליך להודיע להם על הפסקת השירות דרכם.
ב. קבל הודאה {אפילו מוקלטת} שמאשרים באכן לא עשית שימוש.
ג. שלח מכתב רשום ובקש החזר אחרת תתבע.
ד. לא יענו בחיוב, תתבע.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

היי איטה

גולן 012Smile 30/12/09

הי איטה – לנו כמובן אין דרך לדעת אם את מתחילה לגלוש באמצעות ספק אחר. אבל אני
מציע שבכל מקרה תצרי איתי קשר ונראה אם אפשר לעזור במשהו (בלי
התחייבות).תיבת הפניות שלנו היא talk2us@012.net

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי