האם ניתן לתבוע את הטכנאי על נזק שקרה למחשב נייד במהלך תיקון?

שלום רב!
לפני כחודשיים רכשתי מחשב נייד מארצות הברית של חברת טושיבה. עם הרכישה רכשתי גם עכבר על-חוטי המתחבר בעזרת מחבר usb. באחד מהשימושים במחשב עם העכבר נכנסו הכניסות של ה-usb. שלחתי את המחשב לתיקון בחברת מפעיל טק בחיפה ומשם הוא נשלח למעבשה שלהם בפתח-תקווה. אחד המטכנאים יצר עימי קשר. בפנייתו של הטכנאי סיפר לי שנוצר נזק נוסף בדי וי די וברמקול וציין שעלות התיקון 200 שקלים ואישרתי לו את התיקון. לאחר שבוע וחצי באתי לאסוף את המחשב. יומיים לאחר שאספתי את המחשב פתחתי את המחשב וראיתי כי הפאנל החיצוני של המקלדת ליד הרמקול הימני. חזרתי אל החברה ודיברתי פנים אל פנים עם הטכנאי ומנהל המעבדה והם אמרו לי שהמחשב הגיע שבור ועם נזק ברמקול לפני התיקון שלו.ואני יודעת שמחשב שעלה לי אלפי שקלים שמרתי עליו מכל פגע.ואני במקרה טכנאית מחשבים בהלל יפה ואני קצת מבינה ויודעת שלא הגיוני שמפגם ב-usb ייווצר שבר בפלסטיקה החיצונית.