האם ניתן לקבל זיכוי על מוצר שנרכש במבצע אחרי 7 ימים?
קבלת זיכוי לפני תום 14 יום מתאריך הרכישה
עדי
23/08/09
שלום,רכשתי חולצה לפני פחות מ14 יום באחת מן הרשתות המוכרות.החולצה נרכשה בזמן מבצע ובמחיר מופחת.היום,הגעתי לחנות הרשת ומשום שלא מצאתי שום דבר אחר במקום - ניגשתי לקופה וביקשתי זיכוי. טענת המנהל הייתה שלא ניתן לתת זיכוי לאחר 7 ימים.האם זה חוקי??
החזרת מוצר שאינו פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
24/08/09
בוקר טוב עדי,
באם לחנות יש מדיניות החזרת מוצרים והיא מוצגת בה במקום בולט, מדיניות זו היא המחייבת גם אם תוכנה הוא שאין כלל החזרת מוצרים או שהזמן להחזיר מוצרים מוגבל.
באם אין לחנות מדיניות החזרת מוצרים או שהמדיניות אינה מוצגת לצרכן במקום בולט את רשאית לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר תוך 7 ימים מהיום בו סרב בעל החנות לקבל את המוצר בחזרה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות-תביעות קטנות
באם לחנות יש מדיניות החזרת מוצרים והיא מוצגת בה במקום בולט, מדיניות זו היא המחייבת גם אם תוכנה הוא שאין כלל החזרת מוצרים או שהזמן להחזיר מוצרים מוגבל.
באם אין לחנות מדיניות החזרת מוצרים או שהמדיניות אינה מוצגת לצרכן במקום בולט את רשאית לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר תוך 7 ימים מהיום בו סרב בעל החנות לקבל את המוצר בחזרה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות-תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם סעיף ההסכם המאפשר 7 ימי עסקים לניתוק שירות חוקי?
שיעור פיצוי ראו על תוספת שיער לא מתאימה
האם ניתן להעביר תביעה קטנה להליך דיון מהיר
איך ניתן לאתר נתבע לצורך מסירת פסק דין באופן חוקי?
תשובת המשך